يأتي هذا فيما قال الناطق الإعلامي بأمانة جدة محمد البقمي لـ " سبق " إنه لم يردهم أي بلاغ بهذا الخصوص، مشيراً إلى أنه جار التحقق مما حدث.
وبينّ المهندس الغامدي أن البرنامج استهدف في أولى مراحله أحياء غليل وأجزاء من البغدادية، السبيل، الشرفية، الحمراء والهنداوية بجدة، بناءً على قاعدة بيانات الطفوحات والمسوح الميدانية والشكاوى الواردة من العملاء، لافتاً إلى أنهم قاموا بتدعيم خطوط الصرف الصحي القائمة وربطها بمناهل الصرف الصحي والأنفاق الجديدة الضخمة المنفذة بجنوب المحافظة، بالإضافة إلى إنشاء خطوط الطرد الجديدة لتصريف مياه الصرف الصحي وتوصيلها مباشرة بمحطات الرفع والأنفاق. وأضاف:" يجري العمل حالياً على تصميم وتنفيذ مجموعة من الحلول لرفع كفاءة الشبكة التشغيلية، وعمل المنظومة التي ستستفيد منها أحياء أخرى مثل المنطقة التاريخية، بترومين، القريات، مدائن الفهد، والوزيرية وذلك خلال المرحلة الثانية للبرنامج في عام 2018م".
مازال أهالي غليل بجنوب جدة ينتظرون منذ 7 سنوات، لإيجاد حل لمياه الصرف الصحي التي تحاصر المعلمين والطلاب وأولياء الأمور، بمدرسة ابتدائية بالحي حيث يجد منسوبو المدرسة صعوبة في الدخول والخروج للمدرسة، وسط انتشار الروائح الكريهة في محيطها، وعدم تجاوب الجهة المعنية لشكاويهم. وفي التفاصيل، شكا أحد أولياء أمور الطلاب ومنسوبو المدرسة، من تفاقم الوضع دون وجود حلول له من الجهات المعنية؛ حيث قال المواطن عبدالرحمن مكي، وهو من أهالي حي غليل جنوب جدة: "مياه الصرف الصحي تحيط مدرسة ابتدائية منذ سنوات؛ حيث يجد المعلمون والطلاب وآباؤهم صعوبة بالغة في الوصول إلى المدرسة". 3 آليات لاستقبال بلاغات الصيانة بمدارس جدة | صحيفة مكة. وناشد المسؤولين في الجهات ذات العلاقة؛ للنظر بجدية في شكواهم المستمرة منذ سنوات، وإيجاد حلول سريعة لها، مبينًا أنه نعاني في الحي بسبب هذه المشكلة، وأنه مع كل بلاغ يتم إرسال فني الصيانة ويعالج الوضع، وبعدها بأيام تعود المشكلة التي تؤدي لتهالك طبقة الأسفلت ورداءته. وبيّن المواطن أنهم تقدموا للتعليم لمعالجة المشكلة ومخاطبة الجهة المسؤولة عن هذا الأمر لكن دون جدوى ما زالت المعاناة مستمرة.
أعلنت إدارة تعليم محافظة جدة عن ثلاث آليات لاستقبال بلاغات الصيانة من قبل مديري ومديرات المدارس عبر برنامج استقبال البلاغات على موقع إدارة التعليم. وبحسب معلومات لـ «مكة» فإن مدير تعليم جدة عبدالله الثقفي شدد على ضرورة الالتزام بالآليات المقررة، حيث إنه لن ينظر إلى أي بلاغ خارج نطاق قنوات البلاغات الرسمية. وأشارت إلى أن البلاغات تتعلق بعقود صيانة وإصلاح الأعطال وتشغيل الأجهزة لجميع المباني وملحقاتها وعقود التكييف وعقود آلات التصوير الجارية، وأنه حرصا على سرعة التجاوب مع البلاغات الواردة للإدارة فقد صنفت وفقا لمعدلات الخطورة. بلاغات الصرف الصحي بجدة التصديق. آليات استقبال بلاغات الصيانة 1 مركز البلاغات بالموقع الالكتروني للإدارة لبلاغات الصيانة والأعطال التي لا تشكل خطورة ولا تعيق استخدام المبنى لمدة 72 ساعة 2 عن طريق هواتف مركز البلاغات، وذلك في حالتين: تعطل شبكة الانترنت لدى المدرسة الحالات الطارئة التي تلزم مباشرتها خلال 24 ساعة، وهي: تثبيت المراوح والكشافات بالأسقف الالتماسات الكهربائية تسربات الغاز بالمعامل والمختبرات عيوب بالبوابات الرئيسة الأبواب التي تشكل خطورة حال سقوطها كسور الزجاج أعطال تمديدات المياه انسداد تمديدات الصرف الصحي 3 إرسال طلبات الصيانة بخطاب رسمي
العمليات تتحول للرد الآلي عبر مؤسسة وطنية مدير العمليات يتابع بلاغاً مع أحد المشرفين تلقت عمليات أمانة محافظة جدة ما يزيد على 93800 بلاغ خلال الفترة من شهر 1 - 7 من هذا العام. وكانت بلاغات الحفر الوعائية في غالب شوارع جدة وطفوحات البيارات لها النصيب الأكبر نظراً لتضرر شوارع جدة من السيول وارتفاع منسوب المياه الجوفية وعدم اكتمال مشروع الصرف الصحي، وتآكل الإسفلت في كثير من الشوارع داخل الأحياء. واستعرض مدير عمليات الأمانة عبدالله الشيخ آلية تلقي البلاغات وكيفية التعامل معها وخططهم المستقبلية لتنظيم العمل، مؤكداً حرص الأمين شخصياً على سرعة التعامل مع البلاغات. بلاغات الصرف الصحي بجدة بنين. وقال إن هنالك بلاغات يتم التعامل معها خلال ساعة ومنها ما تتم معالجته في يوم أو أكثر، حسب آلية التعامل المقررة، ولفت إلى تصدر منطقة بلدية المطار قائمة البلاغات التي تلقتها عمليات الأمانة خلال السبعة الأشهر من العام الحالي، وتم تحويل 9463 بلاغا لها، في حين تم تحويل 12408 بلاغات إلى مكتب تنسيق المشاريع وهي بلاغات تتعلق بالحفر الوعائية وإشكالات ناجمة عن تنفيذ المشاريع وأعطال في الخدمات. وحدد الشيخ البلاغات التي تتلقاها عمليات الأمانة والتي تنحصر غالباً في الحفر الوعائية وطفوحات المجاري ومخلفات مجهولة المصدر وتراكم النفايات وانتشار القوارض والبعوض والتعدي على أملاك الغير ومخالفات البناء، مشيراً إلى سعي الأمانة للارتقاء بجهاز العمليات من خلال إسناد خدمة العملاء إلى إحدى المؤسسات المتخصصة التي ستقوم بإدخال خدمة الرد الآلي الذي يخدم المتصل ويسهل عمل الأمانة، منوهاً إلى أن استقبال البلاغ والتعامل معه سيتم آلياً، وفي حال استدعى الأمر الحديث مع المأمور تكون كافة البيانات والمعلومات واضحة أمام الموظف لتتم معالجة البلاغ بأسرع وقت.