أمور قد تؤدي إلى إلغاء الضمان هناك بعض الأمور التي إن حدثت فإنها تجعل ضمان ابل لاغياً حتى وإن لم تنته المدة القانونية المعتادة للضمان، ونذكر منها ما يلي: إجراء أي إصلاحات للجهاز خارج مراكز الصيانة الخاصة بأبل أو المعتمدة منها. عمل كسر حماية "جيلبريك" لنظام التشغيل. تغيير المظهر الخارجي للجهاز بأي طريقة مثل الحفر أو الرسم بالليزر. فتح الجهاز سواء بنفسك أو بواسطة مهندس صيانة ليس معتمداً من ابل. كيفية التأكد من سريان الضمان؟ يمكنك التأكد من أن الجهاز الذي قمت بشرائه من ابل لا يزال مشمولاً في الضمان أو لا، من خلال إدخال الرقم التسلسلي الموجود على علبة الشراء ( أو الموجود في إعدادات الهاتف Settings > عام General > حول About) في الصفحة المخصصة لذلك على موقع ابل الرسمي من خلال هذا الرابط. التاكد من ضمان ابل. يمكنك التقدم بطلب إصلاح جهازك سواء كان في فترة الضمان أو لا من خلال موقع ابل الرسمي الذي سيدلك على مراكز الصيانة المعتمدة، كما يمكنك ترتيب الأمر عبر خدمة عملاء ابل. مجدداً، يغطي الضمان تكاليف الإصلاح والاستبدال الناجمة عن عيوب الصناعة فقط وليس سوء الاستخدام.
- في حال عدم توفر قطع الغيار المطلوبة للصيانة يتم العمل على توفيرها خلال 14 يوم. - جميع القطع التي يتم استبدالها على الضمان تعتبر ملكاً للشركة. - في حال عدم توفر قطع الغيار أو العجز عن الاصلاح نتيجة أعطال مصنعية ، يتم استبدال جهاز العميل بجهاز جديد نفس فئة الجهاز مع مراعاة خصم قيمة الخدوش والصدمات إن وجدت وخصم قيمة الاستهلاك (القيمة في فاتورة الشراء ÷ 730 x عدد أيام الاستهلاك). - تلتزم الشركة بتوفير الجهاز البديل بنفس الفئة وإذا لم يتوفر الجهاز البديل من نفس الفئة سيتم الترقية إلى فئة أعلى وعلى العميل دفع الفرق بين الفئتين أو استرداد قيمة الفاتورة نقداً مع مراعاة خصم قيمة الخدوش والصدمات إن وجدت وخصم قيمة الملحقات في حال عدم توفرها. - في حالات الترقية أو استبدال الجهاز بفئة أخرى فيجب على العميل إحضار كرتون وملحقات الجهاز الاصلية بحالة جيدة وفي حال لم يتم إحضار الكرتون أو الملحقات سيتم إستبدال الملحقات وفقأ لما هو متوفر مع العميل. IPhone الإصلاح - دعم Apple الرسمي (EG). - جميع الاجهزة التي يتم بيعها من قنوات البيع التابعة لشركة الحداد هي تابعة لضمان الحداد ( حمايتك) وهي الاجهزة التي يتم صيانتها في مركز الصيانة الرئيسي الخاص بشركة الحداد باستثناء الاجهزة التابعة للعلامات التجارية التالية ( ابل ، نوكيا ، سوني، شاومي، فيفو) فضمان هذه الأجهزة يكون للوكيل الخاص بكل علامة تجارية وتتم صيانتها من خلال مراكز الصيانة المعتمدة من الوكلاء الحصريين.
