يقصد بالمراسلة الإنشاء والكتابة، ويمكن تعريف المراسلة الادارية بمجموع الوثائق التي تحررها الإدارة بواسطة موظفيها، وتستعملها كوسيلة اتصال بغيرها من المصالح الإدارية الأخرى. وعليه فالمراسلات الادارية هي كل ما يتم تبادله وارساله بين جهات مختلفة، وقد تكون هذه الرسالة الادارية متبادلة بين مصلحة عمومية وأشخاص عاديين أو بين مصلحتين عموميتين. اما الطلبات والمراسلات الشخصية فيقصد بها تلك المراسلات المتبادلة بن الافراد فيما بينهما، وقد تكون هذه المراسلات الشخصية ذات طابع اداري كتلك المراسلات التي يبعث بها الافراد الى جهات ادارية مختلفة بقصد الحصول على خدمة او حق من الحقوق. وتهدف المراسلات بجميع انواعها الى تحقيق ما يلي: - تبادل المعلومات و الخبرات بين مختلف الجهات الادارية واحيانا الافراد. - توثيق العلاقة و بالتالي الثقة بين الافراد و الادارة. تحميل نماذج الطلبات والمراسلات الادارية بالمغرب. - تعتبر المراسلات مظهر من مظاهر تجسيد مختلف انواع الخدمات التي تقدمها الادارة العامة. - تعتبر المراسلات بينة واداة اثبات للحقوق والالتزامات. - تعد المراسلات مرجعا ومنها يتشكل ما يسمى بالارشيف (المحفوظات). وانواع المراسلات الادارية هي: ان المراسلات الادارية متنوعة بتنوع المواضيع التي تتطرق اليها الادارة انطلاقا من الاختصاصات المسطرة لها بموجب القانون.
وتنقسم من حيث الجهة المصدرة لها الى: - المراسلات الشخصية: ويقصد بها تلك المراسلات التي يتبادلها الفرد مع فرد اخر. - المراسلات التجارية: وهي تلك المراسلات التي تتم بين التجار نتيجة لمعاملاتهم التجارية وهي تخضع لضوابط و قواعد التحرير الاداري. كيف أكتب نموذج لرسالة إدارية رسمية؟ - موضوع سؤال وجواب. - المراسلات الدبلوماسية: وهي تلك المرسلات التي تتم بين ممثلين دوليتين سياسيا واقتصاديا وهذه المرسلات غالبا ما يغلب عليها الطابع السياسي. - المراسلات الادارية: وهي تلك المرسلات التي تتبادلها الادارة مع جهات مختلفة وهي على انواع مختلفة. -المرسلات الشخصية ذات الطابع الاداري: وهي تلك المرسلات و المحررات التي تبعث من طرف الافراد الى جهة ادارية بقصد الحصول على خدمة او حق من هذه الاخيرة.
عند كتابة الرسالة ، يجب عليك بالتأكيد تجنب ذكر أي موضوع محدد ، حتى لو كانت الرسالة لشخص تعرفه ، فمن الممكن للموظف أن يتولى رسالتك. يجب الرد على الرسالة في الوقت المناسب ، لأن التأخير يعتبر إهمالاً بالإضافة إلى التأخير الذي قد يسبب مشكلة مع المرسل إليه. تجنب كتابة الكلمات التي تحتوي على أخطاء نحوية ، لذلك بالإضافة إلى الحرص على تجنب الأخطاء الإملائية ، يجب إعادة قراءة الرسالة عدة مرات قبل إرسالها. تجنب استخدام الاختصارات وسوء الفهم الغريب لتجنب سوء فهم المتلقي. استخدم عنوانًا واضحًا يشير إلى الموضوع الرئيسي للرسالة. تأكد من أن الرسائل مخصصة للأشخاص المعنيين فقط ، فقد يكون لها آثار سلبية على الأشخاص الآخرين إذا كانت الرسالة غير مهمة بالنسبة لهم. تجنب الموضوعات التافهة وتأكد من استخدام علامات الترقيم لأنها مهمة في فهم الرسالة والغرض منها. رسالة شكوى ادارية نموذج رسالة شكوى word قابل للتعديل . - موقع خبير. احرص على كتابة توقيع الشركة حتى لا يتم الخلط بين الموظفين. احرص على عدم استخدام أي من المعلومات السرية للشركة لتجنب سوء الاستخدام من قبل المنافسين. يجب أن تتأكد من حجم الملفات المرفقة بالرسالة حتى يتمكن المستلم من تنزيلها. من أجل تقديم خطابات إدارية ناجحة ، عليك أن تتعلم كيف تصبح سكرتيرًا ناجحًا عن طريق: كيف تكون سكرتيرًا ناجحًا؟ نماذج الخطابات الإدارية عبر الرابط التاليك عدة أشكال للرسائل الإدارية ، مثل: 1- نموذج طلب ملف إداري اسم الشركة مكتوب على النحو التالي: ثم اكتب تاريخ إرسال الرسالة.
