إذا مر تسعون يوم من تسليمك للجهاز للشركة ولم تذهب لأخذه، فأيضاً للشركة الحق في التصرف فيه. قد يطلب منك دفع حوالي خمسون بالمئة من التكلفة المتوقعة للتصليح، في حالة أن الصيانة كانت خارج الضمان. عليك تسليم الجهاز خالي من كل شي، الإكسسوارات، الشرائح، وسائل الحماية الخاصة بالشاشة والجهاز، لأن الشركة غير مسؤولة عن تلفها أو فقدانها. بذلك نكون غطينا جميع النقاط المتعلقة بكيفية حجز مواعيد في شركة حاسبات العرب السعودية، ويمكنك الدخول إلى رابط الشركة للتعرف على باقي الخدمات المقدمة، والتعرف على باقي العلامات التجارية الخاصة بالأجهزة والتي تستطيع شرائها من خلالهم، هناك بعض الخدمات المعروضة على الموقع، إلا أنها مازالت في حيز التحضير.
ويمكنك التواصل هاتفيًا مع خدمة العملاء عبر رقم: 0115119391 – 0115119393. علمًا بأن الخدمة متاحة يوميًا من الساعة السادسة صباحًا حتى التاسعة مساءًا، كما يمكنك التواصل عبر البريد الإلكتروني من خلال: [email protected] رقم حاسبات العرب جدة يمكنك التواصل هاتفيًا مع شركة حاسبات العرب فرع جدة عبر رقم: 966115113939+ ، وهو يقع في مركز آيس بطريق الأمير سلطان، أو في مركز الباروم بشارع فيض الرحمن. ويقع فرع حاسبات العرب فرع البريدة في شارع عثمان بن عفان بمبنى الرواف. حاسبات العرب الاحساء يقع الفرع في شارع عين نجم بحي المبرز، ويمكنك التواصل مع الفرع عبر الأرقام العامة له وهي: 0115119391 / 0115119393.
إدخال البيانات الخاصة بالمنتج الذي يحتاج إلى الصيانة، فيتم تحديد نوع المنتج، والعطل الذي أصابه. كتابة رقم التسلسل الخاص بالمنتج في الخانة المخصصة لذلك. الموافقة على الشروط والأحكام التي يعرضها الموقع قبل تقديم الخدمة. إكمال بعض الخطوات حتي يتم تأكيد الموعد في الشركة. وبهذا يكون العميل قد قام بحجز موعد في شركة حاسبات العرب السعودية، ويتوجه إلى الشركة في التاريخ المحدد ومعه الجهاز، للكشف عليه، وتحديد تكلفة الإصلاح. شروط تقديم الخدمة في شركة حاسبات العرب من أجل ضبط التعامل مع العملاء، فقد قامت الشركة بوضع عدد من الشروط والضوابط المتعلقة بتقديم الخدمة للعملاء، ومن هذه الضوابط: يقوم العميل قبل تسليم الجهاز في الشركة بمحو جميع البيانات، والملفات الشخصية من على الجهاز. تقوم الشركة بتقديم الخدمة ، وإصلاح الأعطال في الجهاز في موعد أقصاه ثلاثة أيام من موعد تسليم الجهاز، وذلك في حالة توفر قطع الغيار. في حالة عدم توفر قطع الغيار في الشركة، فإن الشركة تقوم بإعطاء موعد للعميل لا يتعدى عشرة أيام لإصلاح العطل في الجهاز. الفحص الفني في الشركة يكون بمقابل مالي، حتى لو قام العميل بتغيير رأيه، وقرر عدم إصلاح الجهاز.