اكتساب مهارات التحدث والقدرة على الإنصات إلى الآخرين. توفير المعلومات اللازمة واتخاذ القرارات الصحيحة في الوقت المناسب ومتابعة نتائجها. الخدمات المساندة في المدارس: ماهي الخدمات المساندة في المدرسة. العمل المتواصل واليومي على تعلّم مهارات جديدة بهدف تسهيل وتحسين سير الإجراءات الإدارية و تطوير نُظم العمل. اعتماد إدارة الخدمات المساندة على الوسائل الإلكترونية الحديثة في القيام بمختلف المهام منها، تنظيم الاجتماعات إلكترونيًا وإعداد المراسلات وعرض المعلومات وترتيبها. تشمل إدارة الخدمات المساندة عدّة أقسام رئيسية لايمكن لأي مؤسسة العمل من دونها وأهمّها الموارد المالية، والمشتريات، والموارد البشرية، وقسم التدريب، وإدارة العمليّات، وإدارة المراكز المحلية، وإدارة التخطيط والاستعداد، وإدارة التكنولوجيا والاتصالات، وإدارة الإعلام والاتّصال، وإدارة السلامة والوقاية. تقوم الخدمات المساندة بوضع مخطّط قسم الموارد البشرية للمؤسسة والإشراف على تنمية قدرات الموظّفين وتدريبهم بهدف تحسين قدراتهم الإنتاجيّة وذلك إلى جانب أنها المسؤولة على إعداد الموازنة السنوية الخاصة بما يناسب الخطط والأهداف والقدرات المالية للمؤسسة وتوفير المستلزمات الخاصة بالمكتبية والاتصالات والنقل لضمان حسن سير العمل.
في المرة الماضية تحدثنا عن نواة لينوكس. هذه المرة سنشرح معنى الحوسبة السحابية. ماهي الحوسبة السحابية؟ لا بد أنك تسمع مصطلح "السحابة" كثيراً هذه الأيام، وبعدة أشكال مختلفة، كالحديث عن خدمات التخزين السحابي، والموسيقى السحابية، والتطبيقات السحابية، بل حتى أنظمة التشغيل السحابية. وسواء على أجهزة الكمبيوتر أو الحواسب اللوحية أو الهواتف الذكية، يبدو بأن "السحابة" تلاحقك في كل مكان. فما هي السحابة (بالمصطلح التقني) وما هي الحوسبة السحابية التي يتحدث عنها الجميع هذه الأيام؟ سنحاول الإجابة عن هذا السؤال بشكل مبسط. التعريف المبسط يقول، بأن الحوسبة السحابية هي قيامك باستخدام المصادر الحوسبية (العتاد والبرمجيات) عن طريق الانترنت، مقدّمة إليك بشكل خدمة. ماذا نعني بقولنا مقدمة إليك بشكل خدمة؟ هذا يعني بأنك تقوم باستخدام الخدمة، دون أن تهتم بالكيفية التي تعمل بها هذه الخدمة، أي دون أن تعبأ -على سبيل المثال- بالمخدّمات التي تُشغل الخدمة، وكيفية اتصالها ببعضها البعض، وكيفية إعداد الشبكة فيما بينها، والبرمجيات المثبتة عليها. كمثال بسيط على هذا، دعنا نأخذ خدمة البريد الالكتروني من غوغل: Gmail. إن كان لديك حساب بريد إلكتروني على "جيميل" (أو ياهو أو هوتميل) فأنت تُعتبر عملياً أحد مستخدمي الخدمات السحابية.
الهدف العام للبرنامج: يهدف هذا البرنامج الى التعرف على آخر التطورات وأحدث الأساليب التي ظهرت في المجالات الخاصة بالإشراف على الخدمات العامة من خلال استخدام الخبرة التي تجمع بين الدراسة الأكاديمية والخبرة العملية المتعلقة بهذا النشاط في مناقشة وإيضاح أحدث الأساليب الفنية في إدارة الخدمات العامة ، والتعرف على أحدث الطرق الخاصة بالأداء الإشرافي على الخدمات العامة والمتطلبات والشروط الأساسية اللازمة لها ، وإعداد ووضع تصميماتها ، وكذلك الأنشطة الخاصة بتدبير إدارة العمليات المتعلقة بهذه الخدمات ووضع الإجراءات المرافقة لها. الأهداف التفصيلية: مفهوم انشطة الخدمات العامة التخطيط لتطوير أداء أنشطة الخدمات العامة. إتباع منهج منظم للتفكير يساعد على توليد أفكار جديدة تعبر عن أساليب تطوير أداء الخدمات العامة. التطبيق باحدث الاساليب العلمية والعملية في كافة عمل الادارة والادارة المساندة في معظم الوحدات في العمل. تحديد أهداف التطوير لأنشطة الخدمات العامة. تحديد مؤشرات قياس وتقييم مدى تحقيق هذه الأهداف. تحديد القوى المعوقة والدافعة لتطوير الأداء. وضع برامج العمل وخطط التحسين والتطوير. العمل على حل المشاكل والاحتياجات والمقترحات بوسائل الكترونية حديثة.