إيقاف السخرية أضاف اليحيى أن «التطبيق أو الموقع الإلكتروني، يسهم في جدية تقديم البلاغات الصحيحة، وزيادة المشاركين في رصد التشوهات، وإيقاف السخرية على وسائل التواصل الاجتماعي، والتي قد تحدث بعد تمرير البلاغ وعدم الاستجابة أو الاستجابة المتأخرة»، مشيراً إلى أن رصد التشوهات يمثل تعاوناً وتكاملاً بين الأمانات والمواطنين، وأن خدمة تتبع البلاغ، تعطي المواطنين مصداقية أعلى في معالجة الملاحظة. وشدد على أن «خدمة تتبع البلاغات الإلكترونية، لا تقتصر على رقم طوارئ الأمانات 940، لتشمل كافة أرقام الطوارئ والبلاغات، التابعة لوزارات التجارة، والموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، والبيئة والمياه والزراعة، والصحة، وغيرها، حتى يكون هناك تفاعل كبير من الجميع». متعاونون أشبه بالموظفين بين مسؤول في قطاع حكومي خدمي في الأحساء لـ«الوطن»، أن هاتفه المحمول متاح لشريحة كبيرة من المواطنين، وأنه يتلقى عددا من الملاحظات من الجميع على هاتفه الشخصي، ولم يبد انزعاجاً من ذلك الأمر، بل يتجاوب مع جميع الرسائل التي تصل إليه من المواطنين فيما يتعلق بالملاحظات، وإرفاق الصور، والموقع «اللوكيشن»، حتى أنه شبه هؤلاء بـ«الموظفين»، والمتعاونين، الذين يسهمون في المشاركة في إيصال الملاحظات إلى المسؤولين، لافتاً إلى أن تجاوبه مع كل الملاحظات، وعند مباشرة وعلاج الملاحظة، يحرص كل الحرص على إشعار المواطن «صاحب البلاغ» بمجموعة من الصور، تفيد بانتهاء الملاحظة.
وناشدت أمانة العاصمة المقدسة الجميع إلى التعاون بالإبلاغ عن أي ملاحظات أو مخالفات عبر رقم البلاغات الموحد 940 ليتم التعامل معها مباشرة، مؤكدة حرصها على تحقيق أعلى درجات السلامة والأمن الغذائي، والتأكد من توفر وتداول السلع والمواد الغذائية وفق الطرق الصحية السليمة.
وأشار إلى أن «الأعمال الرقابية في كافة القطاعات الخدمية، تعتمد على الرقابة الميدانية من المختصّين في الأجهزة التنفيذية، وكذلك الرقابة المجتمعية من خلال استقبال بلاغات المواطنين والمقيمين عبر خدمة الهاتفية أو وسائل التواصل الاجتماعي المتاحة للجميع، والعمل على معالجتها أولاً بأول على مدار الساعة، من خلال التنسيق بين الإدارات المختصّة والفِرق الميدانية، والتنسيق مع كافة الجهات ذات العلاقة، مع إيجاد تصنيف للبلاغات الواردة عبر الخدمات المختلفة». 26% بلاغات مفتوحة بدوره، أكد المتحدث الرسمي في أمانة الأحساء خالد بوشل لـ«الوطن»، التزام جهات الاختصاص في استلام جميع البلاغات، الواردة إليها من مركز البلاغات، وإعادة توجيهها تلقائياً إلى الجهة التنفيذية المختصة، والعمل على مباشرتها، والوقوف عليها ميدانياً، واتخاذ الإجراءات اللازمة، والعمل على إيجاد الحلول السريعة لها، مضيفاً أن «هناك متابعة مستمرة من القيادات في الجهاز التنفيذي للأمانة لجميع تلك البلاغات والإجراءات المتخذة فيها بشكل تفصيلي»، لافتاً إلى أن «الأمانة تتعامل مع بلاغات المواطنين والمقيمين، بمثابة الأجهزة الرقابية المساعدة للأعمال البلدية والخدمية».
كثفت وكالة البلديات بأمانة العاصمة المقدسة جولاتها الميدانية على المنشآت المتعلقة بالصحة والغذاء في نطاق البلديات الفرعية الاشرافي؛ وذلك استمرارًا منها للتأكد من استيفاء للاشتراطات البلدية والمحافظة على الصحة العامة وحماية المستهلكين.
أغلقت وكالة البلديات ممثلةً في بلدية العزيزية الفرعية التابعة لأمانة العاصمة المقدّسة، معملاً مخالفاً للتبغ في نطاقها الإشرافي، في إطار تكثيف الجولات الرقابية لضبط المخالفات والظواهر السلبية. وأوضحت بلدية العزيزية أن الفرق الرقابية نفّذت عدة جولات ميدانية على عدد من المواقع ضمن النطاق الإشرافي للبلدية، أسفر عنها ضبط وإغلاق معمل مخالف يتم بداخله خلط التبغ ومشتقاته، ومصادرة وإتلاف 11 كجم من الجراك و13 كجم من المعسل، إضافة إلى 10 كجم من التنباك وإغلاق الموقع فوراً وتطبيق لائحة الجزاءات والغرامات البلدية. وأكَّدت وكالة البلديات على تكثيف هذه الجولات في إطار حرص الأمانة على تحقيق أعلى المستويات في الرقابة الصحية، داعيةً المواطنين والمقيمين، إلى ضرورة الإبلاغ عن كل ما يمس الصحة العامة، عبر رقم البلاغات البلدية الموحد (940) ليتم اتخاذ الإجراءات النظامية كافة حيال المخالفات المرصودة.