رقم الدعم الفني لنظام نور ، لقد أطلقت المملكة العربية السعودية ممثلة بوزارة التعليم نظام نور، حيث يعتبر أحد الأنظمة الإلكترونية التي تمكن ولي الأمر والطالب من الدخول إلى النظام بواسطة رقم الهوية، وكذلك إضافة الأبناء المستجدين سواء كانوا طلاب أو طالبات، ليس ذلك فحسب بل والاستفادة من مختلف الخدمات الإلكترونية التي تقدمها البوابة، ويأتي هذا كجزء من التحول الرقمي الذي تسعى المملكة إلى اعتماده استجابة لمتطلبات العصر، عدا عن دور ذلك في تسهيل الإجراءات الخاصة بتسجيل الطلبة بل ومتابعة مستواهم الدراسي من خلال هذه المنصة المتكاملة، هنا نقدم لكم رقم الدعم الفني لنظام نور. معلومات عن نظام نور الإلكتروني يعتبر نظام نور الإلكتروني من الأنظمة الحديثة التي عملت وزارة التربية على تدشينها خلال الفترة القليلة الماضية، وذلك من أجل تقديم مختلف الخدمات للطلبة النظاميين أو الطلبة المستجدين، وذلك على النحو التالي: يُتيح هذا النظام لولي الأمر هي إمكانية فرصة تسجيل الطلبة الجدد بواسطة رقم الهوية في المراحل التعليمية المبكرة أو الأساسية مثل: رياض الأطفال، والصف الأول الابتدائي في المدارس. يمكن ذلك من خلال الدخول إلى موقع نور الإلكتروني عن طريق حساب ولي الأمر.
من جانب آخر انتقدت ورقة عمل قدمتها مجموعة من مشرفي تقنية المعلومات في وزارة التربية والتعليم خدمات الدعم الفني المتوفرة لدى الوزارة حاليا وبينت الورقة ان خدمات الدعم الفني للتطبيقات المركزية دون الطموح وتفتقر إلى المقومات الضرورية لإنجاح الخدمة. ولخصت الورقة التي جاءت ضمن فعاليات اللقاء الخامس لمديري إدارات ووحدات تقنية المعلومات والذي تنظمه إدارتا التربية والتعليم للبنين والبنات بالمنطقة الشرقية بفندق الظهران الدولي، وسط مشاركة أكثر من "150" مختصا ومختصة في إدارة وتقنية المعلومات على مستوى المملكة، أهم المشاكل القائمة في عمليات الدعم الفني متمثلة بعدم وجود آلية لتقديم خدمات الدعم الفني للتطبيقات المركزية، فضلاً عن نقص أعداد المختصين بتقديم خدمات الدعم، إضافة إلى قلة الإلمام بالتطبيقات واقتصار الدعم الفني على أوقات الدوام، الأمر الذي يضطر إلى تقديم الخدمة من قبل مبرمجي النظام. وطالبت الورقة بإيجاد فرص للتحسين مع مراعاة ظروف كل منطقة من حيث الجغرافية والإمكانات المادية وتوفر البنية التحتية، إلى جانب المطالبة بتوفير كوادر بشرية مؤهلة تتناسب في عددها مع عدد التطبيقات وعدد المستفيدين وظروف المناطق مع وضع معايير تبنى على هذا الأساس، وصولاً إلى إعادة النظر في آلية تأمين المستلزمات المادية لفرق الدعم الفني والتي من أهمها قطع الغيار ووسائل النقل، مع الاستمرار في عملية تطوير وتدريب العاملين، وأخيراً العمل على توفير سلف مالية لإدارات التقنية باعتبار طبيعة العمل في التقنية تتطلب حلولا سريعة وعاجلة.
رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي يمكن لجميع الطلاب والمعلمين وكل من يعمل بقطاع التعليم وعضو على منصة مدرستي أن يتواصل مع خدمة عملاء الدعم الفني وخبراء المشاكل الفنية للمنصة من رقم الخط الساخن 320033988 ، أو من خلال رقم 19996 كما أكدت وزارة التعليم أنه يجب على كل طالب أو أي عضو في المنصة في حال مواجهته لأي مشكلة فنية في المنصة الاتصال برقم الدعم على الفور منعًا لأي تعطيلات في العام الدراسي الجديد 2022 / 1443. طرق أخرى للتواصل مع مسؤولي الدعم الفني منصة مدرستي يمكنكم التواصل مع خدمة عملاء الدعم الفني في منصة مدرستي عن طريق أداة الحوار المتاحة على الموقع الرسمي العودة إلى المدرسة في أسفل الصفحة، وذلك بدلًا من التواصل عن طريق رقم الخط الساخن الذي يكون في كثير من الأحيان مشغول، كما وفرت منصة مدرستي قسم خاص بالأسئلة الشائعة مع الأجوبة " من هنا " وذلك توفيرًا للوقت حيث سيجد الطالب أو أي عضو بصفة عامة أكثر الأسئلة شيوعًا مع إجابتها. طريقة إضافة تذكرة للاتصال بالدعم الفني مدرستي من خلال بعض الخطوات البسيطة يستطيع أي عضو في منصة مدرستي من أن يضيف تذكرة من أجل التواصل مع خدمة الدعم الفني وهذه الخطوات هي: تسجيل الدخول مباشرة إلى موقع العودة إلى المدرسة " من هنا ".
الصفحة الرئيسية منوعات خدمية الدعم الفني لمنصة مدرستي آخر تحديث سبتمبر 6, 2020 الدعم الفني لمنصة مدرستي من الأسئلة الهامة بالنسبة لكافة الطلاب والطالبات وأعضاء هيئة التدريس، من أجل التواصل مع الدعم الفني للمنصة التعليمية الاهم في الفترة الحالية، والتي أطلقتها وزارة التعليم السعودية مؤخراً، مع بداية العام الدراسي الجديد، والذي سوف يستمر عن بعد في الفترة الحالية، من أجل الحفاظ على الصحة والسلامة العامة للطلاب في مختلف مناطق المملكة، ويستمر ذلك لمدة 7 أسابيع تقريباً، لحين تقييم الوضع الوبائي من قبل وزارة الصحة السعودية والجهات السعودية بالكامل. إليكم رابط #منصة_مدرستي لمن يواجه صعوبة في الدخول على الرابط وتخرج معه رسالة (Error) فيمكن إتباع الخطوات في الـ #فيديو المرفقDown pointing backhand index منصة مدرستي تعد منصة مدرستي، هي المنظومة التعليمية الأهم بداخل المملكة العربية السعودية في الفترة الحالية؛ والتي تم تصميمها من قبل وزارة التعليم السعودية، وذلك لمساعدة الطلاب والطالبات وأعضاء هيئة التدريس في تقديم كافة الدروس التعليمية بالكامل بشكل صحيح، في ظل تعليق الدراسة في مختلف مناطق المملكة العربية السعودية؛ من أجل الحفاظ على الصحة والسلامة العامة لكافة الطلاب في ظل انتشار جائحة كورونا.