تأسس برنامج خدمة ضيوف الرحمن في العشر الأواخر من شهر رمضان 1440هـ، الموافق مايو لعام 2019م، عقب إعلان خادم الحرمين الشريفين عن البرنامج في قصر الصفا بمكة المكرمة، ويتم الإشراف على البرنامج بشكل كامل من قبل مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية. شاهد أيضًا: ما هي رؤية المملكة 2030 وأهدافها والمحاور التي بنيت عليها اهداف برنامج خدمة ضيوف الرحمن عملت الحكومة السعودية، على إطلاق برنامج خدمة ضيوف الرحمن من أجل تحقيق الأهداف التالية: العمل على تيسير استضافة الكثير من المعتمرين، مع تسهيل الوصول إلى الحرمين الشريفين. تقديم خدمات بجودة عالية للحجاج والمعتمرين. إثراء التجربة الدينية والثقافية للحجاج والمعتمرين.
معلومات عن برنامج خدمة ضيوف الرحمن والذي يعد من البرامج الوطنية الهامة التي تم إطلاقها لخدمة ضيوف بيت الله الحرام على مدار العام، حيث يتم الإشراف الكامل على البرنامج من قبل مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية، والذي يعمل على تطوير البرنامج بشكل دائم وتوفير العديد من الخدمات الهامة ضمن رؤية المملكة 2030، ومن خلال السطور التالية سنتحدث عن البرنامج بشكل مفصل.
جسد برنامج خدمة ضيوف الرحمن "أحد برامج رؤية السعودية 2030 التنفيذية" تكامله وتعاونه مع 70 جهة في القطاع الحكومي والخاص وغير الربحي، وذلك خلال مشاركته في فعاليات مؤتمر ومعرض خدمات الحج والعمرة الذي نظمته وزارة الحج والعمرة بعنوان "التحول نحو الابتكار" تحت رعاية الأمير خالد الفيصل مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة واستمرت على مدار ثلاثة أيام في "جدة سوبردوم". وأوضح الرئيس التنفيذي للبرنامج المهندس عبدالرحمن عداس أن عمل منظومة خدمة ضيوف الرحمن تكاملي تشاركي بين الجهات، والتقنية فيها مطلب وليست خياراً، والرقمنة وسيلة وليست غاية لتسهيل تجربة ضيف الرحمن؟ وذكر أن القيادة الرشيدة قد وجهت بتسهيل تنقل ضيوف الرحمن بين الوجهات التي يرغبها في المملكة، للتعرف على تراثها وحضارتها، وإثراء تجربتهم الدينية والثقافية.
المبادرة التي أًطلق عليها اسم نماء وهي مبادرة الصيانة التطوعية للمواقيت. أجهزة للخدمة الذاتية في المواقيت. مبادرة الصيانة العامة لسيارات المعتمرين. مبادرة عداد الطواف والسعي التي تتواجد في العربات الكهربائية. إنشاء البيئة التفاعلية التي تهدف إلى التدريب على تنمية القدرة على محاكاة فن التعامل مع ضيوف الرحمن. مبادرة إنشاء جولة دينية بأيدي تقنية. العمل على تأهيل أصحاب الهمم في أعمال الحج والعمرة. العمل على تهيئة تقني القنفذة في خدمة ضيوف الرحمن. العمل على وجود تنمية بيئية مستدامة والتي تتجلى في إعادة تدوير نفايات العبوات. العمل على تأهيل المتطوعات في الطائف لخدمة الحجاج والمعتمرين. [3] شروط إصدار شهادة دورة ضيوف الرحمن عند خضوع المتدرب لبرنامج خدمة ضيوف الرحمن وإكمال الدورة ودراسة جميع محاورها يغدو جاهزاً للعمل في هذا المجال وفي إرشاد وخدمة الحجاج والمعتمرين، وإن في نهاية الدورة يحصل المتدرب أو المشارك على شهادة تخوله للعمل ولكن هذه الشهادة لا يتم إصدارها إلا بشروط وتتجلى في: أن يكون الحضور بنسبة تسعين بالمائة على الأقل من مدة الدورة. أن يجتاز المتدرب جميع الاختبارات بنسبة نجاح لا تقل عن ثمانين بالمائة.
المستشفيات الطبية العسكرية السعودية في خدمة ضيوف الرحمن - YouTube