#9# حلول سريعة ويوضح الدكتور عنبر أن الطوارئ تقدم حلولا لمعالجة نقص الأسرّة من خلال مضاعفة عدد الأسرّة في غرفة الإفاقة وتحويل الغرفة التي تتسع لشخص بحيث تتسع لشخصين، ويضيف الدكتور عنبر أن هناك مشكلات تواجه العاملين في هذه الغرفة مع المرافقين, حيث يصعب منعهم من الدخول رغم أهمية هذا الإجراء فتجد الممرات تزدحم بالمرافقين. ويعلل الدكتور عنبر سبب هذا الازدحام بكثرة التحويل إلى هذا المستشفى, فالمستشفيات الأخرى لا تتعامل إلا مع حالات معينة ومعدودة، وفي الوقت نفسه جميع الحوادث والجنايات والمخدرات توجه إلى هذا المستشفى, الأمر الذي يجعلنا أحيانا نضطر لكتابة خروج لبعض المرضى ممن تكون حالتهم مستقرة في سبيل تأمين مكان لمصاب جديد، ويضيف الدكتور عنبر أن هناك حالات داخل المستشفى توضع في أماكن غير المخصصة لها من أجل توفير سرير. يذكر الدكتور بعض الحالات التي تضاعف مشكلة الطوارئ ومنها: هناك من يأتي بقريب أو صديق ولا يحمل إثبات أو ما يدل عليه ويضعه أمام بوابة الطوارئ ثم يتركونه, ففي هذا الحالة تتحسن حالته إلا أن عدم وجود من يعرفه لاستلامه يحرم آخرين من الحصول على الخدمة, ومثل ذلك الخادمات اللاتي تتعرضن لمشكلات فيتهرب الكفيل ويصعب التواصل معهم فيضطر المستشفى لإبقائهن فترة طويلة.
تعيش أقسام الطوارئ في مستشفيات مدينة الرياض أزمة حقيقية بسبب زيادة متفاوتة في عدد المراجعين لهذه الأقسام، وبحكم التخصص العام لهذه الأقسام فإن جميع الحالات المرضية يتم استقبالها حسب أنظمة الصحة العالمية، ولا يتم رفض أي حالة تندرج تحت اسم "الحالات الطارئة"، وهي الحالات التي تستلزم تدخلا طبيا عاجلا، وتم تحديدها عالميا حسب نظام الفرز الكندي لتصنيف الحالات المرضية. جولة ميدانية استمرت أربعة أيام على أقسام الطوارئ في مستشفيات الرياض أكدت وجود زحام لا يطاق في بعضها، مقابل "زحام عادي" في البعض الآخر، وهو أمر فسره لنا بعض مسؤولي أقسام الطوارئ بالسياسات التي تطبقها بعض المستشفيات فيما يتعلق بقبول الحالات الطارئة، فبعض المستشفيات ترفض الحالات الطارئة ولا تستقبلها، رغم معارضة هذا الأمر للأنظمة الدولية، وهو ما أكده لنا بعض المرضى الذين صادفناهم وقدموا من شمال وغرب الرياض إلى قسم طوارئ في شرق الرياض (مدينة الملك عبد العزيز الطبية التابعة للشؤون الصحية في الحرس الوطني). اختلاف طريقة استقبال الحالات ليست النقطة الوحيدة التي سنتحدث عنها في تحقيقنا، نقاط كثيرة اكتشفناها ومعلومات مهمة ذكرها رؤساء أقسام الطوارئ ومسؤولون في مستشفيات الرياض تؤكد وجود خلل ما، ووجود هذا الخلل ليس في صالح المواطنين الذين كانوا سببا مباشرا في إنشاء هذه المستشفيات!
جهل المرضى!
وإنها لصفحة بيضاء كأنصع ما يكون البياض، وإنها لنقية كأحسن ما يكون النقاء، وإنها لمشرقة كأتم ما يكون الإشراق، وإنها لمطهرة مقدسة كأفضل ما يكون الطهر والقدس، وإنها كالفهرس من الكتاب يجمع مواده ويستوعب فصوله في إجمال وإحسان. تلك هي نبوة محمد بن عبدالله بن عبدالمطلب بن هاشم خاتم النبيين وإمام المرسلين ، صلى الله عليه وسلم، وإنها لأتم النبوات، وأكمل الرسالات، وما النبوات التي هبطت الأرض من قبلها إلا مقدمات لها وتمهيد لإشراقها، وإعداد للبشر؛ لتلقي نورها الوهَّاج، وغيثها الثجَّاج، كالرذاذ يسبق المطر، وكالشعاع الضئيل يقدم القمر، وكالضوء الشاحب ينبسط في الأفق؛ ليدل على الفجر، ويبشر بالشمس. ولو أنها أنزلت إلى الجنس البشري في طفولته، لزاغت منه الأبصار، وتحيَّرت الألباب، وما استطاع لها حملًا، ولا لأسرارها إدراكًا، كالطفل الرضيع تُغذيه باللحم الدسم الذي لا تقوى معدته على هضمه فتقتله. كيفية كتابة صفحة من نحن. ولكن الله رؤوف بالعباد، اقتضت حكمته ورحمته ألا يطالع الناس بهذه النبوة إلا بعد أن يتم نُضجهم، ويقوى إدراكهم، ويتهيَّؤوا لتلقي هذه الحكمة السامية والشريعة الخالدة. ألم تر إلى ربك كيف جعل الشمس لا تهجم على الناس بغتة بعد ظلام الليل الدامس، بل يطالعهم منها شعاع ضئيل ينمو شيئًا فشيئًا، ثم يدر قرنها ويبدو قرصها قليلاً قليلاً، حتى تتأهب العيون لاستقبال أشِعَّتها الساطعة وضيائها الباهر، ولو طلعت عليهم جملة واحده لأعشت عيونهم، وآذتهم أذًى بليغًا.