استخدم هذا البحث مراحل التدخل الاجتماعي الحديثة المطبقة حالياً في الدول المتقدمة و كان من أهم نتائج البحث بأنه قد تم تجاوز معظم المشكلات التي تعاني منها الأسرة التي تمت دراستها ، و بذلك تكون الممارسة العامة آلية عمل مناسبة لحل المشكلات الأسرية. المراجع المستخدمة محمود حسن. (بدون تاريخ). مقدمة الخدمة الاجتماعية. بيروت. دار النهضة العربية. خليل درويش، وائل مسعود. (2008) مدخل إلى الخدمة الاجتماعية، القاهرة. سلوى الصديقى. ( 2002). الممارسة المهنية لطريقة خدمة الفرد. الاسكندرية. المكتب الجامعي الحديث. هل أنت متأكد أنك ترغب في حذف تعليقك ؟ سجل دخول لتتمكن من متابعة معايير البحث التي قمت باختيارها استخدم هذا البحث كمرجع حسين صديق. (2017). "الممارسة العامة في الخدمة الاجتماعية الحديثة دراسة حالة اجتماعية". جامعة تشرين
5- النسق المهني ويتكون النظام المهني من منظمات العمل الاجتماعي التي تمنحهم الاعتراف الاجتماعي ونظام تعليمي يساهم في تدريب الممارسين العامين. كما يؤثر النظام بشكل فعال على قيمة وثقافة ومعرفة ومهارات مهنة العمل الاجتماعي، مما يؤثر بشكل فعال، ويعرف العمل الاجتماعي بأنه عامل تغيير اجتماعي ومصدر للتغيير المباشر. 6- نسق تحديد المشكلة ويمثل هذا النموذج الجزء الذي يهتم به الإخصائي الاجتماعي، أو نطاق تدخله المهني، لأن نطاق عمل الخبير ونطاقه هي المشاكل والجهود المطلوبة لحلها. ويمكن أن يركز نموذج تعريف المشكلة على العميل نفسه، ويمكن أن يمتد ليشمل طلب المساعدة من خارج المجتمع. مما يعني أنه تم تحديد نطاق وطبيعة المشكلة وسيؤثر على تحديد نماذج التدخل المهني الأخرى، وخاصة العميل والشكل المستهدف. قواعد الممارسة المهنية للخدمة الاجتماعية تتطلب الممارسة العامة عملية فعالة من خلال التنظيم والإشراف المهني، ويتطلب أدوارًا مهنية مختلفة، واستخدام مهارات التفكير النقدي أثناء التغييرات المخطط لها، وتؤكد الممارسة العامة على تمكين العملاء. 1- قاعدة المعرفة الانتقائية لأن الأساس المهني يتضمن المعرفة المتعلقة بمختلف مجالات الممارسة، ونظرية النموذج العام والمنظور البيئي، بالإضافة إلى المعرفة المتعلقة بالسلوك البشري والبيئة الاجتماعية.
وتناول الفصل الخامس عمليات وخطوات الممارسة العامة على المستوى الأصغر (الميكرو). حيث تناول هذا الفصل التقدير من حيث مفهومه وخصائصه والفرق بينه وبين التشخيص في الممارسة التقليدية. كذلك تناول الجوانب المتعددة للتقدير مثل الجوانب الشخصية، والبيئية، وتاريخ المشكلة، وتحديد المشكلات، وأولوياتها، وجوانب القوى في العميل والبيئة المحيطة به، وكيفية تحليل البيانات، وصولاً إلى تحديد المشكلات وجوانب القوى. وتناول الفصل السادس عملية التخطيط كمرحلة وسيطة في الممارسة العامة، من حيث مفهومها والخطوات التي تتضمنها هذه العملية. أما الفصل السابع فقد تناول مرحلة التدخل المهني للممارسة العامة على مستوى الميكرو. أم الفصل الثامن فقد تضمن التقدير والتدخل على مستوى الأسرة، حيث تناول مفهوم الأسرة في الخدمة الاجتماعية، والأسرة كنسق اجتماعي، وأهداف الأسرة. كما تناول عملية التقدير وتطبيقاتها على الأسرة من خلال أساليب متطورة مثل الجينوجرام، والخريطة الأيدلوجية. كذلك تناول عملية التخطيط على مستوى الأسرة وأيضاً عملية التدخل المهني. وأخيراً تناول الفصل التاسع عمليات التقييم والإنهاء والمتابعة، حيث تناول مفهوم وأهداف عملية التقييم، وكذلك مفهوم المحاسبية كمفهوم معاصر في الخدمة الاجتماعية، وأنواع التقييم والمهارات اللازمة له، والتصميمات المستخدمة في عملية التقييم.
