أوضحت منصة أبشر الإلكترونية أنه يمكن تغيير رقم الجوال الخاص بالمستفيد من خلال طريقتين. وذكرت المنصة رداً على استفسار في هذا الشأن على موقع تويتر، أنه يمكن تغيير رقم الجوال من خلال أجهزة الخدمة الذاتية، أو من خلال زيارة موظفي التفعيل والتسجيل بالجوازات أو الأحوال المدنية. خطوات إلغاء تفويض المركبة: كما استعرضت منصة أبشر الإلكترونية الخطوات اللازمة حال رغبة المستفيد في إلغاء تفويض المركبة. ولفتت أبشر إلى أن إلغاء تفويض المركبة عبر المنصة يتم من خلال اتباع المستفيد للخطوات الآتية: -الدخول إلى حساب منصة أبشر أفراد. -اختيار المركبات. -الانتقال إلى خدمات. -اختيار إدارة المركبات. -اختيار التفويض. -الضغط على إلغاء. لوحات المركبات بتصاميم مميزة: وأتاحت منصة أبشر الإلكترونية خدمة إصدار لوحات المركبات بشعارات تتضمن تصاميم مميزة وذات دلالات وطنية وثقافية، وذلك ضمن مشروع نفّذته وزارة الثقافة بالتعاون مع وزارة الداخلية.
بالخطوات تعرف على كيفية تغيير رقم الجوال في أبشر قامت حكومة المملكة العربية السعودية من خلال وزارة الداخلية بإطلاق نظام "أبشر" من أجل تقليل التعاملات الورقية والتحول إلى عصر الحكومة الإلكترونية، وذلك لخدمة أكثر من 11 مليون مواطن سعودي خلال 24 ساعة عن طريق تقديم ما يزيد عن 160 خدمة إلكترونية مختلفة، ومن أهم تلك الخدمات تغيير رقم الجوال إلكترونياً. طريقة تغيير رقم الجوال في خدمة أبشر التابعة لوزارة الداخلية وهي المنصة التي ساهمت في تيسير الكثير من الإجراءات سواء التابعة للأحوال المدنية أو المرور أو الجوازات، إذ أنها ساهمت في توفير الوقت والجهد على المواطنين والمقيمين في المملكة لإنجاز الإجراءات إلكترونيًا بدلاً من الذهاب للمكاتب التابعة للوزارة التي تستغرق وقتًا طويلاً في إنجاز المعاملات، مما ساعد ذلك على تحسين مستوى الخدمات في إطار رؤية التنمية الشاملة 2030.
ولكن استكمالاً للطفرة التي تنفذها وزارة الداخلية عبر منصة أبشر في التسهيل على المواطنين والمقيمين للحصول على الخدمات، فتوفر المنصة خيارات أخرى لتغيير رقم الجوال، والطريقة التالي شرحها تتعلق بإمكانية تغيير رقم الجوال في أبشر عن طريق مكاتب الخدمة الذاتية. ولكن لماذا يذهب المواطنون إلى مكاتب الخدمة الذاتية لتغيير رقم الجوال؟ يضطر البعض من المواطنين والمقيمين إلى الذهاب إلى أحد مراكز الخدمة الذاتية، وذلك لأن رقم الجوال القديم لا يمكن استخدامه لتسجيل الدخول على الحساب. ويواجه البعض أحيانًا مشكلة فقدان أو إلغاء رقم الجوال عن طريق شركة الاتصالات، لذا لا توجد لديه طريقة لتغيير رقم الجوال عن طريق النت، لأن رقم الجوال القديم غير مفعل، ويلجأ حينها إلى الخطوات التالية: زيارة أحد مواقع أجهزة أبشر للخدمة الذاتية المنتشرة بالمملكة. اختيار "تحديث رقم الجوال"، والاستمرار بالخطوات المطلوبة. بعد إنجاز الأمر عليك تسجيل الدخول على حسابك بمنصة أبشر. اكتب رقم التحقق الذي وصلك عبر رسالة نصية في هاتفك. سجل هذا الرمز على رقم الجوال الجديد لتأكيد عملية التغيير. في حالة فشلت معك محاولات تغيير رقم الجوال عن طريق النت أو عن طريق مكاتب الخدمة الذاتية يمكنكم اللجوء إلى خيار زيارة مكاتب موظفي التفعيل في المديرية العامة للجوازات أو وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية لإنجاز المهمة يدويًا بشكل مباشر.
