تعريف الذكاء الانفعالي يعرّف الذكاء الانفعالي (بالإنجليزية:Emotional intelligence) بأنّه القدرة على إدارة الانفعالات والعواطف الشخصية والمشاعر الخاصة بالآخرين، كما يتضمن هذا الذكاء ثلاث مهارات؛ وهي: الوعي العاطفي، والقدرة على توظيف المشاعر في مهام عدّة؛ كالتفكير وحلّ المشكلات، ومهارة إدارة العواطف؛ والتي تشمل تنظيم مشاعر الشخص أو القدرة على تهدئة الآخرين والتأثير عليهم. كتب مكونات الذكاء الانفعالي - مكتبة نور. فئات الذكاء الانفعالي يتكون الذكاء العاطفي أو الانفعالي من خمس فئات رئيسية؛ وهي: الوعي الذاتي: وهي القدرة على فهم العاطفة أو الإحساس، ويتطلب تطوير الوعي الذاتي ضبط المشاعر الحقيقية؛ وذلك لأنّ تقييم العاطفة يساعد على إدارتها، ومن أهم العناصر الرئيسية للوعي الذاتي: الوعي العاطفي، والثقة بالنفس، والإيمان بالذات والقدرات. التنظيم الذاتي: ينطوي مفهوم التنظيم الذاتي على التحكم بالذات والسيطرة على العواطف، وذلك من خلال استخدام عدد من التقنيات للتخفيف من المشاعر السلبية؛ مثل: الغضب، أو القلق، أو الاكتئاب، ومن ضمن هذه التقنيات: المشي لمسافات طويلة، والتأمل، والصلاة. التحفيز: يتطلب التحفيز وضع أهداف واضحة ومواقف إيجابية، حيث يمكن عبر الجهد والممارسة تعلّم التفكير بشكل أكثر إيجابية من أجل تحقيق الأهداف، وينطوي التحفيز على السعي المستمر للإنجاز، والالتزام، والمبادرة، والتفاؤل.
6ـ تحلى بالصبرّ: في الواقع أهم ركيزتيّ للذكاء الإنفعالي هي الصبر ثم الإدراك ، تتملك أعصابك حينما تكون صبورًا تُرفِق بنفسك ثم بالآخرين ولا تتوقع الكمال في كل شيء من الجميع فلا بد ان يحدث خطأٌ ما ومايعينك على الصبر هو أن تتذكر أنها طبيعة الإنسان وأنك أنت ايضًا تخطأ وقد تغُضيّ عنك فهذا دورك الآن في التغاضي وبالخطأ يتعلم المرء أكثر من أن ينجح ، ايضًا التعاطف الوجداني وأن تضع نفسك مكان أحدهم يجعلك بداخل الموقف أكثر من تلك النظرة التي من أعلى السطح والإدراك أن تدرك ما العوامل المؤدية لهذا الموقف ما الخطب بهذا الشخص،يعطيك نظرة نافذة ويجعلك أكثر تفهمًا. 7-اللباقة: في بداية كل تغيير تحتاج الى بذل مجهود وهذا مايحدث تمامًا حينما تبدأ بإختيار كلماتك وتصرفاتك بعناية حتى تكون مراعيًا لكي لا تجرح احدًا على العموم وليس من تحب فقط. اللباقة ضرورية لأنه لا أحد سيسمعك إذا تحدثت بشكل جارح او بفظاظة ف الجميع لا يقبل ذلك حتى أنت! أهم طرق تحقيق الذكاء الإنفعالي والذكاء العاطفي والفرق بينهما. ، هذه طبيعة النفس البشرية. لفتة من حياة ونستون تشرشل وزوجته كليمنتن: في مرة بعد أن اشتكت السكرتيرة من تشرشل الى زوجته،تحدثت كليمنتن الى زوجها بلباقة وذكاء وحُب كعادتها.