أنها تقدم منظورا يمكن بواسطته أن يرى الممارس العام موقف الممارسة حيث تقوم نظريه النسق الاجتماعى بمساعده في التركيز علي التفاعل بين الأنساق أي تفاعلات الشخص مع البيئة. بدلا من محاوله جعل موقف العميل ملائما للاتجاه المنهجى للأخصائي الاجتماعى فإن الموقف ينظر إليه علي أنه يحدد مدخل الممارسة واستخدامه بواسطه الأخصائي الاجتماعى وهكذا فإن المطلوب من الأخصائي أن تكون لديه معرفه واسعه وأساس للمهارات التي تخدم العملاء والقدرة علي الاختيار من هذه القاعدة لمواجهة حاجات العملاء. المصدر:
المصادر: 1 – 2
قبل التواصل مع الأفراد، تأكد من أنّك تستخدم أسلوبًا مناسبًا لهم، وإن ظهر لك رغبتهم في تغيير الأسلوب، فافعل ذلك إذا كانت هناك إمكانية. إن لم يكن ذلك ممكنًا، فحاول بذل مجهود أكبر في التواصل، للتأكد من وصول الرسالة. 5- اختلافات في الثقافة واللغة: لا يوجد اختلاف على تأثيرات الثقافة واللغة على عملية التواصل. أهم أنواع الذكاء التواصلي - مجلة أوراق. إذ ربما تستخدم كلمة معينة، في ثقافة الطرف الآخر تعني شيئًا مغايرًا لما تقصده، وبالتالي تتأثر الرسالة التي ترغب في نقلها سلبًا. لذا، قبل التواصل مع الآخرين، تأكد من أنّك تفهم جيدًا ثقافتهم واللغة المناسبة لهم، واستخدم الذكاء اللغوي في انتقاء الألفاظ الأكثر تعبيرًا عما تريد قوله، بما يتوافق مع كل شخص من الموجودين. كيف يمكنك اكتساب وتطوير الذكاء التواصلي؟ على الرغم من وجود الكثير من العوائق في عملية التواصل، إلّا أنّ جميعها يمكن التغلّب عليه بواسطة الذكاء التواصلي، واستخدام الأنواع المختلفة للذكاء الموجودة معه. حتى يمكنك اكتساب وتطوير الذكاء التواصلي، فأنت بحاجة إلى اتّباع الخطوات التالية: 1- اهتم بتقييم تواصلك مع الآخرين: لن يمكنك معرفة إذا كانت هناك مشكلات في تواصلك مع الآخرين، إلّا بالاهتمام بالتقييم والتعامل مع ردود أفعالهم بشكل صحيح.
بالتالي فهو شخص يقدر على التعبير عمّا يريد توصيله جيدًا. 4- الذكاء الاجتماعي: هو القدرة على فهم الآخرين واستيعاب مشاعرهم في المواقف المختلفة، مما يساهم في إدارة العلاقات بالشكل السليم. يمكن للشخص الذي يملك هذه الذكاءات الأربعة التحكم في عملية التواصل مع الآخرين، فهو شخص يقدر على التخطيط جيدًا لما يريد، ويمكنه اختيار الكلمات المناسبة للتعبير عن ذلك. لماذا تحتاج إلى الذكاء التواصلي في رحلة التطوير الشخصي؟ | الرجل. كما أنّه يجيد التعامل مع الآخرين، ولا يدع مجالًا للاندفاع ليتحكم في تصرفاته، بالتالي يضمن استجابة الطرف الآخر في التواصل. المكونات الرئيسية لعملية التواصل حتى يمكن فهم كيفية تطوير مهارات الذكاء التواصلي، فلا بد من تعريف عملية التواصل ومكوناتها الأساسية، إذ توجد 7 مكونات مشتركة بين جميع عمليات التواصل: 1- المرسل: هو الطرف الأول في عملية التواصل، وهو الذي يبدأها بهدف توصيل رسالة معينة. 2- المستقبل: هو الشخص الذي يرغب المرسل في التواصل معه. قد يكون هناك أكثر من مستقبل، بناءً على الرسالة المطلوب إبلاغها. 3- الرسالة: هي المحتوى الذي يرغب المرسل في إيصاله إلى المستقبل. حتى يحدث هذا بالكفاءة المطلوبة، فلا بد من مراعاة مستوى الثقافة والتفكير، ومعرفة العوامل التي تؤثر في الشخص، فتجعله يفهم رسالتك بالمعنى المطلوب.
4- القناة: هي الوسيلة التي يمكن من خلالها توصيل الرسالة. قد يكون ذلك من خلال لقاء شخصي أو مكالمة تليفونية أو رسائل عبر البريد الإلكتروني. من المهم دائمًا اختيار القناة الأكثر ملاءمة للرسالة، للتأكد من وصولها بالجودة المطلوبة. 5- التغذية الراجعة " Feedback ": رد الفعل من المستقبل على الرسالة. يمكن من خلالها التأكد إذا كانت الرسالة قد وصلت بالشكل السليم فعلًا، أم هناك مشكلات لا بد من حلها. العوائق التي تقف أمام عملية التواصل بالطبع لا تسير عملية التواصل في طريقها السليم دائمًا، إذ هناك العديد من العقبات التي تظهر وتمنع حدوث ذلك. من أهم العوائق التي تؤثر على التواصل: 1- عدم الاهتمام: قد تكون عملية التواصل واضحة تمامًا، لكن يعيقها في هذه الحالة أنّ المستقبل غير مهتم بالأساس بما يُقال. يمكنك مواجهة هذا الموقف مثلًا أثناء محاولة بيع شيء لشخص، وتجد أنّه غير مهتم بما تقول. يمكنك التغلب على هذا الأمر من خلال سؤاله مباشرةً إذا لم يكن مهتمًا بما تريد، أو يمكنك تغيير طريقة العرض الخاصة بك، واختيار كلمات أخرى مناسبة لجذب الشخص. 2- نقص الثقة: في الكثير من الأحيان تكون مشكلة التواصل بعيدة عن العملية ذاتها، إذ ربما هي مشكلة ثقة من الطرفين.