تغيير رقم الجوال في أبشر عن طريق الصراف كما ذكرنا في السابق، فإنه لا يمكن تغيير رقم الجوال في أبشر عن طريق الصراف، سواء التابع للبنك الذي ينتمي إليها حساب الشخص المسجل في منصة أبشر أو عن طريق أي صراف آخر. الطرق التي يمكن من خلالها تغيير رقم الجوال في أبشر ذكرناها في السابق، إما بشكل إلكتروني عبر تسجيل الدخول بالمنصة وتغيير رقم الهاتف بشرط أن يكون مفعل وموجود مع صاحب الحساب. وأيضًا يمكن ذلك من خلال مكاتب الخدمة الذاتية المنتشرة التابعة لـ أبشر، أو حتى من خلال زيارة أحد مكاتب الموظفين التابعين للمنصة من أجل تفعيل الأمر بشكل يدوي وتغيير رقم الهاتف. تغيير رقم الجوال أبشر الجوازات طريقة جديدة تُمكن منصة أبشر من خلالها المواطنين والمقيمين المسجلين بها تغيير رقم الجوال، وذلك عبر أبشر الجوازات السعودية ويمكن الاستفادة بتلك الخدمة عبر الخطوات التالية: افتح موقع بوابة وزارة الداخلية السعودية من هنا. اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور. انقل الرمز المرئي الظاهر أمامك للتأكيد. سجل الدخول بنجاح ثم اضغط على خيار "الخدمة الذاتية". اضغط على خيار "تغيير رقم الجوال". غير رقمك القديم برقم الجوال الجديد. ستتلقى كود التحقيق عبر رقم الجوال الجديد.
تقديم طلب بدل فاقد. حجز موعد في الأحوال المدنية. التبليغ عن المستندات المفقودة. الاستعلام العام عن أحقية القيام بالحج. خدمة تقدير. معلومات العنوان. المعلومات الشخصية. الاستعلام عن التأمين الصحي. خدمة بياناتي. خدمات المرور تجديد استمارة/ رخصة القيادة. خدمة المركبات. تجديد/ إضافة/ إلغاء مستخدم لمركبة. طلب تفويض قيادة. الاستعلام عن صلاحية التأمين. معلومات عن رخصة القيادة. التفاويض على المركبات. طلب تفويض مستخدم فعلي. الاستعلام العام عن مركبات أنت مفوض عليها. الاستعلام عن تفاصيل المخالفات المرورية. الاستعلام عن المخالفات المرورية. الاستعلام العام عن صلاحية التأمين على المركبات. طلبات تفويض مركبات في انتظار الموافقة. إضافة مستخدم فعلي لمركبة (داخل المملكة). التفويض على مركبات املكها. إلغاء مستخدم لمركبة. تجديد استمارة المركبة. تجديد رخصة القيادة. وللاستفادة من خدمات منصة أبشر على هاتفك المحمول حمل تطبيقه من Google Play من هذا الرابط ، أو من Apple Store من هنا. كيفية التسجيل في منصة أبشر يعد التسجيل أهم الشروط الأساسية في منصة أبشر من أجل الحصول على الخدمة المطلوبة، وطريقة التسجيل فيما يلي: في الخطوة الأولى ادخل على الموقع ثم عند خانة تسجيل الدخول في الأسفل اضغط على خيار "مستخدم جديد".
سياسة الاستبدال والاسترجاع يمكنك تقديم طلب استرجاع خلال اول 8 ساعات من الاستلام.. يمكنك تقديم طلب الاستبدال خلال يوم فقط من تاريخ استلام الطلب لايمكن استرجاع او استبدال اي منتج تم استخدامه لايمكن استرجاع بعد اتمام عملية الاستبدال لايمكن استرجاع او استبدال العطور - الطرح لايمكن استرحاع القطع المفصله حسب المقاس يحق للمتجرالغاء الطلب لأي مشكله كانت واعادة المبلغ للعميل شـروط الاستبـدال والاسترجاع: 1. أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضررة وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي، ويستثنى من ذلك الهدايا المرفقة مع الطلب فلا يلزم إرجاعها. 2. المنتجات التي لا يمكن استبدالهـا أو استرجاعهـا ( الطرح, العطور) 3. للاستبدال رسوم اضافيه ( 90 ريال) إذا كان المنتج معيوب أو خطأ من المتجر تتحمل كافـالا كامل التكاليف. 5. للأسترجاع مدة ( في حال كان الدفع مدى او فيزا او ابل بي ياخذ من ٦ الى ٢٠ يوم) في حال كان الدفع تمارا ( من ٣ الى ٥ ايام) في حال كان الدفع تحويل بنكي ( ٦ الى ٢٠ يوم) آلـيـة الاستبـدال: 1. يتم تقديم طلب الاستبدال على الواتساب ( 0562649575) 2.
