هذا وتستقبل الوزارة عبر تطبيق "بلاغ تجاري" كافة شكاوى وبلاغات المستهلكين عن المخالفات حيث تقوم بمتابعتها آلياً لحين إغلاقها وذلك بالتواصل مع المراقبين فورياً أثناء مباشرتهم الضبط الميداني للمخالفات، ويتم ذلك من خلال استخدام الأجهزة الذكية التي تساهم في سرعة سير وإنجاز العمل وإحاطة المستهلك بالإجراء المتخذ لبلاغه. يأتي ذلك في إطار جهود وزارة التجارة والاستثمار في متابعة شكاوى المستهلكين وتحليلها بشكل مستمر ودؤوب لمعرفة أهم المعوقات التي تواجه المستهلك ،ووضع حلول لها ،إلى جانب رصد التغيرات في أنماط البلاغات لمعرفة مدى تأثير التوعية والسياسات العامة المتخذة لحماية المستهلكين، وذلك ضمن مبادرة إنفاذ حقوق المستهلك وهي إحدى مبادرات الوزارة في برنامج التحول الوطني 2020.
أشار المتحدث باسم وزارة التجارة، عبد الرحمن الحسين، يمكن تقديم بلاغ ضد المتاجر الإلكترونية عبر التطبيق الخاص _بلاغ تجاري_ لمن يخالف وذلك حماية حقوق المستهلك، كما نشر حسين خطوات تقديم بلاغ تجاري عبر حسابه الشخصي بموقع تويتر، حيث يمكن تقديم بلاغ المخالفات المتاجر الإلكترونية عبر التطبيق بسهولة. كانت وزارة التجارة قد أعلنت عن حجب 3 مواقع إلكترونية أجنبية يوم أول أمس، بعد أن تكاثر عدد البلاغات المقدمة من المستهلكين، وذلك عن العروض الغير صحيحة في عرض منتجات بأسعار وخصومات بالإضافة إلي إمكانية التسويق عبر العديد من وسائل التواصل الاجتماعي المتنوعة، كما أنه تم لم يتم ذكر أي بيانات يمكن من خلالها تواصل المشتري مع المتاجر، وبالتأكيد هذا يؤدي إلي تضليل المستهلك ويخالف أحكام وقوانين الإعلان الإلكتروني أيضاً. وأضافت وزارة التجارة إلي أنها تطبيق أحكام التجارة الإلكترونية الصادرة علي أي موقع إلكتروني من المواقع المخالفة، في إنها تتبع وترصد المخالفين منهم لضمان حماية وحفظ حق المستهلك من أي إعلانات أو ممارسات زائفة (الغش والتقليد)، حيث تقوم الوزارة بوقف ومنع المواقع المخالفة فوراً وذلك بعد التنسيق مع الجهات المختصة ثم تحيلهم إلي لجنة النظر في مخالفات التجارة الإلكترونية.
طريقة تقديم بلاغ من تطبيق بلاغ تجاري الالكتروني على جهاز الايفون تتوفر خدمة تقديم بلاغ من تطبيق بلاغ تجاري الالكتروني من جهاز الايفون وذلك من خلال ● تقديم البلاغ مع إرفاق صور المخالفة والتفاصيل الكاملة للشكوى. يتم التحديد للموقع المراد الإبلاغ عنه بشكل مباشر. من خلال التطبيق يمكن الاطلاع على كافة البلاغات. يمكنك من خلال تطبيق بلاغ تجاري الالكتروني رؤية إعلانات الحملات التي يتم إطلاقها بواسطة الأخبار والوزارة الخاصة بالمستهلك.
المخالفات في الأحجار الكريمة والمعادن الباهظة: قد يتعرض الكثير عند شراء المعادن الباهظة والأحجار الكريمة، للتزوير والغش التجاري، ففي هذه الحالة يمكن الإبلاغ من خلال التطبيق. استرداد الأموال من قاعات الأفراح. المخالفات في المكتب العام والتعقيب: يمكن الإبلاغ عن المخالفات في المكتب العام والتعقيبات من خلال التطبيق. المخالفات في الشراء من الانترنت، والمتاجر الالكترونية: في حال اشتريت من محلات سعودية عن طريق الانترنت شيئا غير موافق للوصف الذي تم الشراء على أساسه، يمكنك الابلاغ عن المحل من خلال المخالفات في الوكالة التجارية: في بعض الاحيان قد تتعرض للغش التجاري في بعض الوكالات التجارية، في تلك الحالة يمكنك الابلاغ عن الوكالة التجارية من خلال المخالفات في محطات البنزين. المخالفات في الخصومات والعروض: في بعض الأحيان يتم عرض خصومات غير موجودة في الحقيقة، ولكن فقط لجذب الزبائن، في الحالة يمكنك استخدام التطبيق للابلاغ. المخالفات التموينية: قد يتعرض الكثير للتعرض للغش في المعاملات التموينية، مما يؤدي للإضرار بحق المواطنين، فإذا اكتشفت أي مخالفات تموينية يمكنك الإبلاغ من خلال التطبيق. المخالفات بتقليد علامة تجارية من حالات الغش التجاري الذي قد يحدث تقليد علامة تجارية بدون شراء الاسم في تلك الحالة يمكن الابلاغ عن طريق التطبيق.