خطوات التعرف على إمكانية هاتفك الآيفون 11 للاستفادة من البرنامج أم لا تتساءل الآن عن كيفية التحقق من أن هاتفك مؤهل للاستفادة من برنامج أبل وهو استبدال شاشة آيفون 11، لذلك نوضح لك فيما يلي عدة خطوات: أولها أنك يجب أن تقوم بتحديد (الرقم التسلسلي) Serial Number لهاتفك ثم تقوم بالتحقق منه من خلال موقع دعم أبل، على النحو التالي: اذهب إلى Settings الهاتف أو الإعدادات لو هاتفك مُعرّب ثم اضغط فوق General أي عام اضغط فوق About أي عن أو حول لو هاتفك عربي؛ بعدها ستظهر قائمة معلومات مهمة عن هاتفك، تتضمن ما يلي: اسم هاتفك، وبها إصدار عن نظام التشغيل لهااتفك، ويوجد بالقائمة رقم الطراز، ثم الرقم التسلسلي. برنامج استبدال وحدة شاشة iPhone 11 بسبب مشاكل اللمس - دعم Apple. هكذا أنت حصلت على الرقم التسلسلي؛ بعده انتقل لموقع دعم أبل من خلال الرابط التالي: موقع دعم أبل لما تدخل للموقع أدخل الرقم من أجل التحقق من حالة الهاتف لديك. ملحقات البرنامج وما يتضمنه يتضمن البرنامج عملية الاستبدال بوحدة الشاشة لهاتف الآيفون 11، بحيث وضحت أبل أن البرنامج سوف يغطي الهواتف المتعطلة منذ عامين من بعد بيعها. ملحوظة: إذا كانت شاشة هاتفك بها تلف من نوع آخر مثل الكسر وغيره، فعليك إصلاح المشكلة الأول قبل التقدم للبرنامج لاستبدال الشاشة.
يذكر أن شركة آبل قد أطلقت، العام الماضي، برنامج إصلاح جديدًا لمعالجة مشكلة تمنع تشغيل بعض هواتف (iPhone 6S) و (iPhone 6S Plus). ويطلق على البرنامج اسم "برنامج خدمة (iPhone 6s) و (iPhone 6s Plus)، بسبب وجود مشكلات في الطاقة". كما عرضت آبل برامج إصلاح مماثلة لمنتجاتها العام 2018، مثل برنامج إصلاح أجهزة الحواسيب المحمولة العاملة بنظام ماك مع لوحات مفاتيح الفراشة.
شركة "آبل" أعلنت على موقعها الإلكتروني أن نسبة صغيرة من شاشات هاتف "آيفون 11" قد تتوقف عن الاستجابةللمس بسبب مشكلة في وحدة الشاشة، مشيرة إلى أن تاريخ تصنيع الأجهزة المتضررة يعود إلى الفترة من نوفمبر 2019 إلى مايو 2020. بحيث أطلقت "آبل" خدمة تمكن مالكي هواتف "آيفون 11" المتضررة في الإمارات من استبدال هواتفهم بالتعاون معوزارة الاقتصاد في الدولة. ونقلاً لـ البيان الإماراتية: في حال ظهور هذه المشكلة يمكن استخدام أداة التحقق من الرقم التسلسلي المتوفرة على موقعالشركة للتأكد ما إذا كان الجهاز مؤهلاً للاستفادة من هذا البرنامج أم لا. وستقوم "آبل" أو مقدم خدمة معتمد من الشركة بخدمة الأجهزة المؤهلة للاستفادة من خدمة الاستبدال مجانًا، علماً بأنأياً من طرازات "آيفون" الأخرى غير مؤهلة للاستفادة من هذا البرنامج. استبدال شاشة آيفون 11 المتضررة مجانًا: خطوات للاستفادة من برنامج أبل. بحيث ذكرت الشركة أنه في حال تأثر المستخدم ودفع مبلغًا لإصلاح الجهاز، فيمكنه الاتصال بخدمة الزبائن في الشركةللاستفسار عن استرداد المبلغ. وتغطي خدمة الاستبدال أجهزة " آيفون 11" المتضررة لمدة سنتين بعد شراء الهاتف.
توصي Apple عملاءها بعمل نسخة احتياطية من أجهزة iPhone الخاصة بهم على iTunes أو iCloud قبل متابعة الإصلاح ، وتحذر الشركة من أن تلفًا آخر ، مثل شاشة متصدعة ، قد تحتاج إلى المعالجة قبل إتمام إصلاح الشاشة. برنامج استبدال وحدة شاشة ايفون 11 بنفسجي. لا يوسع برنامج Apple نطاق تغطية الضمان القياسي لجهاز iPhone X ، وقد تكون عمليات الإصلاح مقيدة أو مقصورة على البلد الأصلي للشراء. يغطي البرنامج أجهزة iPhone X المتأثرة لمدة ثلاث سنوات بعد البيع بالتجزئة الأول للوحدة. تقول شركة Apple أنه إذا كان العملاء الذين تأثروا بهذه المشكلة قد دفعوا مقابل إصلاح في وقت سابق، يمكنهم الاتصال بدعم Apple لاسترداد أموالهم.