[١] الفرق بين الحافز والدافع كما ذكرنا سابقًا بأن الدوافع هي حالة داخلية جسمية أو نفسية تثير سلوك معين لدى الإنسان، وتعرف الحوافز بأنها مجموعة من المؤثرات الخارجية التي تؤدي إلى إثارة دوافع الفرد الداخلية سواء الجسمية أو النفسية ، وفيما يأتي أبرز الاختلافات الرئيسية ما بين الحافز والدافع من حيث كلًا مما يأتي: [١] الهدف: إذ إن الدافع يهدف إلى التأثير الداخلي للشخص، بينما الهدف من الحافز هو التأثير الخارجي في الظروف المحيطة. التأثير: تأثير الدافع هو دائمًا إيجابي، أما الحافز يمكن أن يتميز بتأثيره السلبي على العمل في كثير من الأحيان. المدة: ينتهي الدافع مع انتهاء تحقيق الاحتياجات، أما الحافز فيمكن استخدامه طوال ظروف العمل. سلسلة فن الحوار المثمر (3) سألني عن الفرق بين الدافع والحافز - مدونة أكاديمية الإبداع الخليجي للتدريب الإلكتروني. مضمون التأثير: التحفيز هو التأثير على الشخص نفسه، بينما الدافع هو حاجة داخلية تتواجد في الشخص نفسه. التخصيص: الدافع خاص وموجه لموظف معين فقط، بينما الحافز موجه ومخصص إلى مجموعة من العمال الذين يسعون لتحقيق هدف معين. أنواع الدوافع يوجد نوعان رئيسان من أنواع الدوافع التي تندرج تحتها مجموعة أنواع متعلقة بكل نوع رئيسي منهما، وفيما يأتي ذكرها: [٢] الدوافع الذاتية: والتي تمثل الدافع الجوهري الذي يمكن أن يكون سلبيًا أو إيجابيًا لأداء أعمالك على أساس المكافآت الداخلية التي ستحققها، ومن أنواع الدوافع الذاتية: دافع التعلم: والذي يسمى أيضًا دافع الإنجاز، والذي يتحقق من خلال إجراء عملية تعليمية.
وهكذا فإن الحوافز عبارة عن فرصة توفرها المنظمة أمام الفرد لتثير بها رغبته، وتخلق لديه الدافع للحصول عليها، وإشباع حاجة يشعر بها، ويريد إشباعها، لتحقيق أداء أفضل. وفي الأخير يمكن القول أن الحوافز أيضاً عبارة عن المقابل للأداء المثمر، وبناء على هذا المفهوم للحوافز، فإن المرتبات والأجور اعتمدت فقط لمقابلة قيمة الوظيفة ، وطبيعتها، ومستواها، وللوفاء بالمتطلبات الأساسية للعامل، ولا يجب نهائياً اعتبار الحافز جزءاً مكملاً للأجور والمرتبات. Read more articles Sana Omar محاضرة مستقلة في إدارة الأعمال ومدربة دولية معتمدة من مركز تنمية أعضاء هيئة التدريس جامعة القاهرة – جامعة ميزوري الأمريكية، ومقيمة معتمدة في تقييم الإبداع الكامن من المركز الدولي للتربية الإبتكارية ICIE – ألمانيا.
نظريات الدوافع والحوافز: هنالك مجموعة من النظريات للدوافع والحوافز التي اتفق عليها رواد علم الإدارة ، وفيما يلي تعريف أهم هذه النظريات، وهي كالآتي: أولاً: النظرية التقليدية الكلاسيكية (theory traditional): صاحب هذه النظرية هو عالم الإدارة (فريدرك تايلور)، وقد كان رأيه هو النظر إلى الموظف على أنه شخص اقتصادي، فكل ما يهمّه أن يعمل على رفع قيمة الدخل المادي فقط، ومن ثم فإن زيادة إنتاجيته ترتبط بنظام سليم للأجور التشجيعية، فزيادة الحافز على العمل والتحكم فيه تكون من خلال الأجور التي تدفع للموظفين. ثانيًا: نظرية تغيير السلوك (Behavior Modification): إن أصحاب هذا الفكر هم رواد علم النفس بالسلوكين، ويعتمد رأي السلوكيين في تفسير السلوك على ما يطلق عليه قانون الأثر، فالسلوك الذي يترتب عليه نتائج مفرحة للشخص هو السلوك الذي سيقوم الشخص بعد ذلك بإعادة، أما السلوك الذي تترتب عليه نتائج غير مفرحة، فإن الفرد سيتوقف عنه وا يقوم بإعادته. ثالثًا: نظرية ذات العاملين لدفريدريك ميرزیرخ (Two factors Theory): تهتم هذه النظرية على دور العمل وظروفه في حياة الأفراد الموظفين، وقد قام (هیر زبرغ) بدراسة استطلاعية لممثلين من المحاسين والمهندسين، ليتم فهم الشعور المتعلق بالأعمال التي يقومون بها، وقد استنتج من هذه الدراسة إلى تصنيف العوامل إلى نوعين وسمّى النوع الأول العوامل الدافعة، والنوع الثاني العوامل الوقائية.