معوقات التواصل عبر شبكات الإنترنت على الرغم من أن التواصل عبر شبكات الإنترنت بات من أيسر طرق التواصل إلا أنه قد يتعرض إلى الكثير من الأمور التي تمنع الأجهزة من الاتصال بالإنترنت وبالتالي يتعطل الاتصال، ومن أبرز هذه المعوقات الآتي: عدم اتصال الجهاز بشبكة الإنترنت وهذا الأمر يرجع إلى العديد من الأسباب، قد يكون تعطل الإنترنت بسبب عدم اتصال الراوتر بالإنترنت ولإصلاح ذلك يتم اتخاذ مجموعة الإجراءات التالية لإصلاح العطل: التأكد كم حالة اتصال الراوتر بالإنترنت عن طريق فتح الصفحة الرئيسية للمتصفح. في بعض الأحيان قد يتعذر الوصول إلى الإنترنت نتيجة وجود مشكلة في الصفحة المراد الوصول لها، وللتأكد من ذلك يتم محاولة فتح أي صفحة أخرى مثل صفحة google الرئيسية. إذا لم تكن المشكلة في الاتصال بالإنترنت ولا في الصفحة المراد الوصول لها، يتعين على المستخدم التأكد من صلاحية متصفح الإنترنت، فقد يرجع السبب في تعذر الوصول إلى تعطيل خيارات الوكيل المعدة في الجهاز. من ضمن معوقات التواصل عبر شبكات الإنترنت أيضًا عدم تواجد الشخص المراد التواصل معه على شبكة الإنترنت، ففي هذه الحالة يتأخر الطرف الآخر في استقبال الرسائل المراد تبليغها، لهذا الأمر لا يعتبر التواصل عبر شبكات الإنترنت مجدي في بعض الأحيان، فهو لا يضمن التراسل الفوري للأفراد.
الإنترنت يعتبر الإنترنت واحداً من شبكات الحاسوب المتداخلة مع بعضها البعض، والتي تعمل على وصل العالم أجمع ببعضه البعض، وتحويله إلى قرية صغيرة مفتوحة الأفق، ويتم من خلال الإنترنت تبادل المعلومات بين العديد من الشبكات، ويمكن من خلاله الحصول على كافة المعلومات التي يتطلبها أي موضوع، ويجري ذلك بسرعة فائقة، وفي الوقت الحالي أصبح الإنترنت واحد من الأماكن الأساسية التي يجري من خلالها تبادل المعاملات التجارية، والحصول على العروض الأفضل منها، والتوسع في نطاق الأعمال التجارية المتنوعة. طرق التواصل عبر الإنترنت اتصال غير المباشر يجري الاتصال غير المباشر أو الذي يعرف بالاتصال المؤجل من خلال البريد الإلكتروني المعروف بـ Email، ويتم من خلاله إرسال الرسالة، والحصول على رد مكتوب عليها، كما يمكن أن يتم الاتصال غير المباشر من خلال البريد الصوتي أو الـ Voice mail، ويتم فيها إرسال الرسالة واستلامها صوتياً. الاتصال المباشر يعرف أيضاً باسم الاتصال الآني، والذي يتم من خلال المكالمات الهاتفية، أو المؤتمرات والندوات التي يتم من خلالها تفاعل الناس مع بعضها البعض، ويجر بعدة طرق: التخاطب عن طريق الكتابة Relay-Chat: ويتم من خلاله إرسال الرسالة كتابياً للشخص المتواجد للرد على الفور.
التخاطب الصوتي Voice-conferencing: وفيها ترسل الرسالة صوتية ويُستلم الرد بطريقة صوتية كذلك. ما يميز التواصل الآني أنه يتم إستلام الرسالة والرد عليها في نفس اللحظة دون الحاجة إلى الانتظار، كما يمكن التواصل صوت وصورة والمعروفة باسم المؤتمرات المرئية. الاتصال من خلال وسائل التواصل الاجتماعي تعتبر الطريقة الأحدث في التواصل عبر الإنترنت، والتي زاد التعامل معها بعد ظهور العديد من التطبيقات التي تدعم التواصل المباشر إما عن طريق الكتابة، أو عن طريق الصوت، أو الصوت والصورة معاً، وهي من الطرق التي أصبحت ضرورات أساسية في حياة الناس. إيجابيات التواصل عبر الإنترنت تساعد مواقع التواصل الاجتماعي والتواصل عبر الإنترنت في بقاء التواصل بين الأصدقاء والأهل، وإزالة الحدود الجغرافية، وتتيح للناس البقاء على إطلاع دائم فيما يدور في العالم من حولهم. يمكن من خلال التواصل عبر الإنترنت تبادل الخبرات والثقافات المختلفة، الأمر الذي يعزز قبول الطرف الآخر. توفير تطبيقات وتقنيات سريعة للاتصال. تساعد على زيادة البحث والمعرفة، والوصول لكافة الدراسات والبحوث المتعلقة في أي موضوع كان. إمكانية الحصول على فرص عمل يتم عرضها على الإنترنت.
