الاستقدام وتوفر منصة مـساند شرحًا مبسطًا لمراحل تقديم الخدمة، كما يتيح موقع نظام مـساند لـ استقدام العمالة المنزلية التعرف على آلية تقديم الشكاوى والنزاعات، إضافة إلى توفير النماذج والمستندات المطلوبة مثل: طلب استقدام الأفراد، ونموذج الراتب، استمارة خروج وعودة، استمارة إصدار رخصة إقامة، وطلب إصدار رخصة قيادة. طريقة التسجيل في بوابة مساند 1- الدخول إلى بوابة مساند الالكترونية عبر هذا الرابط. 2- اختيار تسجيل مستخدم جديد. 3- تعبئة النموذج بالبيانات الشخصية. 4- وأخيرًا التحقق من الهوية، وذلك عن طريق كود يتم إرساله على رقم الجوال المسجل في أبشر. طريقة التسجيل في برنامج استقدام العمالة المنزلية مساند مميزات التعاقد الالكتروني لاستقدام العمالة المنزلية عبر مساند 1- عرض الخدمات المُقدَّمة من مكاتب وشركات الاستقدام على منصة مساند سهلة الاستخدام. 2- تمام جميع إجراءات العملية التعاقدية، ابتداءً من الاتفاقات الأولية بين صاحب العمل ومُقدمي خدمات الاستقدام، وانتهاءً بوصول العمالة المنزلية إلى المملكة. 3- تقديم كل التسهيلات من خلال إتاحة التعاقد الإلكتروني بعد الاطّلاع على العروض المناسبة والاختيار من بينها.
مساند | الاستقدام | استقدام العمالة المنزلية | مقيم | أطلقت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية السعودية منظومة ومنصة مساند رغبة منها في إجراء تحول إيجابي لخدمات استقدام العمالة المنزلية للملكة، وذلك من خلال طرح مجموعة من الحلول التطويرية الرامية لتحسين بيئة عمل هذا القطاع تحت مظلة برنامج مساند الذي يهدف إلى تحسين وتطوير قطاع العمالة المنزلية في المملكة عبر تنسيق العلاقة بين مزودي الخدمة سواء مكاتب أو شركات استقدام العمالة المنزلية، وأصحاب العمل المستفيدين من الخدمات التي يقدمها مساند، وكذلك عمال الخدمة المنزلية. وتسعى وزارة العمل عبر برنامج مساند إلى حماية حقوق جميع الأطراف بما يضمن تحقيق العدالة والشفافية، وتوفير منصة إلكترونية تمكن المستخدمين من الوصول إلى جميع المعلومات والأخبار المتعلقة في قطاع العمالة المنزلية في المملكة، والتعريف بالحقوق والواجبات لصاحب العمل والعامل، وللتعريف بمزودي خدمة الاستقدام من مكاتب وشركات مرخص لها بمزاولة التوسط في الاستقدام. مساند برنامج استقدام العمالة المنزلية كما يأتي برنامج مساند لحماية الأجور للعمالة المنزلية في إطار سعي الوزارة لحفظ حقوق أطراف العلاقة التعاقدية من العمالة المنزلية وأصحاب الأعمال، وتوثيق عقود التوظيف لتلك العمالة إلكترونيًا؛ حيث يتم من خلال إصدار بطاقات مسبقة الدفع لرواتب العمالة المنزلية، تحويل الرواتب لحساباتهم البنكية، وضمان تحصيلهم لأجورهم وحمايتها.
