كشفت وزارة التجارة حقوق المستهلكين عند شراء السيارات وقطع غيارها وصيانتها، وذلك تزامنا مع اليوم العالمي لحقوق المستهلك. وبينت أن حقوق المستهلك تتمثل في حق السلامة، وحق التعويض، وحق الاختيار، وحق المعرفة، وحق إشباع الحاجات الأساسية، وحق الحياة في بيئة صحية، وحق التثقيف، وحق إبداء الرأي. عند شراء سيارة جديدة وبينت أن المستهلك عند شرائه سيارة جديدة من حقه الحصول على فاتورة الشراء وكتيب الضمان، وتوفير ضمان المنتج والتعليمات الفنية بلغة عربية مفهومة، إلى جانب إفصاح الوكيل عن الإكسسوارات الإضافية الموجودة في السيارة إذا كانت مصنعة من شركة مختلفة عن الشركة الأم. قطع الغيار أكدت على ضرورة حصول المستهلك على قطع الغيار ذات الطلب المستمر، وقطع الغيار ذات الطلب النادر خلال 14 يوما، والاتفاق بورقة موثقة على مدة تسليم قطع الغيار التي تصنع خصيصا له، إلى جانب حق الاحتفاظ بقطع الغيار المستبدلة من السيارة بشرط ألا تكون ضارة للبيئة، مع الحصول على وثيقة مستقلة لمدة وأحكام ضمان قطع الغيار بما يتفق مع سياسة المنتج. حقوق الصيانة بينت أن الوكيل مطالب بتوفير الصيانة اللازمة لسيارة المستهلك وتقدير تكلفة أعمال الصيانة وقطع الغيار وتوثيقها وعدم إلزامه بدفع تكاليف لم يوافق عليها، وتحديد موعد الانتهاء من أعمال الصيانة في وثيقة مكتوبة وموقعة، واستلام وثيقة تبين حالة السيارة عند إحضارها والمحافظة عليها أثناء الصيانة.
الرياض: البلاد نظمت وزارة التجارة 51 معرضاً توعوياً في مناطق المملكة احتفاءً باليوم العالمي للمستهلك، الذي يوافق يوم الــ 15 من شهر مارس من كل عام، وذلك ضمن مبادراتها الرامية لتعريف المستهلك بحقوقه وواجباته. وتضمنت المعارض الموزعة على مختلف مدن ومحافظات المملكة، العديد من الرسائل التوعوية الهادفة لتعزيز مبدأ الحقوق وتوعية المستهلك والتاجر بما يترتب عليهما جراء عملية البيع والشراء، والشفافية والوضوح في التعاملات التجارية، وحماية المستهلكين من ممارسات الغش والتضليل. وقدمت وزارة التجارة في تلك المعارض فصول دليل حقوق المستهلك، ووزعت آلاف النسخ التوعوية لدليل حقوق المستهلك في قطاع السيارات، وقطاع التجارة الإلكترونية، والذهب والمجوهرات، والسلع التموينية، والسلع المعمرة، والاستبدال والاسترجاع، إلى جانب الرد على تساؤلات واستفسارات الزوار حول حقوق المستهلك. ويأتي تفاعل وزارة التجارة مع اليوم العالمي لحماية المستهلك للتذكير بحق المستهلك عبر القنوات الإعلامية كافة والفعاليات الميدانية التي تشارك فيها الوزارة والحملات الرقابية التي تنفذها، حيث تتلقى مقترحاتهم وبلاغاتهم على الرقم (1900)، إضافة إلى تطبيق "بلاغ تجاري" والموقع الإلكتروني الرسمي للوزارة على الإنترنت.
ويتم الاحتفال باليوم العالمي لحقوق المستهلك، هذا العام، تحت عنوان "لتعامل رقمي مالي عادل"، وتجدر الإشارة إلى أنه في عام 1985، أقرت الأمم المتحدة، يوم 15 مارس من كل عام للتوعية بحماية حقوق المستهلك في كافة تعاملاته التجارية. وزارة التجارة تحصد جائزة جديدة وعلى صعيد متصل، وتزامنًا مع الاحتفال باليوم العالمي لحقوق المستهلك، فقد فازت وزارة التجارة ، يوم 15 مارس الجاري، بجائزة جمعية حماية المستهلك في مسار أفضل الجهات الحكومية تفاعلاً في الحملات التوعوية لحماية المستهلك وتثقيفه بحقوقه وواجباته. الجدير بالذكر أن جائزة جمعية حماية المستهلك تسعى إلى تحفيز المنظمات الحكومية والخاصة والقطاع غير الربحي للمشاركة الفعالة في تحسين تجربة المستهلك تحقيقًا لأهداف رؤية المملكة العربية السعودية 2030، وخلق بيئة تجارية تنافسية ترتكز على حماية المستهلك وتحسين تجربته وخلق مجتمع استهلاكي واع بمسؤولياته وحقوقه وواجباته. وفي يناير الماضي، حصدت وزارة التجارة جائزة التميز الحكومي العربي كأفضل وزارة عربية من بين أكثر من 5000 مشاركة حكومية عربية، نتيجة للتميز المؤسسي وفق أفضل المعايير الدولية، وتبني مفاهيم الابتكار والتطوير، بالإضافة إلى حوكمة الأداء لتحقيق الأهداف والاستراتيجيات المرتبطة برؤية 2030.
