غيرت المديرية العامة للجوازات مسمى خدمة الرسائل والطلبات إلى خدمة " تواصل " وذلك في إطار رفع كفاءة التعاملات الإلكترونية ؛ من أجل تمكين جميع المستفيدين من خدمات الجوازات من معالجة الملاحظات وحل المشكلات التقنية التي تعيقهم في تنفيذ معاملاتهم إلكترونياً عبر منصة أبشر. وأكدت الجوازات عبر حسابها الرسمي في موقع التواصل الاجتماعي «تويتر» أن خدمة تواصل تسهم في حل مشكلات الجوازات التقنية التي تعذر تنفيذها على منصة أبشر ، مبينة أن المشكلات التي تسهم الجوازات في حلها من خلال خدمة تواصل هي: الجواز السعودي وتصاريح السفر، وإجراءات هوية مقيم داخل المملكة، وخدمات التابعين والمكفولين، وإجراءات هوية مقيم خارج المملكة، وتأشيرات الخروج والعودة والنهائي ، وكذلك تأشيرة الزيارة، وتمديد الزيارة لليمنيين، وتمديد الزيارة للسوريين، ونقل الخدمات وتعديل المهن وتحديث وتمديد الجواز والبلاغات. حيث يمكن للمستفيد تنفيذ هذه الخدمة من خلال القيام الدخول إلى حسابه في منصة أبشر للخدمات الإلكترونية، اختيار أيقونة خدمات من "خدماتي"، الخدمات العامة، خدمة تواصل ، اختيار قطاع "المديرية العامة للجوازات"، اختيار الخدمة المطلوبة من القائمة ، كتابة الموضوع والرسالة ثم النقر على "إرسال".
قم بتسجيل الدخول. تجد أمامك البيانات الخاصة بك، قم بإدخال المشكلة التي تعرقلك. صف المشكلة بشكل واضح مع إلحاق المستندات التي تتعلق بها. أضغط على تأكيد الطلب حتى تضمن وصول مشكلتك إلى الإدارة العامة للجوازات. خدمة تواصل الجوازات في منصة ابشر وطريقة ارسال الرسايل للجوازات - موقع محتويات. بعد ذلك تستقبل رقمًا خاصًا بالطلب الذي قدمته، أنقر على كلمة "إرسال". يمكنك الاستعلام عن حالة طلبك من خلال الضغط على "تواصل". وبذلك تظهر لك تفاصيل طلبك، وتتمكن من معرفة إذا كان طلبك مازال تحت المعالجة، أو تجدها مغلقة إما للرفض، أو لإعادة الطلب. error: غير مسموح بنقل المحتوي الخاص بنا لعدم التبليغ
ودعت الجوازات جميع المواطنين والمقيمين إلى الاستفادة من الخدمات الإلكترونية في تنفيذ إجراءاتهم من خلال منصة أبشر ومقيم التي تضم العديد من الإجراءات التي تقدمها للمواطنين والمقيمين والزائرين، للتسهيل عليهم، واختصار الوقت وتوفير الجهد، بما يكفل لهم سرعة الإنجاز وجودة الخدمة، دون الحاجة لمراجعة مقرات إدارات الجوازات.
قالت المديرية العامة للجوازات إن خدمة "تواصل" تُمكّن جميع المستفيدين من خدمات الجوازات من معالجة الملاحظات وحل المشكلات التقنية التي تعيقهم من تنفيذ معاملاتهم إلكترونياً عبر منصة أبشر الإلكترونية. وأضافت الجوازات، عبر حسابها في "تويتر"، أن خدمة "تواصل"، تساهم في حل مشكلات الجوازات التقنية التي تعذر تنفيذها على منصة أبشر الإلكترونية وتشمل: - الجواز السعودي وتصاريح السفر - إجراءات هوية مقيم داخل المملكة - خدمات التابعين والمكفولين - إجراءات هوية مقيم خارج المملكة - تأشيرات الخروج والعودة النهائية - تأشيرات الزيارة - تمديد الزيارة للأشقاء اليمنيين - تمديد الزيارة للأشقاء السوريين - تحديث وتمديد الجواز وشددت الجوازات على أنه لا يمكن تنفيذ الخدمة في حال كان المقيم لا يتبع لصاحب الحساب المرسل منه، ولن يتم النظر في أي طلب في حال كان الطلب لا يندرج تحت الخدمة المختارة. خدمة #تواصل تُمكّن جميع المستفيدين من خدمات #الجوازات من معالجة الملاحظات وحل المشكلات التقنية التي تعيقهم من تنفيذ معاملاتهم إلكترونياً عبر منصة #أبشر الإلكترونية — الجوازات السعودية (@AljawazatKSA) September 1, 2021