أطلقت الأحوال المدنية خدمة العملاء لتلقي الشكاوى والاقتراحات عبر العديد من وسائل الاتصال والتقنيات الحديثة ، بالإضافة إلى تقديم الحلول والرد على استفسارات العملاء. خدمة عملاء الأحوال المدنية هي خدمة تقدمها وزارة الداخلية للرد على استفسارات المتعاملين وأسئلتهم من خلال وسائل الاتصال المختلفة التي توفرها إدارة الأحوال المدنية. الاحوال المدنية خدمة العملاء – عرباوي نت. إقرأ أيضاً: شروط الحصول على بطاقة الحالة للطلبة.. كيفية حجز موعد للحصول على بطاقة الأحوال المدنية للطلبة رقم الحالة المدنية المجاني أطلق مركز الأحوال المدنية مركز خدمة وخدمة العملاء ، وهو الرقم المجاني للأحوال المدنية ، لاستقبال الطالبات واستفساراتهن ، وتقديم المساعدة للعملاء ، والرد على أي استفسارات بخصوص معاملاتهم ، حيث وفر وسائل مختلفة التواصل لتوفير الوقت والجهد على العميل. رقم الأحوال المدنية الموحد للاتصال به والذي يمكن للعميل من خلاله الاستعلام عن معاملته من خلال الاتصال بالرقم المركزي الموحد (920022133) وتزويد الموظف بالمعلومات اللازمة لحل المشكلة. كما يمكن لرقم الحالة المدنية المجاني WhatsApp التواصل عبر WhatsApp على (012298327) والإبلاغ عن أي أوجه قصور أو عقبات تواجه العميل.
تلقى مركز العناية بالعملاء بوكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية أكثر من (25. 000) استعلام من عملاء الأحوال المدنية خلال شهرين للاستفسارعن المعاملات وإجراءات الأحوال المدنية. وأوضح مدير خدمات العملاء بوكالة الأحوال المدنية محمد بن عبدالرحمن الحقباني أن المركز استقبل أكثر من (9000) رسالة نصية منذ بدء إطلاق الخدمة قبل شهرين أي بمعدل يومي (150) رسالة من عملاء الأحوال المدنية على رقم الرسائل النصية (77799) للاستفسار والاستعلام عن المعاملات والإجراءات واستقبال الشكاوي والاقتراحات. وبين أن آلية عمل خدمة الرسائل النصية هي قيام العميل بإرسال رسالة نصية تتضمن رقم معاملته وإسمه ورقم سجله المدني وتاريخها لتحال للمركز الذي بدورة يفيد العميل برسالة نصيه على رقم جواله عن حالة معاملته. خدمة العملاء الاحوال المدنية للنساء. وأضاف أن المركز تلقى خلال الفترة أكثر من (16. 000) مكالمة هاتفية أي بمعدل يومي (267) مكالمة هاتفية عبر مركز الاتصال الموحد (920022133) مشيرا إلى أن المركز يقدم خدمة الرد على الاستفسارات ومتابعة طلبات ومعاملات العملاء إلى حين صدورها ومن ثم إحاطة أصحابها. وبين مدير خدمة العملاء بوكالة الأحوال المدنية أن المركز مجهز أيضا لاستقبال الاستفسارات عبر البريد الالكتروني ( [email protected]) بالإضافة إلى مكتب استقبال وصالة انتظار لخدمة المراجعين يقوم عليها نخبة من الموظفين تم اختيارهم بعناية والحقوا بدورات في خدمة العملاء.
وأختتم الحقباني موضحًا أن مركز العناية بعملاء الأحوال المدنية يهدف إلى خدمة عملاء الأحوال المدنية في مدن ومحافظات المملكة وفي كل مكان لتسهيل متابعة معاملاتهم والرد على استفساراتهم عبرالاتصال الهاتفي والرسائل النصيه دون عناء المراجعة الشخصية.