دعت وزارة التجارة المهتمين والعموم إلى إبداء آرائهم ومقترحاتهم حيال مشروع نظام حماية المستهلك، حتى تاريخ 14/10/1443هـ الموافق 15/5/2022م. وأوضحت الوزارة بأنها أعدت مشروع نظام حماية المستهلك لحماية وتعزيز حقوق المستهلكين في المملكة، وذلك بعد دراسة الوضع الراهن للسوق والتعاملات والاستفادة من أفضل التجارب والممارسات الدولية، لوضع إطار تنظيمي يعالج التحديات ويتوافق مع المعايير والقواعد الدولية لحماية المستهلك. وتضمن مشروع النظام إقرار حقوق المستهلك الرئيسية وفقاً لإرشادات الأمم المتحدة لحماية المستهلك، وتحديد متطلبات الإفصاح للمستهلك عن معلومات المنتجات أو الخدمات، كما حظر مشروع النظام الممارسات التجارية المجحفة والمضللة، وشروط العقود المجحفة، ووضع الأحكام المنظمة للعقود عن بُعد والعقود المبرمة خارج محل المشغل الاقتصادي، وبين مشروع النظام شروط الإعلان المقارن، ومتطلبات الإفصاح عن الإعلانات، وحظر الإعلانات الموجهة إلى الأطفال التي من شأنها الإضرار بهم. وبين مشروع النظام أحكام الضمان ومطابقة المنتج أو الخدمة للمعايير والمواصفات القياسية ومعايير الجودة، كما عزز المشروع الإطار المؤسسي للرقابة بتحديد أحكام مراقبة السوق وتعيين المفتشين ومهماتهم، وتضمن مشروع النظام تطوير آليات تسوية نزاعات المستهلكين من خلال تعزيز آليات تسوية النزاع البديلة.
بمناسبة #اليوم_العالمي_لحقوق_المستهلك أعلنت وزارة التجارة عن القيام بإعداد أول مشروع نظام لحماية المستهلك، مستمد من أفضل الممارسات الدولية، ويشمل حق التعويض والحماية من الاحتيال والعقود غير العادلة وآليات حل النزاع البديلة. وخلال شهر سيطرح لاستطلاع آرائكم ، فأنتم شركاء النجاح. — ماجد عبدالله القصبي (@malkassabi) March 15, 2022 " style="float:right" />بالتزامن مع اليوم العالمي ل حقوق المستهلك ، أعلن وزير التجارة الدكتور ماجد القصبي، قيام وزارة التجارة بإعداد أول مشروع نظام لحماية المستهلك، مستمد من أفضل الممارسات الدولية، ويشمل حق التعويض والحماية من الاحتيال والعقود غير العادلة وآليات حل النزاع البديلة. وأضاف القصبي في تغريدة له على موقع التواصل الإجتماعي "تويتر" أن مشروع النظام سيُطرح خلال شهر على منصة "استطلاع" الإلكترونية وذلك من أجل أخذ آراء المختصين والمهتمين بحماية المستهلك، متابعاً: "أنتم شركاء النجاح". من جهة أخرى نظمت وزارة التجارة يوم أمس 51 معرضاً توعوياً في مناطق المملكة وذلك احتفاءً باليوم العالمي للمستهلك، الذي يوافق يوم الــ 15 من شهر مارس من كل عام، ويأتي ذلك ضمن مبادراتها الرامية لتعريف المستهلك بحقوقه وواجباته.
