أسأل الله أن يوفقكم ويسعدكم، وأن يحقق لكم كل خير تتمنونه، وأن يجعل ذلك في ميزان حسناتكم. وتقبلوا خالص الشكر، وجزيل التقدير والاحترام. مقدم الشكوى/ التاريخ/ رقم الهاتف/ التوقيع/ في نهاية مقال معروض شكوى حديقة، الذي وضحنا لكم فيه أهمية وجود الحدائق والمتنزهات، إضافة إلى كيفية كتابة شكوى في حال وجود أي مشكلة تتعلق بوضع الخدمات في تلك الحديقة، يسعدنا تواصلكم معنا عبر الواتس آب على الرقم/ 0556663321.
وأنا – والله – لم أكن أعلم بأن هناك تسربات، حيث وإن التسربات كانت في الخزان الأرضي تحت الأرض، حتى فريق الصيانة لم يكتشفها إلا بعد عناء طويل. والآن يريدون منّي أن أدفع هذا المبلغ الكبير، أو يهددونني بفصل الخدمة عنّي، وهذا حسب ما أفاد به مدير المكتب في آخر مرة قمت فيها بالمراجعة. سعادة المدير: إنني ما رفعت إلى سعادتكم خطابي هذا المتضمن معروض شكوى للمياه، إلا لِما أشعر به من القهر الذي يأكل داخلي، ومن النار التي تلتهم أحشائي، ومن التصرفات التي تعاملوا بها معي. فهل يُعقل أن أقوم بدفع مبالغ طائلة بغير وجه حق، وبدون أي ذنب؟! خاصة وأني رجل فقير الحال، ليس لدي أي مصدر دخل سوى ما أتقاضاه من مساعدات الضمان الاجتماعي، والتي لا تكاد تكفي إلا بصعوبة بالغة وشديدة، وعلى عاتقي أسرة كبيرة، ليس لها بعد الله سواي، وبذلك تحملت على عاتقي ديونًا لا تُطاق وأموالًا طائلة, ومستحقات كثيرة. وإنني غير قادر على دفع هذه التكاليف؛ ولذا أضع بين أيديكم معروض شكوى للمياه، لكي تكونوا لي في أمري الماثل أمامكم. ولكل هذا أرفع إلى الله أولًا ثم إلى سعادتكم معروض شكوى للمياه، وأنا على أمل كبير بأنكم لن ترضوا بهذا الظلم الحاصل؛ كوني مواطنًا بسيطًا، وأعاني من ظروف مادية في منتهى الصعوبة.
حياكم الله تحية طيبة، وبعد: السلام عليكم ورحمة الله ورحمة الله وبركاته. الموضوع/ معروض شكوى للمياه أنا المشترك/……………….. - برقم اشتراك (……………. ) – سعودي الجنسية بموجب الهوية الوطنية رقم: (……………. ), أتقدم إليكم بمظلمتي وشكواي راجيًا من الله، ثم من سعادتكم إنصافي. حيث وإنّي من المشتركين منذ عشر سنوات، وأن معدل استهلاكي الشهري ضئيل جدًا، ولا نستهلك من الماء إلا القليل جدًا، خاصة وأنه ليس لدي أشجار، وليس لدي مواشي, وليس لدي شيء, وهكذا منذ سنوات، ولكن ما حدث في الشهور الثلاثة الأخيرة أمر لا يصدق، ولا يمكن تصديقه في أي حال من الأحوال. حيث صدرت الفاتورة الأولى قبل ثلاثة أشهر برقم…….. وتاريخ……… بمبلغ جنوني وخيالي، فقمت مباشرة بتقديم معروض شكوى للمياه، وأرفقت معها صور من الفواتير السابقة، وصورة الفاتورة الحالية. وقمت برفعها إلى المكتب الأقرب مني، وبموجب ذلك أرسلوا إلى البيت فريق صيانة، والذين بدورهم قاموا بالفحص والتأكد إذا كانت هناك تسربات أو غيرها. وبالفعل وجدوا هناك تسربات أرضية في الخزان الأرضي، فقاموا بإصلاحها ورفع تقرير مُفصّل عن التسربات (مرفق لكم نسخة منه). وبعدها ذهبت إلى المكتب المالي والحسابات؛ لتعديل مبلغ الفاتورة على طبيعتها ولكنه تم الرفض، ويطالبونني بتسديد كافة المبلغ الإضافي بغير وجه حق.
نحن نراعي مجهودكم المبذول في توفير لنا حياه أفضل وصحية، مما يساعدنا في استقرار حياتنا، إن توفير الخدمات يُسهِّل الكثير علينا. مما لا شك فيه أن المياه هي شريان الحياة ولولا وجودها لن نستطيع العيش، فقد ربط الله – عزَّ وجلَّ – الحياة بالمياه، فلا يستطيع الإنسان أو أي مخلوق على الأرض أن يستقر بدونها. تحمل وزارة المياه منصبًا كبيرًا في الوطن، ولا يمكن الاستغناء عنها، وذلك لأهميتها في تقديم كافة الخدمات للمواطنين، وتقوم بدورها في تنظيم العمل داخل شركات المياه وإرضاء المواطنين وتوفير ما يحتاجونه بجانب تنظيم قائمة أسعار فواتير المياه. وزارة المياه لها أهمية كبيرة؛ حيث إنها تعمل على متابعة جميع شركات المياه الوطنية والمسؤولة عن تنظيمها، فمن إحدى الواجبات على وزارة المياه المحافظة على تقديم أفضل مستوى من الخدمات الخاصة بالمواطنين وحل مشكلاتهم، والأهم من ذلك توفير كافة الخدمات ومراقبة شركات المياه الوطنية لمعرفة إن كانوا يعملون جيدًا، أم لا بجانب الانتظام بالقوانين المفروضة من قبل الدولة. شركة المياه الوطنية لا تقوم بدورها في بعض الأحيان ولا تقدم كافة الخدمات التي يحتاجها المواطن، وهذا ما جعلني اضطر في تقديم معروض شكوى للمياه، ولا أجد طريقة سوى هذه في الوصول إلى حل سريع لمشكلتي، كما أن سعر وحدة المياه زاد عن النسبة التي حددتها الدولة؛ حيث يتغير سعرها كل حين وهذا غير قانوني ولا يتناسب مع أي مواطن.
No Result عرض جميع النتائج