أوقفت وزارة العمل يوم أمس 6 مكاتب استقدام في كل من الرياض وجدة عبرموقع «مساند» لعدم توفرالاشتراطات التي اقرتها الوزارة، يأتي ذلك تزامنًا مع مطالبة عدد من اصحاب مكاتب الاستقدام بتأجيل طلبات الاستقدام مؤقتا حتى يتم تحسين اوضاع العمالة المنزلية في بلد المنشأ. في الوقت الذي ازدادت فيه طلب الاسر السعودية في الحصول على عاملة منزلية مع دخول شهر رمضان،من ناحية اخرى تردد عدد من اصحاب مكاتب الاستقدام من استقبال طلبات جديدة نظرًا لتحديد فترة الاستقدام بواقع 60 يومًا. وقال بعض اصحاب المكاتب لـ «المدينة» ان الدول المصدرة للعمالة يوجد بها خلل في تطبيق الاتفاقيات المبرمة، مطالبين وزارة العمل بحل تلك الإشكالية قبل الخوض في فرض الرسوم والتي باتت مزعجة للكثير من اصحاب المكاتب. إيقاف 6 مكاتب استقدام من موقع «مساند» في جدة والرياض. واعترف بعض اصحاب مكاتب الاستقدام ان الأسعار المعلنة عبر موقع مساند غير كافية لهم من خلال التكاليف التي تلحقهم للحصول على العمالة من بلد المنشأ والمتضمنة السكن وتذاكر السفر والمصاريف الأخرى،مشيرين إلى ان بعض المكاتب عرضت اسعارها من خلال الموقع بهدف مطابقة الشروط لهم واتاحة الاستقدام من قبل الوزارة ،الا ان الزيادة في المبلغ قد تكون محتملة في ظل عدم ايجاد حلول عاجلة وميسرة لتوفير العمالة من الدول المعنية.
رداً على ذلك ، تزود مكاتب الاستقدام والوكالات العملاء بما يصل إلى خمس سير ذاتية لعاملات المنازل للاختيار من بينها. وبمجرد اتخاذ القرار، يمكن لصاحب العمل المضي قدمًا في دفع رسوم الاستخدام وتوقيع عقد إلكتروني مع مكتب الاستقدام. يختلف هذا العقد الإلكتروني عن العقد المبرم بين صاحب العمل وعامل الخدمة المنزلية، والذي غالبًا ما يتم توقيعه في بلد المنشأ بين الوكالة السعودية (نيابة عن صاحب العمل) وعامل الخدمة المنزلية قبل وصولها إلى المملكة.
قنوات الدفع يوفر التعاقد عبر الإنترنت من خلال مساند عدة طرق دفع آمنة ، يمكن للمستخدم اختيار ما هو مناسب ومناسب من بين مدى أو فيزا أو ماستركارد. تطبيق مساند تطبيق مساند للهاتف المحمول هو تطبيق مدعوم من وزارة العمل في المملكة العربية السعودية لخدمة العمالة المنزلية حيث يمكنك من خلاله طلب تأشيرة توظيف أو تتبع حالة التأشيرات التي تم طلبها مسبقًا بسهولة ، كما يمكنك استخدام آلية توثيق العامل. أفضل مكاتب الاستقدام في الرياض 1442 وخطوات التسجيل في موقع مساند - زوم الخليج. تكامل مساند تكامل استقدام أسهل أطراف الخدمات توفر منصة مساند منصة متكاملة تربط جميع الأطراف داخل بوابة واحدة ، مما يسمح لمقدمي الخدمات بتقديم خدماتهم للأفراد في منصة آمنة وسهلة التحكم. موقع مساند هو منصة متكاملة تربط مقدمي الخدمة بالمستفيدين من أصحاب العمل، مما يسمح للمكاتب بنشر الخدمات، وقبول الطلبات، وحل الشكاوى. العمل مع الشركات والوكالات السعودية إلى جانب السفارات الدولية للمساعدة في تسهيل معلومات الموافقة إلى وكالة التوظيف الأجنبية بالخارج لبدء عمليات التدريب وإعداد العامل للوصول. موقع مساند هو منصة متكاملة تزود صاحب العمل الفرد في المملكة العربية السعودية باستقدام العمالة المنزلية والخدمات ذات الصلة والعلاقة بالخدمة المنزلية مثل إصدار التأشيرات، وإرسال طلبات الاستقدام، وعرض المكاتب، وتقديم المدفوعات لإصدار العقد، وتتبع طلبات الاستقدام، ورفع شكاوى العقد ومتابعتها، وطلب نقل العمالة المنزلية.