4- بناء الثقافة بوعي مع تزايد عدد الذين يقضون جزءًا من وقتهم في العمل أو كله خارج المكتب، يحتاج قسم الموارد البشرية والمؤسسة ككل إلى بذل جهد أكثر وعيًا لنشر الثقافة المؤسسية عبر القوى العاملة. يبدأ ذلك بتحديد القيم والمعتقدات والبنى والسلوكيات المشتركة التي تثمنها المؤسسة. مهام قسم التوظيف في الموارد البشرية. انطلاقًا من ذلك، يمكن لقادة الموارد البشرية وقادة الفرق التفكير في كيفية التواصل وبناء تلك المحركات الثقافية. أقسام الموارد البشرية ودورها القيادي في عصر العمل المرن 5- التركيز على التعلم المستمر تتمثل إحدى أكبر التحديات التي تواجه أقسام الموارد البشرية في مساعدة القوى العاملة على مواكبة الوتيرة السريعة للتغيير في العالم الرقمي الحالي. ووفقاً للاستطلاعات، تتخذ 94% من المؤسسات إجراءات لتنمية مهارات موظفيها وتمكينهم من العمل باستخدام التكنولوجيا المستقبلية. ولتحقيق النجاح في هذه الحقبة التي يسودها التغيير والعمل الهجين، يجب على أقسام الموارد البشرية التطلع إلى أبعد من مجرد برامج التعلم الثابتة، باتجاه خلق ثقافة يتم فيها تقدير التعلم المستمر. ويشمل ذلك توفير فرص المشورة والتعلم خلال العمل، والاستجابة بسرعة عبر التعلم المصغر والتدخلات الأخرى عندما تحتاج الأعمال إلى مهارات جديدة.
ت + ت - الحجم الطبيعي أعلنت «ميتا» نشر الإصدار الثاني من الكتاب الإلكتروني لبرنامج #SheCreates بناءً على النجاح الذي حققه الإصدار الأول العام الماضي. والكتاب منصة مخصصة للاحتفاء بالنماذج النسائية الملهمة من جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمالي أفريقيا حيث يسلط الضوء على نجاحهن في بناء المجتمعات وريادة الأعمال وتنميتها. وظائف شاغره لدي شركة إي إف إس وظائف الامارات اليوم. وتحتفي «ميتا» في الإصدار الثاني من الكتاب بـ30 سيدة أحدثن تغييرات مفيدة لمجتمعاتهن وقدمن أمثلة ملهمة للآخرين. وكانت «ميتا» نشرت الإصدار الأول من كتاب #SheCreates كمجتمع حصري للنساء من منطقة الشرق الأوسط وشمالي أفريقيا للاحتفال بإنجازاتهن وقدرتهن على التغلب على التحديات غير المتوقعة على مدار العامين الماضيين من جائحة كورونا. وفي هذا العام، يسلط الإصدار الجديد من الكتاب الضوء على قيادات نسائية استطعن تقديم نماذج ملهمة في مجال ريادة الأعمال وتأسيس الأعمال الناجحة والمجتمعات. ويضم إصدار هذا العام أسماء منها: لمى جمال مؤسسة مطبخ مامالو (الإمارات)؛ سارة سكلاني صاحبة ليلي كاندي (الإمارات)؛ مينا العريبي رئيسة تحرير صحيفة ذا ناشيونال (العراق)، داليا دغمش سوبرا كاتبة ورائدة أعمال سورية ألمانية (سوريا)؛ رانيا حماد مصممة أزياء بريطانية مصرية (مصر)؛ منال رستم رياضية مصرية وقائدة مجتمع (مصر)؛ فرح نابلسي مخرجة فلسطينية بريطانية ومرشحة لجائزة أوسكار وحائزة جائزة BAFTA (فلسطين)، نادين سمرة مديرة الأعمال لدى «وياك» (الأردن)، منى أبو هنا رئيسة قسم الموارد البشرية في PwC في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (لبنان)، وغيرهن.
أتمتة الموارد البشرية الانتقال من العمليات والحسابات والإدارة اليدوية والورقية للموارد البشرية إلى برمجيات حاسوبية تقوم بإتمام العديد من مهام إدارة الموارد البشرية الروتينية بشكل محوسب. الهدف من أتمتة الموارد البشرية ليس التخلص من الموظفين العاملين في هذا المجال، بل على العكس تهدف إلى تخليص الموظفين من المهام الروتينية والتي تستهلك الوقت والجهد ليتمكنوا من التركيز على مهام أكثر استراتيجية. أجهزة الحضور والانصراف هي آلات يتم استخدامها في مكان العمل لتتبع ومراقبة أوقات دوام وحضور وانصراف الموظفين. عادة ما يتم ربط هذه الأجهزة مع نظام إدارة الموارد البشرية وحسابات الرواتب. قسم الموارد البشرية جامعة المجمعة. أصول الشركة هي الأصول التي تمتلكها الشركة وعادةً ما يتم تقسيمها إلى أصول ملموسة مثل السيارات وأجهزة الحاسوب والأثاث وأصول غير ملموسة مثل براءات الاختراع والعلامات التجارية. إحالة الموظفين الطلب من موظفي الشركة الحاليين إحالة والتوصية بأشخاص من دائرة معارفهم وأصدقائهم للتقديم للوظائف الشاغرة في الشركة. تقوم بعض الشركات بمكافأة الموظف الذي تنجح الشركة بتوظيف الشخص الذي أحاله. إدارة التغيير مصطلح يستخدم لوصف كافة الأساليب والتقنيات التي تستخدمها المنظمة لإدارة وتنفيذ أي نوع من أنواع التغييرات التنظيمية.
