يبذل المستشفى قصارى جهده لتوفير أعلى مستوى من الخدمة الطبية والتمريض وغيرها من الخدمات ، ووغم ذلك إذا شعرت بنوع من عدم الرضا أو الاقتناع بالخدمة المقدمة من المستشفى أو من أحد كوادرنا فلا تتردد في ممارسة حقك في تقديم شكواك أو اقتراحك ، فهذه الشكاوى والاقتراحات تساعد المستشفى على تقديم أجود خدمة ممكنة من خلال تصحيح الخطأ والتطلع للأفضل ، وللمريض الحق في متابعة هذه الشكوى. يمكن تقديم شكوى شفهية، أو شكوى خطية أو عبر أجهزة الخدمة الذاتية والمنتشرة في الاستقبال الرئيسي وعند مداخل المستشفى وعند مدخل الطوارئ وذلك عن طريق تعبئة النموذج الخاص بالشكوى. سيتم التحقيق في الشكوى وسوف تُؤخذ على محمل الجد من قبل لجنة رعاية المرضى. مستشفي الاطباء المتحدون حجز موعد. سوف يتم تقديم شكر وتقدير للمريض على الشكوى المقدمة من قبل منسق لجنة رعاية المرضى. يتم الرد على المريض في أسرع وقت ممكن ، من خلال مسؤول علاقات المرضى. للمرضى والأقارب والزوار الحق في تقديم الشكاوى والاقتراحات بخصوص أي جانب من جوانب الخدمة المقدمة. يمكنكم التواصل معنا وتقديم الاقتراحات والشكاوى من خلال نظام الواتساب التفاعلي أرسل علامة النجمة (*) على الرقم: 0555911287 ثم اتبع الإرشادات راسلنا الآن تعتبر تدخلات الأشعة التشخيصية وأشعة فحص الثدي والأشعة المقطعية والأشعة التشخيصية فوق الصوتية أكثر التدخلات اليومية استخداماً.
نحن نضمن تزويد الموظفين بروح من الاحترام والتعاون في أداء عملهم بروح جماعية لتعزيز التواصل بينهم من أجل ضمان الخدمة في الوقت المناسب وسرية المريض. نحن مهتمون بتوظيف الموظفين بأمانة وثقة ونزاهة وكفاءة متميزة وتخصص مناسب.
يُعلم الطبيب المعالج مريضه قبل الخروج من المستشفى بطبيعة مرضه. يقدم الطبيب لمريضه المعلومات الكاملة عن الرعاية اللاحقة والنصائح العلاجية في المنزل وهي كالتالي: الوقت المخصص لتناول العلاج وكيفية تناوله. شرح الأدوات التي يستخدمها المريض في المنزل. شرح التعامل مع الأزمات الطبية العاجلة ، وكيف يحصل على رعاية طارئة يؤكد الطبيب المعالج استمرار الرعاية بعد الخروج من خلال: تعيين مواعيد المتابعة للمريض. ترتيب خدمات تحويل المريض إذا لزم الأمر. الاتصال مع أطباء آخرين للاستقبال في حالة النقل. أسئلة يجب أن يسألها المريض لطبيبه قبل العودة للمنزل: أهل يحتاج أن يعود ليتم إعادة فحصه؟ من يقوم بالإجابة على استفساراته ؟ ما أنواع الأعراض التي يجب أن يراقبها المريض في المنزل؟ ما هي العلاجات التي توصف؟ ولماذا تم وصفها؟ هل يوجد أي تأثيرات جانبية للعلاج؟ و هل يجب أن يوقف المريض العلاج حال حدوثها ؟ هل هناك قيود على أنواع معينة من الطعام أو الأنشطة البدنية يجب أخذها في الاعتبار؟. حجز موعد الاطباء المتحدون كيف يتم 1443 eservices.udh.sa | الحدث السعودي. الحفاظ على خصوصية معلومات المرضى: يتعامل المستشفى مع معلومات المرضى بسرية تامة ، حيث يتم استخدامها للأغراض المطلوبة لها فقط. يهتم المستشفى بالحفاظ على المعلومات من الظهور سهواً.