خدمات حاسبات العرب تتخصص شركة حاسبات العرب بتقديم مجموعة من الخدمات المتنوعة المتعلقة بشركة الأيفون حصريا، بحيث برزت في هذا المجال كأول شركة عربية رائدة في إصدار كافة أجهزة الآيفون والآيباد والماك، وتنوعت إصداراتها بين شاشات أبل المسطحة بالإضافة إلى ساعة ابل الذكية ابل ووتش. اجهزة الحاسب الآلي المكتبي من نوعية ماچ التابعة لشركة آبل. ملف كامل عن الحوسبة السحابية. من بين الخدمات التي تقدمها شركة حاسبات العرب، هي خدمات إصلاح الهواتف المحمولة خاصة منتجات الأيفون، عبر مجموعة من مراكز الصيانة المنتشرة في كل ربوع المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى اعادة تشغيل أجهزة أبل الذكية بعد تلفها سواء نتيجة لوجود برامج غير مناسبة أو تالفة أدت إلى تدمير برامج التشغيل. الجدير بالذكر أن شركة حاسبات العرب تمتلك أفضل المبرمجين والتقنيين على الصعيد العالمي، بينما تبلغ كلفة صيانة الأجهزة الخاصة بالأيفون مع خدمة إعادة التشغيل للاجهزة اللوحية والمكتبية حولي 200 ريال سعودي ، ، هذا المبلغ قد يتغير حسب نوع مشكلة جهازك. كما توفر شركة حاسبات العرب أيضا خدمة تثبيت البرامج والتطبيقات الحديثة وترقيتها على أجهزة أبل، إذ يقوم التقنيون الذين يشتغلون في الشركة بإجراء فحص دقيق للجهاز، ثم تثبيت البرامج والتطبيقات المختلفة وترقياتها بشكل آمن.
أما بالاسفل، ستري حالة الضمان مجزئة إلى 4 أجزاء على النحو التالي: Eligible for an AppleCare product: وهي لمعرفة ما إذا كان الجهاز مؤهل لشراء باقة AppleCare+ أم لا. و AppleCare+ هي باقة من أبل لجعل الضمان يمتد حتى عامين بدلاً من عام واحد ويشمل الضمان إصلاح أي مشكلة حتى إذا كانت بسبب سوء الاستخدام. ضمان آبل لعام واحد لا يكفي، تعرف على خدمة +AppleCare - اي-فون إسلام. Valid Purchase Date: للتأكد من تسجيل شركة ابل لموعد شراء الهاتف وهي معلومة مهمة عند طلب مساعدة من الشركة. Telephone Technical Support: لمعرفة صلاحية الدعم التقني المقدم من الشركة، والذي ينتهي بعد 90 يوم فقط من بداية تشغيل الهاتف عقب شرائه. Repairs and Service Coverage: وهو المطلوب، حيث تجد هنا حالة الضمان الخاصة بالهاتف ومعرفة هل لازالت شركة ابل تضمن هاتفك أم انتهت صلاحية الضمان. اقرأ أيضاً: كيفية ايجاد هاتف ايفون مسروق فوراً – 4 خطوات تقوم بها بعد سرقة الايفون للعثور عليه كاتب ومحرر تقني في بعض المواقع العربية التقنية، أسعى لإثراء الانترنت بمعلومات حول مجال التكنولوجيا حتى يكون المستخدم العربي على دراية بما لا يعلم عن الكمبيوتر والهواتف الذكية.
