ولفتت البلدية إلى أنه في حال تواجد الحالات العاجلة بمختلف المحافظات التي تستدعي الحل العاجل يتم تحريك آليات ومعدات وعمال الإدارة للعمل على حلها على الفور من أجل تقديم أفضل الخدمات وبأقصى سرعة ممكنة.
- تم تركيب خط خط مياه ثلاثة أرباع انش لمدرسة الشيخ رضوان مباشرة من بئر الشيخ رضوان رقم 8 ، وكذلك تم تركيب خط مياه ثلاثة أرباع إنش لمدرسة أحمد شوقي مباشرة من بئر أحمد شوقي حيث يأوي المواطنين النازحين إليهما. - تم إصلاح خط مياه 16إنش في منطقة مفترق الغفري والذي تضرر نتيجة القصف، كما تم إصلاح خط مياه 4 إنش في شارع القدس و الذي تضرر نتيجة قصف اسرائيلي.
ولفتت البلدية إلى أن كافة الشكاوي التي يتم استقبالها من خلال خدمة الواتس أب وخدمة الخط الساخن "139" من قسم الطوارئ الذي يتبع لمديرية الخدمات يتم إدخالها في جهاز الحاسب الآلي ومتابعتها من قبل منسوبي الخط الساخن بعد تحويلها إلى أطراف التخصص في البلدية تبعاً للمحافظات. رقم طوارئ البلدية - هوامير البورصة السعودية. وأضافت بأن النوبات الثلاثة ( أ،ب،ج) بقسم الطوارئ الذي يتبع لمديرية الخدمات العامة يعملون على مدار 24 ساعة في التعامل مع الشكاوي المتلقاه من خلال خدمة الواتس أب " 24727732 " وخدمة الخط الساخن " 139 " لافتة إلى إن منسوبي النوبات لا يكتفون بتحويل الشكاوي للجهات ذات العلاقة بأفرع البلدية بالمحافظات بل يقومون بمتابعتها حتى يتم التحقق من الخطوات التي جرى اتخاذها من أجل التراسل مع الشاكي وإطلاعه على تلك الخطوات. وتابعت بأن خدمة الواتس أب و الخط الساخن حلقة بلغ بين جهاز البلدية والجمهور لمساعدتهم في جميع المجالات التي تقع بداخل اختصاصاتهم. وأشارت إلى أنه في حال تواجد الحالات العاجلة في شتى المحافظات التي تستدعي الحل العاجل فإنه يتم تحريك آليات ومعدات للعمل على حلها على الفور. مع تحيات مديرية العلاقات العامة بلدية الكويت أوضحت بلدية الكويت في إحصائية صادرة من مديرية الخدمات العامة، عن إستِلام قسم الطوارئ الخط الساخن «139» بمتابعة النقليات بإدارة الخدمات العامة وخدمة «24727732» واتساب الشكاوى حوالي 604 شكاوى واستفسارات في كافة المحافظات خلال شهر يونيو الماضي.
رقم البلدية للشكاوي رقم شكاوى البلدية طوارئ البلدية. ذكرت بلدية الكويت عن ارقام التراسل المباشر معها على الواتساب حيث تضم الخدمة الإجابة على الأستفسارات التي تتعلق بالشؤون الوظيفية ، والاستفسارات التي تتعلق بصرف بصرف الرسوم المالية للأفراد والشركات. ارقام التراسل مع بلدية الكويت واتساب كما ياتي:. مكتب رئيس قطاع المالية والإدارية على الرقم 22444420. مدير مديرية المخازن العامة 24811346. مدير مديرية الخدمات العامة 55009272. رقم طوارئ البلديه والقرويه. مدير مديرية المناقصات والعقود 22450383. مدير مديرية الشؤون المالية 22414249. مدير مديرية السجل العام 22429120. مدير مديرية شؤون الموظفين 22402475. أوضحت بلدية الكويت عن إستِلام قسم الطوارئ الخط الساخن "139" بمتابعة النقليات بإدارة الخدمات العامة و خدمة " 24727732 " واتس اب الشكاوي 686 شكوى من كافة المحافظات وذلك من خلال إحصائية صادرة من مديرية الخدمات العامة عن شهر أغسطس الماضي. وأبانت البلدية بأن أعلى متوسط للشكاوي كان في محافظة الأحمدي 163 شكوى تبعتها محافظة الفروانية 128 وجاءت محافظة مبارك الكبير في الترتيب الثالث لمعدل الشكاوي بــ 113 شكوى تبعتها محافظة الجهراء بمعدل 103 شكوى ومحافظة حولي 94 شكوى وجاءت محافظة العاصمة في الترتيب الأخير بـتلقي 85 شكوى.