بعد ذلك التأكّد من كتابة الرقم القومي للمغتربين. أو رقم البطاقة السعودية في حال كونه من مواطنين المملكة العربية السّعودية، وبالإضافة إلى تسجيل الجنسية. كما يجب تدوين تاريخ الميلاد، رقم الهاتف للشخص المتقدم، ومن ثمَّ النقر على متابعة التسجيل. بعد ذلك خلال دقائق سيصل رمز تأكيدي على الهاتف المحمول يجب تسجيله. كما يجب الانتباه لعدم مشاركة الرمز مع أي أحد، حيث من خلاله يمكنك الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بالتسجيل. ثم يتم تشغيل الحساب الشخصي لفتح الموقع من خلال رابط التسجيل في مساند. شروط الحصول على التمويل التكميلي من بنك البلاد 1443 – 2022 كيفية طباعة تأشيرة العمالة المنزلية من ساند بعد ذلك عند الانتهاء من الموافقة على إصدار التأشيرة الخاصة بالعمالة المنزلية. يمكنك طباعتها من خلال رابط برنامج مساند عبر عدة خطوات، هي كالتالي: أولاً يجب تسجيل الدخول من خلال الرابط " هنا ". ثمّ عند التصفح يجب تسجيل البيانات بشكلٍ صحيح، لكي يتم فتح الحساب الشخصي المتقدم. ومن خلال الصفحة الرئيسية يوجد بها الحساب الشخصي الخاص بك، يتم الضغط على أيقونة التأشيرات الصادرة. بعد ذلك عند فتح التأشيرات، يمكن طباعتها من خلال الضغط على الأيقونة.
ويعمل من خلال الدمج ما بين القطاع العام، والخاص، من أجل توفير أحسن خدمة لزائريه، باستخدام التقنيات الحديثة. ويهدف بشكل أساسي إلى تعريف كلاً من العامل، وكذلك صاحب العمل، بما له، وما عليه من حقوق وواجبات. وبذلك يكون الأمر واضح أمام الجميع تجنباً لحدوث المشكلات الناتجة عن تعدي أي طرف منهما على الآخر. خدمات موقع مساند يُتيح الموقع مجموعة من الخدمات التي يُمكنك التمتع بها، بمجرد التسجيل به، ومن أهمها: يعرض لك مجموعة من المكاتب والشركات الموثقة من قِبل وزارة العمل، والتي يُمكنك الاستعانة بهم من أجل استقدام عمالة منزلية. يُساعد كل طرف على معرفة ما عليه من واجبات تجاه الآخر، وكذلك إيضاح حقوق كل منهم. يستطيع العضو أن يتعرف على المهن، وكذلك الجنسيات التي يُمكنه استقدامها، مع بيان التكلفة والمدة التي سيستغرقها الوصول. يعرض مجموعة من البدائل، والخيارات من أجل أن يحصل العميل على أفضل سعر ممكن. يُمكنك من خلاله إنهاء التعاقد، والحصول على التأشيرة بشكل إلكتروني كامل، وكذلك يُمكنك الدفع من خلال خدمة سداد. يُوفر لك الكثير من الوقت فلا تحتاج إلى البحث عن مكاتب استقدام العمالة، أو زيارتهم. كما أن الأمر لا يستغرق سوى دقائق لتتمكن من التسجيل، وتحديد طلبك.
إذا تكرر ذلك يُعاقب بدفع غرامة مالية لا تقل عن ألفي ريال ولا تزيد عن خمسة آلاف ريال، أو يُعاقب بمنعه من استقدام العمّال لمدة ثلاث سنوات، أو بالعقوبتين معًا. إذا تكرر ذلك للمرة الثالثة يحق للجنة منع المخالفات منعه من الاستقدام بشكل نهائي. تتعدد العقوبات بتعدد المخالفات المُثبتة عليه. ما هي عقوبة عامل الخدمة المنزلية في حالة عدم مُراعاة واجباته؟ إذا خالف عامل الخدمة المنزلية الواجبات المذكورة في اللائحة أعلاه، يتم مُعاقبته وفقًا للآتي: مُعاقبته بدفع غرامة مالية لا تزيد عن ألفي ريال، أو بمنعه من العمل في المملكة نهائيًا، أو بالعقوبتين معًا. تتعدد العقوبات والغرامات المفروضة على عامل الخدمة المنزلية بتعدد المخالفات التي يرتكبها. يتحمّل العامل المخالف تكاليف عودته إلى بلده، وإن لم يكن له مستحقات مالية تغطي الغرامات المفروضة عليه يرحل إلى بلده على حساب الدولة.