ذات صلة كيفية إعداد خطة عمل نموذج خطة بحث العناصر الأساسية في نموذج خطة العمل تشمل العناصر الأساسية لنموذج خطة العمل ما يأتي: [١] الهدف المراد تحقيقه بدقة. المهام والخطوات اللازمة لتحقيق الهدف. الأشخاص المسؤولون عن تنفيذ كلّ مهمة على حدة. الخط الزمني اللازم لإنهاء كلّ مهمة. المصادر والموارد اللازمة لإكمال المهام. الإجراءات اللازمة لتقييم مدى التقدّم نحو الهدف الأساسي. [٢] تعريف خطة العمل تُعرّف خطة عمل (بالإنجليزية: Action Plan) بأنّها خطة تُوضع لتسهيل ومعرفة كيفية إنجاز المهمات، والمشاريع، والاستراتيجيات، وغيرها من الأمور في بيئة العمل، ولفعل ذلك يلزم اتّباع خطوات محددة، وتحديد الأهداف والمراحل الرئيسية، ومدى التقدّم عند تطبيق كلّ مرحلة، وتوزيع المسؤوليات والمهام، والأهم من ذلك وضع فترة زمنية معينة لمعرفة كيفية سير خطة العمل ومدى الإنجاز، وهي جزء أساسي من الخطة الاستراتيجية (بالإنجليزية: Strategic Plan) التي تُجيب على 4 نقاطٍ أساسية وهي كالآتي: مدى التقدّم في الخطة. الهدف من الخطة. كيفية تحقيق الهدف المُراد. كيفية تحديد مدى التقدّم. تتمحور خطة العمل في نقطة "كيفية تحقيق الهدف المراد" في الخطة الاستراتيجية، ويُمكن اعتبارها بأنّها أداة رقابية توضّح كيفية سير الأعمال لمدّة محدودة، كما يُمكن وصفها بأنّها المترجم للخطة الاستراتيجية باختلاف المستويات والمجالات الوظيفية.
توفير البيانات والمعلومات الموثقة والقابلة للتحليل من جهة مستلم الرسالة الإدارية؛ حتى يتسنى له الرد عليها بطريقة مناسبة. تجنب استخدام الكلمات التي يصعب تفسيرها أو تعرقل إدراك محتوى الرسالة. الالتزام بالموضوعية والاختصار في صياغة نص الرسالة والتي تساهم في تحقيق الهدف من الرسالة. توزيع الأفكار في الرسالة وتقسيم الفقرات بشكل مناسب وخصوصًا إذا كانت الرسالة تحتوي على عدة معلومات. لتحميل نماذج الرسائل الإدارية اضغط على الرابط
نموذج خطاب شكوى قوي إن خطاب شكوى قوي هو واحد من الوسائل التي يتم اللجوء لها بشكل قانوني من قبل الكثير من الأشخاص بغية تفسير ما لحق بهم من إعتداء وظلم سواء أكان بالقول أو الفعل من طرف شخص آخر أو جهة معينة. إذ يقوم فيه المشتكي أو المتضرر بالعمل عل تقديم شكوى للجهات المعنية بالأمر، ويتوجب عليه في نموذج خطاب الشكوى القوي هذا أن يلم بالطرق الصحيحة والقواعد الأصيلة والمعتمدة في كتابة مثل هاكذا خطابات، وذلك حتى يتم النظر في شكواكم وأخذها بعين الإعتبار وبالتالي إنصافكم ورد الإعتبار لكم. نموذج رسالة شكوى لرئيس البلدية في بعض الأحيان يمكن أن يحتاج البعض من لنموذج رسالة شكوى من أجل تقديمها لرئيس البلدية لإصال صوتنا والتبليغ عن المشكلة التي نعاني منها وطلب معالجتها من قبل الجهة المعنية بالأمر. إليكم نموذج الرسالة لرئيس البلدية من أجل إستعماله في صياغة الخطاب أو الرسالة الخاصة بكم، يمكنكم تحميله بصيغة PDF: رسالة شكوى عن انقطاع الكهرباء في هذا الجزء من هذه المقالة التي خصصناها لخطابات الشكوى، سنقوم بالحديث عن خطاب شكوى عن انقطاع الكهرباء وكيفية كتابة هذا النموذج. ومن هي الجهة التي يتوجب عليك إرساله إليها.