الحرص على توضيح وجهات النظر: يتم ذلك من خلال طرح وجهات النظر بشكل موضوعي ومراعاة عدم التشدد أو التعصب، والوعي التام بأنه ليس من الضروري أن يسلم الشخص الآخر بنفس وجهة النظر. تقديم الدعم للآخرين وشكرهم عند كتابة الرسائل: ينبغي على المراسل مراعاة افتقار وسائل التواصل عبر شبكات الإنترنت لإيماءات الوجه والابتسامة والتي تتسبب في بعض الأحيان في تعذر أطراف التواصل في معرفة المشاعر والحالة الخاصة ببعضهم البعض، وبالتالي قد يسئ أحد الأفراد فهم الطرف الآخر، ولتجنب حدوث ذلك ينبغي مراعاة إبراز التقدير والاهتمام من خلال النص المكتوب. تجنب الانفعال والغضب عند الرد: ينبغي على الفرد التحكم في نفسه عند تبادل النقاش في أور تزعجه أو تسيء له عبر وسائل التواصل المختلفة، ومن المُرجح له تجنب الرد وغلق المناقشة إلى حين امتصاص الغضب. تجنب الاعتراض على وجهات النظر بشكل قاسي: من حقنا جميعًا أن نختلف في وجهة نظرنا مع من حولنا، ولكن ينبغي ألا يؤثر ذلك الاختلاف على طبيعة العلاقة القائمة بين الأفراد، ولتطبيق القول المشهور "اختلاف وجهات النظر لا يفسد للود قضية" وليتم ذلك ينبغي على الأفراد مراعاة طريقة الاعتراض على وجهات نظر الآخرين.
فالأولى الابتعاد عن ذلك، حتى لا ينجر المرء إلى ما بعد ذلك ؛ من التدرج في موضوعات المراسلة إلى ما نهى الله عنه، فعندما نهانا الله تعالى عن الزنا نهانا عنه وعن مقدماته وعما يقربنا إليه فقال تعالى {وَلَا تَقْرَبُوا الزِّنَا إنَّهُ كَانَ فَاحِشَةً وَسَاءَ سَبِيلا}. ولا نقول هنا أن مثل هذه المراسلات ستؤدي بالقطع إلى الوقوع في الزنا والعياذ بالله، ولكنها تظل مظنة الوقوع فيما لا يرضي الله. وإذا كان لا بد للمرء أحياناً من المراسلة بغرض التبادل الثقافي والمعرفي في هذا الزمن الذي بدأت فيه وسيلة الإنترنت تحتل حيزاً كبيراً في حياة الناس، فالأولى أن تكون المراسلة بين أفراد من جنس واحد، ما لم يكن هناك ضرورة خاصة تقتضي المراسلة مع الجنس الآخر، وفي هذه الحالة يجب التأدب والاحتياط خشية الوقوع فيما يغضب الله.
علم أطفالك أن يحترموا الجميع علم أطفالك أن يفكروا قبل أن يكتبوا أو ينشروا أي شيء، وكيف ستكون ردة فعلهم لو تلقوا مثل الذي يكتبوه. اطلب منهم أن يكونوا أشخاص متفهمين، وإذا قام شخص ما بنشر معلومات غير لائقة أو مغلوطة، علم أطفالك حجب هذا الشخص، وعدم الرد، وشجعهم على كتابة ونشر الأمور الإيجابية، وأن لا يقوموا بكتابة شيء سيء عن شخص ما ونشر المعلومات السلبية على الإنترنت. شجعهم على قول الحق علينا أن نجعل أطفالنا مسؤولين عن أفعالهم وسلوكهم على الإنترنت، ونعلمهم بنشر المعلومات الصحيحة فقط. فإذا قاموا بالتعليق بشكل سيء ضد شخص ما، علمهم أن يقدموا الاعتذار، وشجعهم على الالتزام بشروط وقواعد المواقع الإلكترونية ولآداب التعامل على الانترنت، وذكرهم أن أي معلومات تنشر على الإنترنت تبقى إلى الأبد، لذلك ذكرهم أن يفكروا ملياً قبل نشر أي معلومة أو تعليق.
[١] البريد الإلكتروني(Email) يُعد البريد الإلكتروني أحد أهم وسائل الاتصال عبر الإنترنت، وهو أمر هام ومطلب أساسي للتسجيل في العديد من الخدمات الإلكترونية، وينبغي أن يمتلك كل شخص عنوانًا بريديًا واحدًا على الأقل، [٢] كما يُمكن للمستخدم إرسال أو استقبال الرسائل النصية، أو إرفاق ملفات أخرى مثل: الصور والمستندات من خلاله. [٣] وتجدر الإشارة إلى أنّ البريد الإلكتروني يعتمد في عمله على مبدأ عمل البريد التقليدي، إذ يعتمد على إرسال شخص لرسالة ما في مكانٍ معين حول هذا العالم، ليتلقاها شخصٌ آخر في مكانٍ آخر لكن بصورة أسرع. [٣] غرف الدردشة(Chat Room) هي عبارة عن منطقة مخصصة على الإنترنت، يُمكن لأعضاء هذه الغرفة مشاركة ملفاتهم واهتماماتهم مع الأعضاء الآخرين، كأن يُرسل أحد الأعضاء رسالةً ما تصل لكافة أعضاء هذه الغرفة المتصلين، ويُمكن لأيّ عضو مشاهدة كافة الأعضاء المتصلين بالإنترنت. [٣] منصات التواصل الاجتماعي(Social Networking Platforms) أصبحت منصات التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيًا من حياتنا اليومية، وهي جزء من روتين العمل والترفيه للأشخاص، فهي تُتيح إمكانية التواصل والتفاعل لفظيًا وكتابيًا سواء أكانت الرسالة على شكل صورة، أو مقطع فيديو، أو كتابةً بمنشورٍ مدعوم برسالة.