والمرعى هو الحاجة التي تراد الشوارع لأجلها في العادة دون سائر الحاجات، ومنها: سوق الدواب وعليها الشوك بحيث يمزق ثياب الناس فذلك منكر… وكذلك ذبح القصاب إذا كان يذبح في الطريق حذاء باب الحانوت ويلوث الطريق بالدم فإنه منكر يمنع منه… وكذلك طرح القمامة على جواد الطرق وتبديد قشور البطيخ أو رش الماء بحيث يخشى منه التزلق والتعثر؛ كل ذلك من المنكرات، وكذلك إرسال الماء من الميازيب المخرجة من الحائط في الطريق الضيقة، فإن ذلك ينجس الثياب أو يضيق الطريق… وكذلك إذا كان له كلب عقور على باب داره يؤذي الناس فيجب منعه منه". [3]
فتلك سبعة نصوص تعنى بأمر "إماطة الأذى عن الطريق"، ولم نقصد الاستقصاء، ولا نعرف من الشرائع والمناهج والفلسفات شيئًا وصل إلى هذا الحدِّ في العناية بتنظيف الطريق، وتطهير الأرض من الملوثات والأقذار، وإذا افترضنا جدلاً أن شيئًا من هذا حدث، وأنه ربما انتبه بعض الناس في الشرق والغرب حديثًا إلى هذا الأمر، فهل يقول قائل: إن إزالة الأذى عن الطريق -حينها- ستكون بحرصٍ وعناية مَن يرى فيها سببًا لمغفرة الذنوب ودخول الجنة؟! ونقف قليلًا عند هذه القصة: صحابية لم نعرف من أمرها شيئًا إلا أنها كانت تنظِّف المسجد، افتقدها النبيُّ صلى الله عليه وسلم، فسأل عنها، فلما علم أنها ماتت عاتب أصحابه أنهم استصغروا أمرها ولم يُعلموه، وقال: " أَفَلاَ كُنْتُمْ آذَنْتُمُونِي ، دُلُّونِي عَلَى قَبْرِهِا. فَدَلُّوهُ، فَصَلَّى عَلَيْهَا" [8]. حديث اماطة الاذى عن الطريق صدقة. هذه المرأة التي ذُكِرَتْ في تاريخ الإسلام وخُلِّدت في كتب السنن، لم تفعل إلَّا أنها اعتنتْ بنظافة المسجد، فاستحقَّت -في المنهج الإسلامي وحده- أن تُخلَّد، وأن يُعاتِب النبي صلى الله عليه وسلم فيها أصحابَه، وأن يصلِّي عليها بعد موتها. ولقد نهي النبيُّ صلى الله عليه وسلم عن قضاء الحاجة في الأماكن التي يرتادها الناس، فقال صلى الله عليه وسلم: " اتَّقُوا اللَّعَّانَيْنِ.
قالوا: وَمَا اللَّعَّانَانِ يَا رَسُولَ اللهِ؟ قَالَ: الَّذِي يَتَخَلَّى فِي طَرِيقِ النَّاسِ أَوْ فِي ظِلِّهِمْ " [9]. فالذي يقضي حاجته في أماكن يمرُّ بها الناس أو يجلسون فيها يجلب لنفسه اللعن، "قال الإمام أبو سليمان الخطابي: المراد باللاعنيْن الأمريْن الجالبيْن للَّعْن، الحامليْن الناس عليه، والداعييْن إليه" [10]. فإذا كان المكان أشدَّ خصوصية كالمسجد كان الاهتمام به أكبر، إلى حدٍّ قال فيه النبيُّ صلى الله عليه وسلم: " الْبُزَاقُ [11] فِي الْمَسْجِدِ خَطِيئَةٌ ، وَكَفَّارَتُهَا دَفْنُهَا " [12]. وحين جاء أعرابي جاهل فبال في مسجد النبيِّ صلى الله عليه وسلم، قال صلى الله عليه وسلم: " دَعُوهُ وَهَرِيقُوا عَلَى بَوْلِهِ سَجْلاً مِنْ مَاءٍ أَوْ ذَنُوبًا مِنْ مَاءٍ فَإِنَّمَا بُعِثْتُمْ مُيَسِّرِينَ وَلَمْ تُبْعَثُوا مُعَسِّرِينَ " [13]. فإنَّ رحمته بجهل الرجل تبعها اهتمامه ومسارعته صلى الله عليه وسلم بتنظيف ما أصابه البول. حديث اماطه الاذي عن الطريق حديث شريف. وقد كان اليهود لا يُنظفون ديارهم، فأوصى النبي صلى الله عليه وسلم صحابته رضي الله عنهم قائلًا: " طَهِّرُوا أَفْنِيَتَكُمْ ؛ فَإَنَّ الْيَهُودَ لاَ تُطَهِّرُ أَفْنِيَتَهَا " [14].