الإجراء التأديبي إجراء تصحيحي يتخذه صاحب العمل كرد فعل على سوء سلوك الموظف أو انتهاك القواعد أو التقصير في الأداء الذي لا يفي بالمعايير المتوقعة. الإجهاد الوظيفي عرّفت منظمة الصحة العالمية الإجهاد الوظيفي بأنه متلازمة تنجم عن إجهاد مزمن في مكان العمل لم يتم التعامل معه بنجاح، فينتج عنه التعب الجسدي والنفسي. الاحتفاظ بالموظفين ممارسات الشركة التي تعكس جهودها في الحفاظ على موظفيها وخفض معدل دوران الموظفين من خلال بناء بيئة عمل تشجّع وتحفّز الموظفين على النمو والاستمرار بالعمل في نفس الشركة من خلال حوافز ماديّة ومعنويّة.
في 22/4/2022 - 17:23 م لم يبق من الستة أشهر التي حددتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية لتسجيل مستفيدي الضمان القدامى في منصة الضمان الاجتماعي المطور سوى 30 يوماً فقط. لا يُمكن الانتقال التلقائي بين الضمان القديم والمطور وأوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة أنَّه لا يُمكن الانتقال التلقائي للمستفيدين من نظام الضمان القديم إلى المطور بسبب اختلاف البيانات المطلوبة ومعايير التأهيل بين النظامَيْن السابق والحالي. وكانت الوزارة قد دعت مستفيدي الضمان الاجتماعي القديم للتسجيل في منصة الدعم والحماية الاجتماعية التي تُعرف باسم"برنامج الضمان الاجتماعي المطور" خلال 6 أشهر اعتباراً من تاريخ إطلاق المنصة في 20/ 11/ 2021م. كيف يمكن لقادة الموارد البشرية بناء فريق مرن في عصر العمل عن بُعد؟ | شبكة الأمة برس. الضمان الاجتماعي المطور الوزارة تتابع انتظام التسجيل كما أكَّدت الوزارة عدم إسقاط مستفيدي النظام القديم من المنصة الحالية حتى بعد تسجيلهم، حيث تقوم الوزارة بمتابعة انتظام تسجيل المستفيدين الحاليين، وانتقالهم، كما سوف تقوم بتنظيم زيارة للتواصل من قبل الباحثين الاجتماعيين مع من لم يتمكَّن من التسجيل. تصميم برنامج الضمان الاجتماعي المطور وفق الاحتياج الفعلي ويهتم نظام الضمان الاجتماعي المطور بدعم الفئات الأشد احتياجاً بما ينسجم مع مستهدفات رؤية 2030، حيث تم تصميم البرنامج بناءً على الاحتياج الفعلي للتطوير بالنظام السابق، كما تمَّت مراعاة أفضل الممارسات العالمية في البرامج المماثلة بالدول الأخرى والجوانب الاجتماعية والاقتصادية إضافة إلى فرص التنمية المستقبلية، بشكلٍ يسهم في تحقيق "مجتمع حيوي، واقتصاد مزدهر، ووطن طموح".
إدارة المنافع المنافع هي التعويضات التي تقدم للموظفين من الشركة وهي تختلف عن الحوافز المالية التي تقدم للموظفين عند أدائهم الجيد لمهامهم. والمنافع ليست مرتبطة بأدائهم وإنما تقدم كإضافة إلى تلك الحوافز. إدارة الموارد البشرية هي عملية إدارة الموظفين وكافة شؤونهم في الشركة ابتداءً باستقطابهم وانتهاءً بتقاعدهم، بحيث تتضمن عملية استقطاب أفضل المواهب وعملية التوظيف وعملية الترحيب بالموظفين الجدد وإعدادهم وعملية التدريب وعمليات تقييم الأداء وإدارة كل ما يتعلق بشؤون الموظفين مثل الرواتب والإجازات والمغادرات والتأكد من الامتثال كافة العمليات والإجراءات لقوانين العمل المحليّة. اختبارات ما قبل التوظيف هي اختبارات تستخدمها بعض الشركات خلال عملية التوظيف لتقييم المرشحين، حيث تهدف هذه الاختبارات إلى تقييم الموظفين بطريقة موضوعية وخالية من أية تحيزات مقصودة أو غير مقصودة. الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs) هي استراتيجية تستخدمها الشركات لقياس أداء الموظفين والإدارة، بحيث تهدف إلى التأكد بأن فريق العمل والإدارة وكافة الموظفين يعملون باتّجاه واحد وهو تحديد الأهداف الكبرى التي تسعى الشركة لتحقيقها. من المميّزات الأساسية لهذه الاستراتيجية هي ضمان معرفة الموظفين لمهامهم الأساسية ورفع نسبة تركيزهم ليتمكنوا من العمل نحو تحقيق هذه الأهداف.