الخطوة الثانية: اختيار أهداف ذكية لنجاح استراتيجية الاعلام الاجتماعي لابد من وضع أهداف ذكية S. M. A. R. T. (محددة، وقابلة للقياس، وقابلة للتحقيق، وذات صلة بالموضوع، ومحددة بوقت). فعلى سبيل المثال إذا كان هدفك زيادة الوعي بالعلامة التجارية، فإنك تحتاج لزيادة ذكر العلامة التجارية الخاصة بك على وسائل الإعلام الاجتماعية بنسبة 50 في المئة، والأخذ في الحسبان توافق الأهداف وارتباطها بأهداف المؤسسة، وأن يكون الهدف قابل للتحقيق وليست مجرد أمنيات، والتأكد من أن الأهداف محددة بوقت زمني فعلى سبيل المثال، تحتاج إلى تحقيق نموا بنسبة 50 في المئة في الوعي بالهوية في غضون ستة أشهر. وبمجرد تعيين أهدافك والتأكد من أنه يمكن قياسها. استراتيجية ادارة مواقع التواصل الاجتماعي بشكل يومي. وابحث عن أدوات تحليل مواقع التواصل لمتابعة وتحليل أهدافك، وإلى أين وصلت مما يساعدك على اكتشاف المشكلات في وقت مبكر. الخطوة الثالثة: استهداف الجمهور الخطوة الثالثة في إنشاء استراتيجية مواقع التواصل هي تحديد الجمهور المستهدف، فلا تنجح لاستراتيجية وسائل الاعلام الاجتماعي إلا إذ استهدف الأشخاص المناسبين بالرسائل المناسبة، ولفهم الجمهور لابد من استهداف الفئة العمرية من 18-35 إذا كنت تريد الشباب هواة التقنية ومستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي.
يتوقف نجاح تلك الاستراتيجية على عاملين هامين، الأول دراسة الجمهور المستهدف من حيث العمر - الاهتمامات - وسيلة التواصل المفضلة لديه - مصادر دخلهم. بجانب ذلك لابد أن دراسة المحتوى الذي تريد تقديمه ومعرفة أفضل الوسائل التي تنشره خلالها، والوقت المناسب للنشر، وأوقات تفاعل الأفراد معه. استراتيجية ادارة مواقع التواصل الاجتماعي استحوذت على. تقديم محتوى هادف ومتسق يعد المحتوى هو أ،ب العملية الترويجية، وبناءً عليه يتوقف مدى نجاح أو فشل العملية التسويقية، لذا يجب أن تتوافر به بعض السمات منها أولًا:- أن يكون المحتوى جذاب وموجز وواضح بعيد عن التعقيد، يوضح المعلومات في نقاط مختصرة، والعناوين جذابة لا تزيد عن 5 كلمات الرئيسي و 3 للفرعين، بجانب ذلك يجب التأكد من أن المحتوى يناسب العميل المستهدف بحيث يضمن تفاعله. ثانيًا:- اللغة المستخدمة في تقديم المحتوى، كلما كان المحتوى مقدم بلغة سهلة تلائمه، كلما وصل لقلب الجمهور سريعًا. في النهاية عليك أن تراعي نقطة أن يتلائم المحتوى مع الوسيلة التي تقدم خلاله، سواء عبر الفيسبوك، الانستجرام، تويتر وهكذا. أيضًا يجب عليك مراعاة جدولة المنشورات في المواعيد التي تضمن تفاعل الجمهور معها، وقياس نتائج هذا التفاعل، ومعرفة أوجه القصور لتجنبها.
نصف سكان العالم تقريباً نشطون على وسائل التواصل الاجتماعي؛ وهو ما يزيد عن 3 مليارات مستخدم. من العملاء الذين لديهم تجربة إيجابية مع شركة ما على وسائل التواصل الاجتماعي من المرجح أن يوصوا العائلة والأصدقاء بها. من اكتشافات العلامات التجارية تتم عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي
تضمين إرشادات تضمن توافق المحتوى الخاص بك مع أهدافك. وضع سياسات تشرح كيف سيحدد فريقك جدولة مشاركاتك. السابعة: قياس الأداء فيما يلي بعض مؤشرات الأداء الرئيسية التي تساعد في قياس المشاركة والوصول ومعرفة العائد من الاستثمار: الوصول ردود الفعل الاعجابات التعليقات المشاركات النقر على الروابط مشاهدات الفيديو متوسط وقت المشاهدة ذكر العلامة التجارية زيارات الملف الشخصي الوقت الذي يقضيه الزائر للموقع المصادر: d منشور 29 أبريل، 2019 5 سبتمبر، 2019