ساهم فرع وزارة التجارة بمنطقة بحائل بتوعية المواطنين والمقيمين بحقوقهم وواجباتهم، كمستهلكين، من خلال معرضين منفصلين الأول بالعثيم مول، والآخر بحائل مول، وتوزيع المنشورات التعريفية بالحملة التوعوية إلى زيادة وعي المستهلك. جاء ذلك خلال احتفال الفرع باليوم العالمي لحقوق المستهلك 2022م، والذي يصادف الثلاثاء الماضي الخامس عشر من شهر مارس٢٠٢٢م. حقوق المستهلك وزارة التجارة. وتعرّف المتسوقون من خلال فريق عمل فرع وزارة التجارة بحائل على حقوق المستهلك وحمايته وتسليطها الضوء على بعض الممارسات الخاطئة والتي تضر بمصالح المستهلك والبيئة. وأكد أعضاء الفريق أن من أهم حقوق المستهلك هو الأمان والمعرفة والاختيار للسلعة المُراد شراؤها وحق التعويض في حالة ظهور عيب في السلعة بعد الشراء كما أكد الفريق على حق المستهلك بأن تكون السلعة المراد شراؤها مطابقة لهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة سواءً على السلع المستوردة أو المصنعة محلياً. كما عرّف الفريق المستهلك على أهمية معرفة الجهات الرقابية ذات العلاقة بالسلعة مثل وزارة التجارة ووزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان ووزارة البيئة والمياه والزراعة ووزارة الصحة وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، حتى التي لا تسبب تلك السلع أي ضرر للمستهلك
بمناسبة #اليوم_العالمي_لحقوق_المستهلك أعلنت وزارة التجارة عن القيام بإعداد أول مشروع نظام لحماية المستهلك، مستمد من أفضل الممارسات الدولية، ويشمل حق التعويض والحماية من الاحتيال والعقود غير العادلة وآليات حل النزاع البديلة. في اليوم العالمي لحقوق المستهلك.. التجارة توضح الحقوق عند شراء السيارات وقطع غيارها وصيانتها. وخلال شهر سيطرح لاستطلاع آرائكم ، فأنتم شركاء النجاح. — ماجد عبدالله القصبي (@malkassabi) March 15, 2022 " style="float:right" />بالتزامن مع اليوم العالمي ل حقوق المستهلك ، أعلن وزير التجارة الدكتور ماجد القصبي، قيام وزارة التجارة بإعداد أول مشروع نظام لحماية المستهلك، مستمد من أفضل الممارسات الدولية، ويشمل حق التعويض والحماية من الاحتيال والعقود غير العادلة وآليات حل النزاع البديلة. وأضاف القصبي في تغريدة له على موقع التواصل الإجتماعي "تويتر" أن مشروع النظام سيُطرح خلال شهر على منصة "استطلاع" الإلكترونية وذلك من أجل أخذ آراء المختصين والمهتمين بحماية المستهلك، متابعاً: "أنتم شركاء النجاح". من جهة أخرى نظمت وزارة التجارة يوم أمس 51 معرضاً توعوياً في مناطق المملكة وذلك احتفاءً باليوم العالمي للمستهلك، الذي يوافق يوم الــ 15 من شهر مارس من كل عام، ويأتي ذلك ضمن مبادراتها الرامية لتعريف المستهلك بحقوقه وواجباته.
كما حصلت وزارة التجارة، خلال شهر نوفمبر 2020، على شهادة الاعتراف بالتميز المؤسسي بتصنيف (4 نجوم) من المنظمة الأوروبية لإدارة الجودة، كأول جهة حكومية تحصل عليها في السعودية. يمكنكم متابعة آخر الأخبار عبر "تويتر" " سيدتي "
تحدد اللائحة البيانات الشخصية التي يجب الحفاظ على خصوصيتها وفقًا لأهميتها. 2- لا يجوز لمقدم الخدمة استخدام البيانات الشخصية أو الاتصالات الإلكترونية الخاصة بالمستهلك لأغراض غير مصرح بها أو مسموح بها ، أو الكشف عنها لطرف آخر ، مقابل أو بدون مقابل ، إلا بموافقة المستهلك الذي تتعلق به البيانات الشخصية أو إذا كانت اللوائح تتطلب ذلك. يلتزم مزود الخدمة بالإفصاح عن المعلومات التالية في متجره الإلكتروني: أ- اسمه أو أي بيان مميز وعنوانه ما لم يكن مسجلاً لدى إحدى جهات توثيق المتاجر الإلكترونية. ب- وسائل الاتصال به. ج- اسم ورقم السجل الذي تم قيده به ، إذا كان مسجلاً في سجل تجاري أو سجل آخر متاح للجمهور. وزير التجارة: السعودية تعد أول مشروع نظام لحماية المستهلك. د- البيانات الأخرى التي تحددها اللائحة.
وأوصت الجمعية المستهلكين عند الشراء من المتاجر الإلكترونية، بالتحقق من صحة السجل التجاري عبر الاستعلام من وزارة التجارة أو خدمة الاستفسار عن متجر إلكتروني لدى جمعية حماية المستهلك. وأشارت إلى أن الجمعية تقدم خدمة الاستفسار عن متجر إلكتروني مجاناً لعموم المستهلكين في المملكة، وذلك للتحقق من أن الموقع غير مسجل في بيانات الاحتيال المرصودة لدى الجمعية والتحقق من صحة السجل التجاري وربطه بالمتجر الإلكتروني. وذكرت جمعية حماية المستهلك، أنه في حال طلب تحويل مبلغ الشراء على حساب شخصي داخل المملكة أو خارج المملكة فإن احتمالية الاحتيال وعدم إمكانية استرداد الأموال تكون عالية جداً، وفي حال تم طلب الدفع عبر إرسال رابط واتساب أو غيره من مواقع التواصل فإن احتمالية الاحتيال تكون عالية.
3 ـ أكدت تقارير صحافية أن الشركات المحلية الكبرى ومستوردي السلع الغذائية والاستهلاكية، تقدموا بطلبات إلى وزارة التجارة والصناعة، لرفع الأسعار على المستهلكين بنسب متفاوتة، مع تزويدي برد الوزارة على هذه المطالب وسياسة الوزارة بشكل عام تجاه هذه القضية. 4 ـ الإجراءات التي اتخذتها الوزارة في القضايا التالية، والتي أعلنت عنها الوزارة في وقت سابق مخططة للقضاء على ظاهرة غلاء الأسعار: أ ـ التنسيق مع الجمعيات التعاونية وحثها على تخفيض نسبة أرباحها لمصلحة المستهلك. ب ـ التنسيق مع الإدارة العامة للجمارك في خفض رسوم الجمارك على بعض السلع الاستهلاكية الأساسية لتخفيض أسعار السلع بشكل عام. ت ـ التنسيق مع مؤسسة الموانئ الكويتية لتخفيض رسوم الاستيراد على السلع الغذائية بهدف تخفيض سعر السلع الغذائية. ث ـ إنشاء مخازن كافية وتأجيرها للراغبين من الموردين والمصنعين للقضاء على معضلة التخزين التي تتحجج بها أغلب الشركات في ارتفاع أسعار السلع الغذائية. ج ـ تكثيف الحملات التفتيشية على المحلات والشركات والأسواق الموازية وتفعيل العقوبات.