16/10/2003, 02:02 PM #1 عروس جديدة فن التعامل... مفتاح قلوب الناس التعامل مع الناس فن من أهم الفنون نظراً لاختلاف طباعهم.. فليس من السهل أبداً أن نحوز على احترام وتقدير الآخرين.. وفي المقابل من السهل جداً أن نخسر كل ذلك.. وكما يقال الهدم دائماً أسهل من البناء.. فإن استطعت توفير بناء جيد من حسن التعامل فإن هذا سيسعدك أنت في المقام الأول لأنك ستشعر بحب الناس لك وحرصهم على مخالطتك ، ويسعد من تخالط ويشعرهم بمتعة التعامل معك. ومن خلال قراءاتي وهذه السنوات القليلة التي أمضيتها من عمري استطعت الخروج ببعض القواعد التي تؤدي إلى كسب حب الناس ويسرني أن أوجزها في النقاط التالية: · كما ترغب أن تكون متحدثاً جيداً.. فعليك بالمقابل أن تجيد فن الإصغاء لمن يحدثك.. فمقاطعتك له تضيع أفكاره وتفقده السيطرة على حديثه.. وبالتالي تجعله يفقد احترامه لك.. لأن إصغائك له يحسسه بأهميته عندك. · حاول أن تنتقي كلماتك.. فكل مصطلح تجد له الكثير من المرادفات فاختر أجملها.. كما عليك أن تختار موضوعاً محبباً للحديث.. وأن تبتعد عما ينفر الناس من المواضيع.. فحديثك دليل شخصيتك. · حاول أن تبدو مبتسماً هاشاً باشاً دائماً.. فهذا يجعلك مقبولاً لدى الناس حتى ممن لم يعرفوك جيداً.. فالابتسامة تعرف طريقها إلى القلب.
يجب عليك أن تجامل الآخرين دائما بكلمات رقيقة وجميلة تبرهن بها عن اعجابك بهم وبحديثهم أو بملابسهم وذوقهم حيث تزيد هذه الكلمات من ثقة الأشخاص وتدخل السعادة على قلوبهم كما أنها تقوي من علاقتك الاجتماعية مع الناس لأنهم عندما يسمعون منك الكلام الطيب تجدهم يتقربون منك ويظهرون لك الحب والتقدير. كما يجب أن تفهم وتتعلم لغة الجسد وذلك لأنها تسهل عليك التعامل مع الأخرين بسهولة وفهم ما يرغبون به، حيث أن لغة اللسان في الكثير من الأحيان لا تنطق بكل ما يشعر به الإنسان بل يظهر شعوره في تعبيرات وجهه وحركة الشفاه والعين وغيرهم، لذلك إذا كنت ترغب في تعلم فن التعامل يجب عليك قراءة وفهم لغة الجسد لأنها سوف تسهل عليك الكثير. كيف أتعامل مع الناس بذكاء هناك العديد من المهارات التي تمكنك من التعامل مع الأخرين بذكاء مما يسهل عليك تكوين صدقات وكسب محبة الأخرين وإليكم أهم هذه المهارات التواضع يجب عليك أن تكون شخص متواضع في تعاملك مع الآخرين وذلك لأن الناس تنفر من الشخص المتكبر والمغرور ولا يحبون التحدث أو التعامل معه، حي يرغب الشخص المغرور في إثبات ذكائه دائما والتقليل من ذكاء الأخرين مما يشعرك بالأحراج ويقلل من ثقتهم بأنفسهم.
3. الابتسامة: كان سيدنا محمد صلى الله عليه وسلم بشوشا مبتسما في مقابلة الناس فقال: "تبسمك في وجه أخيك صدقة" ، أي أنك تؤجر على الابتسام في وجه الناس ، لا أن تقابلهم عبوسا متجهما ، وتتحدث معهم بعصبية ، فليس من الجيد أن ينعكس ما بداخل الإنسان من متاعب على معاملته للآخرين. 4. تقدير الناس: يحتاج كل منا للتقدير من الآخرين في مواقف كثيرة ، وينعكس عليه بالسعادة ، فمن الجيد تقدير الناس ومجاملتهم ، ولكن ألا يتخطى الحد فينقلب للنفاق الذي يبدو واضحا للآخرين بل ويكون مكروها. 5. ضع حدود لعلاقتك مع كل شخص: عامل كل شخص تبعا لعلاقتك معه ، فليس الجميع سواء في المعاملة ، كل يحتاج لمعاملة خاصة حسب تفكيره وشخصيته ، والزم كل شخص بحدود التعامل معك ليس بالأوامر لكن بطريقة التعامل معه ، فالبعض قد يتخطى الحدود ويتعامل بطريقة غير لائقة وغير مناسبة للمكان والزمان. 6. تهادوا تحابوا: نصيحة رسولنا الكريم التي لها مفعول الحسر في النفوس ، إذ أن الهدية بغض النظر عن قيمتها المادية تسعد النفس ، وتخلق علاقة ود ومحبة بين الناس ، وهي تدل على تقدير الشخص للآخرين ، لذا فاغتنم المناسبات واهدي الأصدقاء والأحباء هدايا صغيرة تعبر فيها عن حبك لهم.