إذا كانت الانفعالات المصاحبة للخبرة سلبية ومؤلمة كالتهديد والقلق والخوف، فإن المادة الكيميائية التي يفرزها الدماغ تجعل الفرد متحفزا للرد بالمقاومة (مقاومة دخول المعلومة أو تعلّم المهارة)؛ وذلك للمحافظة على نفسه، ويؤدي ذلك إلى مزيد من التوتر والقلق، وبالتالي يتدنى الانتباه والتركيز والتعليم. ومن هنا، كان الذكاء الوجداني أساس التنمية العقلية والاجتماعية والمعرفية للطفل. أهمية الذكاء الوجداني الذكاء الوجداني، مهم للنجاح في الحياة والمهنة والصحة النفسية، وكما تحدث (جولمان) فإن الصحة الوجدانية تنبئ بالنجاح في الدراسة والعمل والزواج والصحة الجسمية، وتشير الدراسات الحديثة إلى أن الذكاء الوجداني يتنبأ بـ80% من نجاح الإنسان في الحياة. مهارات الذكاء الوجداني التي يمكن تنميتها لدى الطفل: – الاهتمام بتمييز الانفعالات (تسميتها هل هو فرحان، سعيد، خامل، غاضب، متوتر…). – التحكم بردود الفعل العفوية (عدم التسرّع بإعطاء ردّ الفعل). – التعامل مع الضغوط الحياتية. – تفهّم انفعالات الآخرين ووجهة نظرهم. – تفهّم معايير السلوك المقبول وغير المقبول. – تطوير نظرة إيجابية واقعية تجاه الذات. ما الذي تنتجه هذه المهارات الوجدانية؟ يؤكد دانيال أن تنمية هذه المهارات تُسفر عن شخصية متزنة قادرة على تحمل المسؤولية وتأكيد الذات، والمتفتحة والمتعاونة والقادرة على فهم الآخرين والقادرة على حل المشكلات، والقادرة على ضبط النفس في مواقف الصراع والاضطراب واتزان المشاعر والسلوك والفكر مثل التعرّف، والقادرة على التواصل الفعال وتوقع النتائج المترتبة على السلوك.
يسمح لنا الذكاء الانفعالي بالتعامل الفعال مع الانفعال، أيضاً يتمتع الأشخاص الأذكياء عاطفيًا أيضًا بالقدرة على تقييم المواقف في البداية على أنها أقل إجهادًا. في حين أن هذا له تأثير واضح في تقليل التأثير السلبي له، إلا أنه يؤدي أيضًا إلى زيادة الرضا عن الحياة والسعادة، على العكس من ذلك يمكن أن يؤدي العجز في الذكاء الانفعالي والتنظيم الذاتي إلى انخفاض الرفاهية الذاتية والاستجابة المبالغ فيها نسبيًا للضغوط والانفعالات. يعد الاستخدام الذكي للعواطف آلية أساسية في التكيف النفسي والرفاهية، وتم العثور على الأفراد ذوي الذكاء العاطفي العالي يبلغون عن مستويات أقل من التوتر ومستويات أعلى من السعادة ، مما يشير إلى أن القدرة على تنظيم الإجهاد المتصور يؤثر بشكل مباشر على الرضا. تزيد القدرة على إدارة العواطف والمعلومات العاطفية بشكل فعال من قدرتنا على التعامل مع مجموعة واسعة من السيناريوهات الصعبة عاطفياً. [2] أمثلة على الذكاء الاتفعالي في مكان العمل نظرًا لاختلاف الشخصيات من شخص لآخر، فإن إنشاء الذكاء الانفعالي في مكان العمل يتطلب جهدًا، يمكن لأي شخص سبق له العمل في بيئة عمل سامة أن يشهد على أهمية زيادة التعاطف في هذا المجال، ويمكن للأشخاص ذوي الذكاء العاطفي العالي أن يقودوا المسؤولية لمضاعفة أمثلة الذكاء العاطفي في مكان العمل.
ويتميز الإنسان بالمزاوجة بين العقل والعاطفة بتوازن وواقعية.. فالشمبانزي يصطدم عاطفيا ونفسيا إذا فقد أحد والديه، أو عاش يتيما أو تم إصطياد أحد أفراد عائلته، أما الإنسان هو الذي يمكن أن يعلم العقل كيف يتجاوز الصدمات ويتعامل معها مثلا كدافع للإستمرار في الحياة والتغيير. ويمكننا تملك مهارات الذكاء العاطفي.. عبر التفكير الإيجابي بالمشاعر مع الآخرين ومع الذات.. وهناك فرق بين الذكاء العاطفي وبين العاطفة الساذجة.. فالأول يستخدم العاطفة لصالح الفرد.. في التحكم بسلوكه.. وبسلوك الآخرين.. أما الثانية فتدفع الطبيعة السلبية السائدة للتفكير في البروز.. حاول أن تكون إيجابيا بالفطرة.. وأقنع عقلك الباطن باستمرار بهذه الإيجابية في مشاعرك.. وستجد أن تطوير الذكاء العاطفي أسهل وأكثر تملكا من تطوير الذكاء العقلي.. فالأول يتطور بالإيجابية أما الثاني فيتطور بالمصطلحات وأدواتها... لمرجع: