من المحتمل أن تجد نفسك تتعامل مع طباع بشرية مختلفة طوال حياتك. سواء في مقابلة شخصية للتقدم لوظيفة ما، أو بدء علاقة جديدة، أو التواصل مع الفريق كجزء منه، لذا فإن مهارات التعامل مع الآخرين لها من الأهمية بمكان. ربما قد تكون لاحظت بالفعل أن جزءًا كبيرًا من نجاحك يعتمد على مهارات التواصل وأنها من أكثر الطرق فاعلية عن غيرها. لتحسين مهارات التعامل مع الآخرين يجب أن تُحسّن التواصل غير اللفظي بجعله أكثر تفاعلًا وأن تدير عرضك بشكل صحيح. [١] 1 تعرف على مكونات التواصل غير اللفظي. يشمل التواصل غير اللفظي تعابير الوجه، ولمسة اليد، ونبرة الصوت (ليست الكلمات التي تُنطَق ولكن النبرة التي تُنطَق بها). [٢] التلميحات البصرية هي أكثر أهمية للتفسير والعرض من الإشارات الصوتية. فالتلميحات البصرية تجعل من حولك يفسر تعابير وجهك بشكل صحيح مقارنة بلغة الجسد. [٣] على سبيل المثال، إذا كنت تريد ان تُظِهر أنك سعيد فأكثر الطرق فاعلية هي إظهار السعادة عن طريق تعابير الوجه مثل الابتسامة كذلك زيادة سرعة الكلام أو استخدام لغة الجسد. قد تمر بأوقات يكون من المفيد أن تُخفي مشاعرك (مثلًا عند شعورك بالخوف) فتضطر حينها ألا تُظهر ذلك.
# 6. يصنع قادة فعالين على الرغم من أن جميع موظفيك يجب أن يتمتعوا بمهارات قوية في التعامل مع الآخرين ، إلا أنهم مهمون للرواد. المبرر لذلك هو أن الرائد الجيد يجب أن ينقل بوضوح ، ويخلق روابط علائقية ، ويبني الثقة. بدون هذه القدرات ، سيكون فريقهم عديم الفائدة وسيفشل بالتأكيد على المدى الطويل. قد ترغب أيضًا في رؤية: كيف تحصل على ترقية في مكان عملك | دليل خطوة بخطوة نقص مهارات التعامل مع الآخرين في مكان العمل الشيء الأساسي الذي تبحث عنه معظم الشركات في موظفيها هو مهارات التعامل مع الآخرين. عندما يكون هناك نقص في التواصل بين الأشخاص في مكان العمل ، يشعر الأفراد بالغربة. إنهم لا يشاركون أصواتهم ولا ينقلون متطلباتهم ورغباتهم ومخاوفهم. يمكن أن تكون هذه مشكلة كبيرة ، لا سيما في المنظمات العالمية مع الموظفين المتناثرين غير السلكية واللاسلكية. عندما لا يلتقي الممثلون وجهًا لوجه ، يجب أن يكونوا دائمًا قادرين على التواصل مع زملائهم في غضون ثوانٍ. يجب أن يكون المديرون والمتصلون الداخليون قادرين على نقل اتصالات شخصية وملائمة وفي الوقت المناسب إلى المنظمة بأكملها من أجل زيادة الالتزام من خلال المحتوى الداخلي.
بشكل عام ، فإن أفضل المهارات لوضعها في السيرة الذاتية هي تلك التي تثق أنه سيتم التحقق منها من خلال أي من المراجع التي تدرجها في طلب الوظيفة الخاص بك. راجع إعلان الوظيفة لفهم أي من مهاراتك أكثر صلة بالوظيفة التي تتقدم لها وأيها يجب أن تعطي الأولوية في سيرتك الذاتية قد يبدو قسم مهارات سيرتك الذاتية كما يلي: المهارات الفنية: أنظمة نقاط البيع ، إكسل ، أتش تي أم أل ، وأنظمة الهواتف الرقمية مهارات إضافية: عنصر جماعي فعال ، ومتواصل وتعاوني للغاية ، ومستمع نشط ، وباحث مبتكر يمكنك أيضًا تقديم أمثلة على مهاراتك في التعامل مع الآخرين في قسم الخبرة في سيرتك الذاتية. افعل ذلك من خلال تضمين أمثلة ملموسة لكيفية عملك مع الآخرين والنتائج التي حققتها. على سبيل المثال: "التعاون مع المصممين ومؤلفي الإعلانات والاستراتيجيين في مبادرة تغيير العلامة التجارية التي نتج عنها زيادة بنسبة 30٪ في زيارات موقع الويب". مهارات التعامل مع الآخرين في خطاب الغلاف بالنسبة لرسالة الغلاف الخاصة بك ، قد ترغب في التركيز على مهارة شخصية قوية وذات صلة. يمكن أن يساعد ذلك صاحب العمل في الحصول على فكرة جيدة عن منطقة تعتبرها إحدى نقاط قوتك.
