- توجيهات للقيادة الحكيمة بأهمية تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن - توفير كل ما يمكن لراحتهم ورضاهم في تأديتهم مناسكهم يقيس المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة رضا المعتمرين والزوار في 77 خدمة حكومية مقدمة لهم من 15 جهة، عبر 10 مراحل خلال رحلة أداء العمرة وزيارة المسجد النبوي. ويشمل القياس عدة مواقع مختلفة كالمطارات والحرمين الشريفين وقطار الحرمين والمواقيت، والمستشفيات والمراكز الطبية المختلفة، والمواقع التاريخية والثقافية، انتهاءً بالمراكز المخصصة لخدمات المعتمرين، وذلك لمعرفة مستوى الرضا، والعمل يداً بيد مع الأجهزة العامة لتحسين الخدمات وفقاً لرضا المستفيدين منها، وتحقيقاً لتوجيهات القيادة الرشيدة في تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن. وأوضح المدير التنفيذي لإدارة تجربة المستفيد في مركز أداء سعد المقرن, أن توجيهات القيادة الحكيمة -أيدها الله-، تؤكد دائماً أهمية تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، وتوفير كل ما يمكن لراحتهم ورضاهم في تأديتهم مناسكهم، ومن هذا المنطلق يحرص مركز "أداء" على قياس رحلة العمرة والزيارة التي تعد من أهم الرحلات التي يقيسها المركز في كل عام لمعرفة مستوى رضا المعتمرين وزوار الحرمين الشريفين عن الخدمات المقدمه لهم.
الأحد 13 جمادى الاخرة 1435 - 13 ابريل 2014م - العدد 16729 تخطيط الحكومة على المدى الطويل وليس لسنوات قليلة أهم أولويات المواطن المملكة تركز على تعزيز آليات التحول إلى حكومة إلكترونية شاملة أظهرت دراسة مقارنة حديثة أن المملكة تأتي في المركز الخامس عالمياً بين عشر دول رائدة في استخدام "الخدمات الحكومية الرقمية" بداية من توفير بوابات إلكترونية على الإنترنت، والوصول إلى الخدمات العامة، واستخدام القنوات الرقمية ووسائل الإعلام الاجتماعية إلى التواصل والتفاعل مع المواطنين.
وقدمت منظومة رئاسة الحرمين مع المنظومة الأمنية عطاءً تاريخيًّا في موسم رمضان من حيث التكامل والتناغم والتنسيق ليظهر المخرج ناجحًا بامتياز، فلم يكن موسم رمضان سهلًا على الاطلاق من حيث الكثافة العددية الهائلة للقاصدين والمعتمرين إلا أن تكاتف الجهود وتوحيد القرار وتعظيم الخدمات حقق النجاح.
ويواصل المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة "أداء" قياس رضا المستفيدين عن الخدمات الحكومية المقدمة لهم من الأجهزة العامة من خلال منهجيات وأنظمة وأدوات لتحقيق الكفاءة العالية في كل الخدمات والمرافق، ويستمر في تقديم تقارير دورية لدعم عملية التطوير بما يتماشى مع إستراتيجية ورؤية المملكة 2030. ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة صحيفة اليوم ولا يعبر عن وجهة نظر مصر اليوم وانما تم نقله بمحتواه كما هو من صحيفة اليوم ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة.