لا نحتاج كمُستخدمين إلى شبكة الإنترنت لأي دراسات للتأكّد من الخيار الأمثل، فمنصّة "إير بي إن بي" مفتوحة للجميع ويُمكن البحث فيها ومُشاهدة الصور وقراءة التعليقات للوصول إلى المكان المُناسب. وفي الوقت ذاته، يُمكن الاستعانة بمواقع مثل "سكاي سكانر" ( SkyScanner)، "بوكينغ" ( Booking)، أو حتى "آغودا" ( agoda) للعثور على أفضل الأسعار بالنسبة للفنادق. في "إير بي إن بي"، تبدأ أسعار الغُرف في مدينة بالي الإندونيسية من 10 دولارات أميركية تقريبا، وهذا عند اختيار المبيت لمدة أسبوع في غرفة داخل منزل حصل صاحبه على نسبة تصويت عالية من زوّاره القُدماء. كما تتوفّر خيارات بسعر 15 دولارا، و22 دولارا بالإضافة إلى 25 دولارا، الأغلى في خيارات البحث آنفة الذكر (6). عند استخدام موقع "بوكينغ" فالأسعار ترتفع قليلا، فهي تبدأ من 17. 5 دولار أميركي وترتفع إلى 19 دولارا، ثم إلى 32. 5 دولار أو 53 دولارا، وصولا إلى 100 دولار أو أكثر (7). عند مقارنة الجودة بين "إير بي إن بي" و"بوكينغ"، فإن أسعار الأولى تبدو أفضل بكثير خصوصا أن أصحاب تلك المنازل يبذلون قُصارى جهدهم بشكل دائم لإرضاء المُستخدمين طمعا بتقييم أعلى يُساعدهم على زيادة دخلهم، حتى إن البعض ترك عمله اليومي وتفرّغ بشكل كامل لتأجير غرف في منزله.
ازدهرت الأعمال التجارية بعد الصدمة الأولية، حيث لم يعد الموظفون مضطرين للتواجد في المكاتب التقليدية خمسة أيام أسبوعياً وتمكنوا من العمل من أي مكان. قالت "إير بي إن بي": "نتيجة لذلك، انتشر الناس في آلاف البلدات والمدن، وبقوا لأسابيع أو شهور أو حتى مواسم كاملة في كل مرة". الرئيس التنفيذي لـ "إير بي أند بي": جائحة كورونا خلقت تحولاً كبيراً في السفر وكان ما يقرب من نصف عدد الليالي المحجوزة في الربع الرابع للإقامات الممتدة إلى أسبوع أو أكثر، بينما تعود الحجوزات لليلة واحدة من كل خمس ليال إلى الإقامة لمدة شهر أو أكثر. سعى الكثير من الناس في الأيام الأولى للوباء إلى شراء منازل أكبر في مناطق ريفية على مسافة قصيرة بالسيارة من المدن الكبرى رغم أن "إير بي إن بي" قالت إن الضيوف بدأوا في العودة إلى المدن حالياً. وفي الربع الأخير، تسارع إجمالي عدد الليالي المحجوزة في الوجهات الحضرية عن الربع السابق وتعافى تقريباً إلى مستويات نفس الفترة من 2019. أوميكرون ظلت "إير بي إن بي" مرنة حتى بعد ظهور متحوّر "أوميكرون" في أواخر العام الماضي، مما أدى إلى إعادة إغلاق الشركات وتعطيل الرحلات الجوية وخطط الإجازات خلال موسم العطلات.
الأهم مما سبق هو تحويل نقاط الضعف إلى قوّة، فكلا التطبيقين واجهوا نقد بخصوص الأمان، فكيف يُمكن الوثوق في شخص مجهول للركوب معه أو المبيت عنده. إلا أن نظام التقييم المُباشر للراكب وللسائق، لصاحب الشقّة أو المُستأجر، أصبح نقطة قوّة لأن مشاكل سيّارات الأُجرة ومن أهمّها سوء المعاملة انخفضت وأصبح الجميع يُفضّلون الركوب مع سائق وتقييمه. أما "إير بي آن بي"، فعالج مُشكلة الأمان التي لم يوفّرها "كريغز ليست" عبر نفس النظام، تقييم الزائر وصاحب الشقّة، ومن هنا يُمكن الامتناع عن استئجار من تقييمه مُنخفض، أو عن تأجير الزائر الذي لا يتناسب مع قوانين صاحب المنزل، ليكون الجميع راضي ورابح. اقتناص الفرص يأتي من محاولة تطوير الواقع دائما، فوجود فيسبوك لم يمنع من ظهور "إنستغرام" للتركيز على مشاركة الصور بعد تطبيق تأثيرات لونية مُميّزة عليها. ووجود البريد الإلكتروني لم يمنع تطبيقات مثل "سلاك" (Slack) للتواصل بين أعضاء فريق العمل الواحد وتبادل الملفّات فيما بينهم.