يمكن أيضًا الحصول على شهادات الوفاة وشهادات الميلاد وبطاقات الهوية والعديد من الخدمات الأخرى. قم بتسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الداخلية السعودية "من هنا". اختر خدمة الاحوال المدنية. املأ بيانات مقدم الطلب ، وقم بتسجيل الدخول. أدخل رقم الهوية الوطنية وتاريخ الميلاد ورمز التحقق في الأماكن المخصصة لهم. ستظهر صفحة جديدة بها جميع الخدمات المتاحة للمواطن من الأحوال المدنية. وافق على جميع التعليمات قبل حجز الموعد. سيظهر جدول بالمواعيد المتاحة ، اختر المواعيد المناسبة. خدمة العملاء الاحوال المدنية وظائف. حجز الوقت المناسب والمواعيد والأيام المتاحة ومكتب المواطن. انقر فوق تأكيد الحجز. اطبع المعلومات واصطحبها إلى دائرة الأحوال المدنية. اقرأ أيضًا: استعلام عن حجز رقم التذكرة مصر للطيران.. استعلام عن طريق رقم الهوية المراجع مصدر المصدر:
بالإضافة إلى التواصل مع وزارة الداخلية على منصات التواصل الاجتماعي فيسبوك وتويتر عبر وزارة الداخلية ، يمكنك أيضًا الاستفادة الكاملة من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها وزارة الداخلية بالتعاون مع منصة أبشر. يمكنك معرفة كيفية تحديد موعد في "الجنسية أضف مولودًا جديدًا" من خلال قراءة المواضيع التالية: كيفية تحديد موعد في "الجنسية أضف مولودًا جديدًا" ما هي الخدمات التي تقدمها "الأحوال المدنية" في منصة أبشر؟ يمكن للمواطنين التقدم للحصول على بطاقات الهوية الوطنية. أو وثائق تسجيل الميلاد. أو ملف القيد العائلي للزوج. أو ملف في سجل عائلة الأم. أو المستندات المتعلقة بشهادة الوفاة. يمكنك أيضًا تحديد موعد من خلال مكتب إدارة الأحوال المدنية الخاصة. كيفية تحديد موعد من خلال أبشر يمكن للمواطنين تسجيل الدخول إلى منصة أبشر أو الضغط على الرابط التالي: ثم ، انقر فوق كلمة "الحقوق الشخصية" في قسم الموقع للبدء. ثم بدأ بإدخال رقم الهوية الوطنية ، ثم يختار المواطن نوع التقويم (إذا كان التقويم الهجري أو الميلادي) ، ثم يكتب تاريخ ميلاده ، ثم يقوم بإدخال الكود المرئي الذي يظهر في أعلى الشاشة. مركز العناية بعملاء الأحوال المدنية يتلقى 25 ألف استعلام خلال شهرين | صحيفة الاقتصادية. ويضغط على كلمة التحقق من البيانات.
آخر تحديث 21/11/2019 - 12:50 م حجز موعد الأحوال المدنية من أبرز الخدمات الالكترونية التي يقدمها موقع أبشر سواء للمواطن السعودي أو الوافد أو المقيم في المملكة العربية السعودية، حيث قامت وزارة الداخلية السعودية بتوفير العديد من التسهيلات كي تجعل كل الخدمات الكترونية، وهذا بالطبع يوفر على المواطنين والمقيمين الوقت والجهد، وفي هذه المقالة نستعرض بالتفصيل طريقة حجز موعد الأحوال المدنية وأيضاً الاحوال المدنية حجز موعد إضافة مولود فتابعونا. خدمة العملاء الاحوال المدنية وزارة. حجز موعد الأحوال المدنية بوابة أبشر الإلكترونية تتيح لك وللمواطنين السعوديين والمقيمين في المملكة العربية السعودية خدمة حجز موعد الأحوال المدنية، وهذة الخدمة تتطلب حساب في ابشر ويتم حجز الموعد بسهولة عبر الخطوات التالية: أولا الدخول إلى حسابك أو حساب المستفيد عبر بوابة أبشر مواعيد الاحوال ، عبر الضغط على اسم الموقع. بعد دخولك إلى الموقع تقوم بملأ البيانات التي يحتاجها الموقع في الخيارات المخصصة لها وهي رقم الهوية الوطنية للمواطن، أو الإقامة للمقيم، وتاريخ الميلاد، والرمز المرئي الظاهر في الصفحة ثم تضغط على زر التحقق من البيانات التي تم إدخالها. بعد الدخول يقوم بالدخول على خدمة حجز موعد على الأحوال المدنية.