شاهد: 7 نصائح لتكون ذكيّاً في التعامل مع الناس 6- التعامل الإيجابي مع الآخرين: من الضروري عند تعامُلكَ مع الآخرين، احترامَهُم، وإظهار تقديركَ لهم من خلالِ الثناءِ عليهم، واستخدامِ كلماتِ الشُكرِ المُحَببة، لأنَّ الأشخاصَ يُفضلونَ التعامُل مع الإنسان الذي يكون ودوداً معهم، وأن تَتكلم مع الآخرين بشكلٍ حضاري، ومُنفَتِح، بعيداً عن النظرِ إلى مُستواهم الإقتصادي أو الإجتماعيّ أو الثقافيّ، أو إلى أيّ أمورٍ أخرى مُتعلقة بالجِنس، أو الدينِ، أو حتى العِرق، وذلكَ من أجلِ أن تَنجح في تحقيق عملية اتصال فعالة وإيجابية. 7- تقبُل وجهات النظر: هُناكَ مثلٌ عربيّ شائعٌ ألا وهو (اختلافُ الرأيّ لا يُفسِد للودّ قضية)، قد نُصادف كثيراً من الأشخاصِ في حياتنا الإجتماعية، وحتى العمليةِ، ومن المُمكن أن نختلفَ معهم بوجهاتِ نظرنا، حتى مع أصدقائنا المُقربين يقولُ فرويد: (ما أجملَ أن يكونَ لديكَ صديقٌ يُخالِفُكَ الرأي لأنه يَهتمُ بمَصلحتكَ بِصدقٍ). وعند الاختلاف مع الأشخاص المحيطين بكَ، عليكَ أن تَتقبل وبكلِ رحابةِ صدرِ هذا الإختلاف، وأن تَحرِص بشكلٍ دائمٍ على احترامِ أفكارِ الآخرين، وآرائهم وذلكَ لكي تَنجح في تعزيز مهارات الاتصال لديك.
التعبير عن نفسك بوضوح يجب أن يجيد الشخص التعبير عن نفسه وعن ما بداخله حتى لا يستخدم الآخرين التخيّل والتوقّع في تفسير المواقف، وهذا يحمل الأمور أكثر مما تحتمل. تفهّم نيّة الآخرين يجب أن يكون الشخص متفهم نية الشخص الذي يتعامل معه، لأن سوء النية تعتبر سبب قوي لتعكير أي علاقة مع الاشخاص، سواء الزمالة او الصداقة وغيرها، لهذا يجب تخصيص وقت للاستماع للغير، وسماع ما يرغبون في قوله للتعبير عن أنفسهم. تأثير حسن التعامل مع الآخرين على الأطفال والذات والمجتمع التأثير على الأطفال الأطفال هم أكثر الفئات العمرية تأثرًا بالأفعال اليومية التي يقوم بها الآخرون. تميل الفئات العمرية الأصغر سنًا إلى مراقبة الأشخاص الأقرب إليهم، خاصة أولئك الذين يعتمدون عليهم ويحبونهم ويحترمونهم. ونظرًا لكون الوالدين محطّ التركيز الأساسي بالنسبة لأطفالهم، فإن لأفعالهم وقع أعمق كثيرًا من كلماتهم في نفوس أبنائهم. قد لا يُمكننا غرس قيم الرحمة والتعاطف في نفوس الأطفال من خلال التوجيه فحسب، بل هي قيم يتمّ اكتسابها بالملاحظة والمحاكاة. إنّ التعلم من خلال الملاحظة يعتبر إحدى الطرق الرئيسية لبناء وتطوّر الشخصية لدى صغار السن، إذ أنه يسهم بقدر كبير في تشكيل شخصياتنا في الكبر وفي تحديد سلوكياتنا كأفراد بالغين في المستقبل.