بلغ عدد مكاتب وشركات الاستقدام المسجلة في برنامج العمالة المنزلية "مساند"؛ إحدى مبادرات وزارة العمل والتنمية الاجتماعية 605 مكاتب، في حين بلغ عدد العمالة المستفيدة من الموقع 61411 عاملاً وعاملة. ويحقّق برنامج "مساند"، الذي يربط الجهات المعنية المسؤولة بكل ما يتعلق بالعمالة المنزلية تحت مظلة واحدة، توفير بيئة مثالية لقطاع استقدام العمالة المنزلية في المملكة، في الوقت الذي بلغ فيه عدد المواطنين والمواطنات المسجلين في الموقع أكثر من 600 ألف مواطن. ويعد "مساند" نواة التحوُّل الإيجابي لخدمات الاستقدام من خلال طرح مجموعة من الحلول التطويرية الرامية لتحسين بيئة عمل هذا القطاع تحت مظلة هذا البرنامج؛ إذ يهدف إلى تحسين قطاع العمالة المنزلية في المملكة وتطويره، عبر تنسيق العلاقة بين مزوّدي الخدمة؛ مكاتب وشركات الاستقدام، وأصحاب العمل المستفيدين من الخدمات التي يقدمها "مساند"، وعمال الخدمة المنزلية، وذلك من خلال تقديم تطبيقات تقنية مبتكرة وخدمات إلكترونية تستهدف أصحاب العمل ومقدمي الخدمات في المملكة وخارجها. وأكّدت الوزارة أنها تسعى من خلال برنامج مساند إلى حماية حقوق جميع الأطراف بما يضمن تحقيق العدالة والشفافية، والقضاء على السماسرة والمكاتب غير المرخص لها من خلال التحكم في إجراءات التعاقد الداخلية والخارجية، كما يسعى إلى توفير منصّة إلكترونية تمكّن المستخدمين من الوصول إلى جميع المعلومات والأخبار المتعلقة بقطاع العمالة المنزلية في المملكة، وتقليل التكاليف على المستوى المتوسط عن طريق التحكم في التحصيل المالي الإلكتروني بين المستفيد من خدمات عمال الخدمة المنزلية ومزوّد الخدمة.
كشفت مصادر مقربة من مكاتب الاستقدام، أنه تم خفض فاتورة الاستقدام بنحو "2. 2 – 3. 5 ألف ريال"، بعد إلغاء الحجر الصحي المؤسسي على العمالة المنزلية. وأوضحت المصادر، أن مكاتب الاستقدام كانت تعمد لرفع فاتورة الاستقدام بعد قرار وزارة الموارد البشرية اعتماد الحجر الصحي المؤسسي على جميع العمالة المنزلية بمجرد دخولها للمملكة، مبينة أن فترة الحجر المؤسسي بدأت بـ10 أيام وبعدها قلصت إلى 7 أيام وأخيرا 5 أيام في أحد الفنادق المعتمدة، وفق صحيفة "عكاظ". وأكدت أن تكاليف الاستقدام بمختلف الجنسيات للعمالة المنزلية في البوابة الإلكترونية "مساند" لم تتغير، باستثناء إضافة قيمة الحجر الصحي المؤسسي، مشيرة إلى أن تكاليف الحجر الصحي المؤسسي تختلف من بلد لآخر، حيث تتراوح بين "2. 5 ألف ريال". وتابعت:" تكاليف فاتورة استقدام العمالة المنزلية الأوغندية مع الحجر الصحي المؤسسي تراوح بين 12. 7 – 13 ألف ريال، والعمالة السريلانكية 29. 3 ألف ريال، و الفلبينية 23. 2 ألف ريال". المصدر: صحيفة عكاظ
كما يوجد مكتب حريملاء في حي العليا، بشارع العروبة مقابل مستوصف الشيلان، ورقم الهاتف 966114167766 أما مكتب النقير بمنطقة البحتري، الزهراء، في الرياض، ورقم الهاتف 9661147780000. فيما يوجد مكتب المهيدب، بمنطقة الرحمانية، الرياض، ورقم الهاتف 920008836. كما يوجد مكتب المدينة، بمنطقة الدائري الشرقي بين مخرج 11، 10، بالرياض، ورقم الهاتف 0505299552. هناك، أيضًا، مكتب الشرق الأوسط في عبد الرحمن بن علي آل شيخ، بالسليمانية، في الرياض، ورقم الهاتف 966112934127. يوجد، كذلك مكتب عبدالله التميمي في شارع التخصصي، بالمعذر الشمالي، في الرياض، ورقم الهاتف 966114816090. أما مكتب العقيل فيوجد في طريق عثمان بن عفان، بالنزهة، في الرياض، ورقم الهاتف 0114942666. يلي ذلك، مكتب أطلس، وعمر عبد الجبار، الروضة، في الرياض، رقم الهاتف 966114930701. التسجيل في موقع نظام مساند ومن الممكن التسجيل في موقع نظام مساند المتخصص في استقدام العاملات، وذلك باتباع الخطوات الآتية: الدخول إلى موقع مساند عبر الإنترنت. ثم إدخال رقم الهوية الوطنية للسعوديين أو رقم الإقامة للوافدين. وإدخال كلمة السر في الخانة المخصصة لذلك. الضغط على تسجيل الدخول، للاستفادة من جميع الخدمات المتوفرة في المنصة.
وقال عبدالكريم الشيخ»صاحب مكتب استقدام»، ان الفترة الحالية يصعب علينا تحديد مدة الاستقدام سواء من الفلبين، أو من دولة اخرى فهناك اختلاف في القوانين من بلد لآخر. ويقول ابو احمد»صاحب مكتب»نحن في الاستقدام لانمنع اشتراطات وزارة العمل ولكن نريد تنظيم ووضوح من خلال ابرام الاتفاقيات مع الدول المستهدفه. ويقول ابوخالد»صاحب مكتب استقدام انا توقفت تمامًا عن استقبال طلبات التأشيرات للعمالة البنجلاديشية خلال هذه الفترة حتى تتضح الصورة من قبل وزارة العمل،فهو حديث عهد في السوق وليس له رصيد يتحمل المخالفات والعقوبات التي تضمن تعويض مادي للعميل خلال تأخر مدة وصول العمالة عن الوقت المحدد.