سياسة الاستبدال والإسترجاع: اننا نفخر بأسمنا وسمعتنا من حيث الجودة والقيمة الممتازة فنقدم نظام يؤمن لك الراحة التامة لإرجاع المنتجات المطلوبة فسنساعدك بالاستبدال او الاسترجاع حسب سياسة متجرنا. يجب على العميل ان يبلغ فريق المتجر ( نسرينا 1964) عن طريق البريد الالكتروني خلال فترة لاتزيد عن ٢ يوم من تاريخ استلام العميل المنتج اذا كان غير راض عن المنتجات التي تم شراءه مع ذكر سبب الاستبدال او الاسترجاع شروط واحكام الاستبدال والاسترجاع: 1 – سوف يتم النظر فقط في الاصناف الغير مفتوحة والغير مستعملة فالمنتجات المستعملة او المضررة اغلفتها – لن نتمكن من استلامها كبضاعة مرتجعة. 2 – ان تكون المنتجات بحالتها الجديدة سليمة وبغلافها الاصلي الخاص بمتجرنا. 3 – يجب ارجاع المنتج مع محتوياته. 4 – اذا كانت طريقة الدفع عند الاستلام او عن طريق التحويل البنكي يمكنك ارجاع المنتجات الى ( نسرينا 1964) وطلب استرداد المبلغ. 5 – يتم ارسال بوليصة الاسترجاع ويقوم العميل بتسليم البوليصة مع المنتجات لاقرب فرع شركة شحن معتمده لدينا ، ليتم إعادة المنتجات الى مستودعاتنا واكمال إجراءات الارجاع. 6 – في حال تم شحن الطلب يستغرق ارجاع المبلغ لحسابكم البنكي 14 يوم عمل بعد استلامنا الطلب من شركة الشحن في حال كان الدفع تحويل بنكي او دفع عند الاستلام.
7 – في حال الغاء الطلب من قبل العميل قبل ان يتم شحن الطلب ، يستغرق استرجاع المبلغ لحسابكم خلال 7 أيام عمل من تاريخ الإلغاء. 8 – سيتم التواصل معك لتحديد اقرب وانسب موعد لارسال مندوب لاخذ المنتجات منك في حال الطلب عند الاستلام. 9 – سيتم ارجاع نفس قيمة المنتجات المستردة الى حسابك البنكي ،نفس اصل المبلغ المطبوع على الايصال/ فاتورة الشراء (ملخص الطلبية) بدون مصاريف الشحن او التوصيل او رسوم الجمارك و الضرائب 10 – في حال كان عدم استلام الطلب بسبب تأجيل المرسل او المستلم او عدم تجاوب المستلم والمرسل مع شركة الشحن او معنا خلال 5 أيام من تاريخ الطلب فلنا الحق في عدم ارجاع قيمة الطلب. 11 – المنتجات المستثنى من الارجاع: منتجات العناية بالجسم والبشرة والشعر والمكياج والعطور وكروت التهنئة والخدمات العامة والتصاميم بعد الاتفاق وبدء العمل عليها والطلبات الخاصة بناء على رغبة العميل واي منتج سريع التلف وذلك حفاظا على سلامة الجميع.. بالإضافة الى رسوم الشحن او التوصيل. 12 – يمكنك ارجاع المنتجات – ماعدا المستثنى أعلاه. 13 – الاستبدال والاسترجاع يكون مجانا في حالة المنتجات المرسلة الى العميل وبهاء خطاء او التي بها عيب مصنعي مثل: تسلمت منتج غير الذي قمت بطلبه.
خدمة العملاء: يمكنك الاتصال بنا عن طريق: البريد الإلكتروني: [email protected] واتساب: +965 69971800 يرجى ملاحظة أن خدمة العملاء لدينا متوفرة من: • السبت – الخميس: – من الساعة 8 صباحًا حتى 6 مساءً • الجمعة: عطلة رسمية