وتمدد فترة التغطية للحصول على ثلاث سنوات من الخدمة والدعم التقني عبر الهاتف من الخبراء. توفر +AppleCare لك مكاناً واحداً للخدمة والدعم مع خبراء Apple، لإمكانية حلّ أغلب المشاكل بمكالمة واحدة فقط. ● تواصل مباشر مع خبراء Apple ● تغطية عالمية للتصليح ● خدمة التصليح في المتجر تغطية قطع أجهزة Apple تقدم باقة +AppleCare تغطية للخدمة أو للاستبدال، تشمل قطع الغيار واليد العاملة، بمساعدة التقنيين المعتمدين من Apple. تشمل تغطية الخدمة ما يلي: ● ساعة Apple Watch ● البطارية ● كابل الشحن المغناطيسي و محول الطاقة المرفقين بساعة Apple Watch. ● كابل الشحن المغناطيسي و محول الطاقة وقاعدة الشحن المغناطيسي، و كابل Lightning المرفق بساعة Apple Watch Edition. ● تغطية لحالتين كحدّ أقصى من حالات الأضرار العرضية، تخضع كل حالة منهما لرسوم خدمة. قرار شرائك لخدمة +AppleCare يعتمد على استخدامك، هل انت حريص جداً؟ هل تغير جهازك كل عام؟ هل أنت في دولة بها متجر آبل معتمد؟ هل لديك القدرة على دفع مال زائد لضمان ممتد؟ لا شك أن ضمان آبل +AppleCare هو راحة لبالك، وضمان لك أن أبل سوف تهتم بك إذا حدث أي شيء لجهازك بدون دفع مبالغ طائلة، والرائع انك عند شراء جهاز جديد يمكنك تحويل المدة المتبقية الى الجهاز الجديد، ودفع الفرق فقط.
تقوم شركة ابل ببيع أجهزتها مع إعطاء المشتري ضمان ضد عيوب الصناعة والاعطال الفنية ساري لمدة عام كامل. كما يمكن تمديد هذا الضمان لسنوات أخرى عن طريق Apple Care, ولكن ضمان ابل لا يغطي سوء الاستخدام أو الحوادث والحروق, وقد يحتاج بعض مستخدمي اجهزة (Iphone– IPad – IPad Touch) من التأكد ان جهازهم في داخل الضمان ام لا, وهذا ما سنقوم بشرحه من خلال خطوات بسيطة وسهلة في مقالنا هذا بحسب موقع مشاهد. – أولا: يجب معرف الرقم التسلسلي (IMEI) لجهاز ابل, وفي الغالب يكون مكتوب على ظهر الجهاز. او اذهب الى اعدادات-عام-حول.. وسوف تجده – ثانياً: ادخل على هذا الرابط وادخل في المربع الرقم التسلسلي – بعد ذلك ستظهر صفحة بها معلومات عن الجهاز ومن ضمنها اذا كان الجهاز في الضمان ام انتهى (ستكون معلومات الضمان كاملة) وهنا شرح مصور للطريقة
ولفت الانتباه إلى الحاجة إلى أن " نكون في الميدان، نتعلم ونستمع وأن نكون قادرين على الوصول إلى الجوانب الخفية من حالات ما. " الانخراط مع السلطات الليبية أوضح السيد خان أهمية الانخراط مع السلطات الليبية بشكل أفضل ووثيق. وقد أجرى في وقت سابق من اليوم مناقشات مع مندوب ليبيا الدائم لدى الأمم المتحدة، بشأن كيفية الشراكة مع ليبيا وتحسين خطوط الاتصالات. وأكد أن تحقيق العدالة يكون أفضل داخل الدولة نفسها، لكن فقط عندما لا تكون الدولة راغبة في ذلك أو غير قادرة على القيام بذلك، يأتي دور المحكمة. وقال: " لذلك أريد أن أنظر في طرق يمكن من خلالها تقديم المساعدة التقنية وتحسين الاتصالات فيما يتعلق بما يلزم، وتحديد الفجوات لمساعدة الإجراءات الوطنية على تحمّل عبء المسؤولية بشكل أكثر فعالية من أي وقت مضى. " وأعرب عن أمله في أن تكون لديه تفاعلات على مستويات رفيعة مع السلطات الليبية وإقامة نهج أكثر منهجية وتنظيما للمناقشات على مستوى العمل بين مكتبه والسلطات الليبية. وقال: " كنت آمل في الذهاب إلى ليبيا خلال فترة التقرير الأخير.. ولكن بسبب عدد من المشكلات والجداول الزمنية واللوجستيات والانتخابات، لم يكن ذلك ممكنا.