[٣] وبصرف النظر عن نوع المحادثة فإنّ الأمر لا يتعلق فقط باستخدام الكلمات، بل بمدى تعقيد الكلمات، ووزنها في اللغة، بل إنّ جودة الرسالة المرسلة تقوم على مجموعة أخرى من الأمور؛ كنبرة الصوت، ودرجته، والأسلوب الذي يتبعه المرسل في ترتيب هذه الكلمات لتكوين رسالة ذات معنى للمستقبل، كما يصعب فصل الاتصال غير اللفظي عن اللفظي، أو الاستغناء عن أهميته عند الاتصال المباشر بين الأشخاص وجهاً لوجه. [٣] يشمل الاتصال اللفظي كذلك استخدام اللغة، والخطاب، والمفردات، والأصوات، حيث يعد هذا النوع من الاتصال من الأساليب الفعالة في التعبير عن المشاعر والأفكار، وهو ينقسم الى أربعة أنواع تشمل الآتي: [٤] الاتصال الشخصي والذي يشير الى عملية تبادل الأفكار وإجراء الشخص محادثات سرية وصامتة مع نفسه دون مشاركة الآخرين بها، أو التعبير عنها جهراً، وذلك بهدف دراسة أو تقييم فكرة ما داخل عقولنا، والتي يمكن مشاركتها مع الآخرين أو الاحتفاظ بها دون الإفصاح عنها. الاتصال مع الآخرين ويتم عادة بين شخصين أحدهما مرسِل والآخر مستقبِل، حيث يتم تبادل هذه الأدوار عند التعبير عن الآراء وإيضاح وجهات النظر المختلفة. ما هي وسائل التواصل الإجتماعي - موقع مُحيط. الاتصال بين المجموعات الصغيرة وهو الاتصال الذي يتم بين مجموعة صغيرة من الأشخاص يزيد عددهم عن اثنين، والذي يُمكن من خلالها لكل شخص إبداء رأيه، والتفاعل مع الآخرين داخل المجموعة بحرية، ومثال ذلك المؤتمرات الصحفية، واجتماعات مجالس الإدارة، واجتماعات الأفرقة.
فعندما ترغب المؤسسة في إبلاغ رسالتها إلى الجمهور العام فأنها تستخدم وسائل الاتصال ذات الانتشار الواسع أي وسائل الاتصال الجماهيري أما إذا أرادت التوجه إلى موظفي وعمال المؤسسة فأنها تستخدم وسائل الاتصال الشخصية المباشرة ومطبوعات المؤسسة. ويمكن تقسيم وسائل الاتصال كالآتي 1- وسائل الاتصال المباشرة. 2- وسائل الاتصال المقروءة والمكتوبة. 3- وسائل الاتصال المسموعة. 4- وسائل الاتصال المرئية والمسموعة.