وأضاف أن الوزارة تحرص على استكمال الاجراءات النظامية بكل حيادية وشفافية، مشيرا الى أن ما صدر منه من تصريحات صحفية قبل انتهاء أعمال لجنة التحقيق يعد تصرفاً غير مسؤول يستوجب الايضاح والبيان في ذات الصحف التي نشرت فيها تصريحاته.
وأكدوا أن وزارة الموارد البشرية تعاني من عدم مساعدة مكاتب وشركات الاستقدام في تخفيض رسوم مساند والغرامات بكافة أنواعها بدءاً من الجولات التفتيشية من قبل مكاتب العمل لمكاتب وشركات الاستقدام، وانتهاء بغرامات وصول الخادمات وجهل الخادمات للتعليمات، على الرغم من تشديد مكاتب الاستقدام لوكلائها في الخارج بوجوب التقيد بالتعليمات، ومنها التقيد بإرسال معلومات السفر بوقت كاف وليس شعار المكتب أو الشركة. وقالوا إن تعرض بعض المكاتب لأحكام تنفيذية أغلقت الفرصة أمام المكتب أن يدير ويستمر في العمل لتوفير السيولة الكافية لتغطية مبالغ تلك الأحكام. تشير إحصاءات الهيئة العامة للإحصاء إلى أن إجمالي عدد العمالة المنزلية الموجودة حالياً داخل المملكة تبلغ 3. مكاتب محاسبة في الرياضيات. 7 ملايين عامل وعاملة، منهم 2. 63 مليون عامل ذكر، و1. 08 مليون عاملة أنثى، واستحوذ السائقون على النصيب الأعلى من إجمالي العاملين، وبلغ عددهم 1. 96 مليون، وأوضح التقرير أن الخدم وعمال تنظيف المنازل في المرتبة الثانية وبلغ عددهم 1. 65 مليون، وجاء الطباخون ومقدمو الطعام في المرتبة الثالثة وبلغ عددهم 51. 4 ألف، معظمهم من الذكور، وتوزعت بقية العمالة المنزلية على "مديري منازل، وحراس المنازل والعمائر والاستراحات، ومدرسين خصوصيين ومربيات في المنازل، ومزارعين في المنازل، وخياطين".
واختتم الكعيد حديثه بالتأكيد على تقديم الخدمات المثلى لعملاء السعودية وتسهيل إجراءات سفرهم حرصاً من الخطوط السعودية على خدمة عملائها وتوفير أفضل الخدمات لهم.