استخدام الفواصل الكلامية: استبدل الحشو والكلام الزائد بالفواصل الكلامية مثل الاستراحات وأن تصمت لعدة ثواني حتى تتمكن تجميع أفكارك وأخذ نفس عميق يمكنك من زيادة تركيزك ويعطي ذلك للمستمع وقت كافي لفهم ما تقوله. تجنب الدخول في وضعية المقابلة الوظيفية: ويعني ذلك الاسترسال في طرح الأسئلة دون أن تعطي مجال للشخص المناظر أن يطرح عليك أسئلته أيضًا، في تلك الحالة يدور النقاش في طرف واحد فقط ويصبح الحوار رتيب قد ينفر منه الطرف الآخر. تقبُل وجهات نظر الآخرين: اختلاف الرأي لا يفسد للود قضية، نتقابل كل يوم مع أشخاص من بيئات مختلفة وثقافات مختلفة قد يكون لهم وجهات نظر تختلف عن وجهات نظرك ومعتقداتك لذلك عليك تقبل ذلك الاختلاف وأن تكون حريص بشكل دائم على أن تحترم آرائهم. التواصل عبارة عن عملية ذات وجهين وهم إرسال واستقبال معلومات من شخص إلى آخر والتعبير عما يدور برأسك بصورة صحيحة، ولكيلا تخطأ عليك إدراك مهارات التواصل مع الآخرين كونها من أهم المهارات الحياتية.
رابعاً: يعتبر حضور المناسبات الاجتماعية، والحفلات والذهاب إلى أماكن التجمعات، من أهم الطرق لتعزيز الثقة بالنفس، لأنّها توسع من دائرة التواصل مع المحيطين بك. سيكون لإظهارثقتك بنفسك أمام الأشخاص الذين تتحدث معهم، تأثيراً إيجابياً كبيراً لديهم، وسيكون لديهم ثقة بكل الأفكار، والكلمات التي ستقولها إليهم. 2- تعزيز الثقافة العامة: إنَّ الثقافة العامة تساعد الإنسان على تنمية سلوكه، وعقله وتفكيره، حيث يمكن للفرد أن يتعامل مع جميع أنواع المشاكل التي تواجهه، وحلّها بسهولة بفضل الخبرة والمعرفة والذكاء الذي اكتسَبه من هذه الثقافة. ولكن كيفَ يمكننا أن نُعزّز ثقافتنا؟ أهم طريقة لتعزيز الثقافة هي القراءة ثم القراءة، فالقراءة تعتبر الباب الرئيسي لتلقي جميع أنواع العلوم والمَعارف، وبشكل متصل غير متقطع، كما أنَّها تلعب دوراً كبيرا في توسيع آفاق المعرفة، حيث يصبح الشخص قادراً على مناقشة الأخرين في مواضيع متعددة من مجالات الحياة المختلفة، كما أنَّ القراءةَ تعد مصدراً للنموّ اللغوي والشخصي لدى الفرد، وهي تساعد على تطوير مجال التعليم الذّاتي. 3- تعلّم اللغات الجديدة: إنّ تعلم لغات جديدة يساعد بشكل كبير في صقل شخصية الإنسان، ويُعزّز الجوانب الإيجابية لديه، كما أنّ تعلم اللغات يُعزّز قدرتك على التواصل مع الكثير من الأشخاص في العالم المحيط بك، ويُؤهلك للحصول على فرص متميزة في العمل، لذلك ننصحك بتعلم لغة جديدة، أو أكثر فلهذا أهمية كبرى، ممكن أن نذكر لكم بعض جوانب هذه الأهمية: أولاً: لقد أثبتت الدراسات أنّه وبعد ثلاثة أشهر من تعلم لغة جديدة، نمت أدمغة المتعلمين في الأماكن التالية: (التلفيف الجبهي الأوسط، والتلفيف الجبهي السفلي، والتلفيف الصدغي).