وتم تجديد الاتفاقية في مقر شركة زين، حيث وقعها كل من الرئيس التنفيذي لشركة زين الأردن، فهد الجاسم، ومدير عام تكية أم علي، سامر بلقر. وستواصل شركة زين الأردن -من خلال هذا التعاون- دعمها المباشر لـ 35 أسرة تعيش تحت خط الفقر الغذائي، من خلال توفير طرود غذائية لهذه الأسر شهرياً وعلى مدار العام، كما ستقوم زين ومن خلال تكية أم علي بتوزيع طرود غذائية على المنتفعين من الهيئة الهاشمية للمصابين العسكريين، حيث تحرص زين على تفعيل شراكاتها مع مختلف المؤسسات التي تُعنى بالتكافل الاجتماعي في سبيل تعميم الفائدة والوصول إلى جميع المستحقين، الأمر الذي يتماشى مع الهدفين الثاني (القضاء التام على الجوع) والسابع عشر (عقد الشراكات لتحقيق الأهداف) من أهداف التنمية المستدامة التي تتبناها زين منذ أعوام في مختلف برامجها ومبادراتها لإدارة الاستدامة. وفي إطار التعاون الممتد بين الجانبين؛ سيتطوّع موظفو زين لتعبئة الطرود الغذائية الشهرية في مستودعات تكية أم علي، حيث يحرص موظفو زين على المشاركة في مختلف الأنشطة التطوعية ضمن برامج تكية أم علي، وذلك في إطار التعاون الممتد بين الجانبين، وحرصت أسرة زين على العمل بروح الفريق لتجسيد قيم الشركة ورسالتها في خدمة المجتمع وتجسيد قيم التكافل الاجتماعي وخدمة الأردن والأردنيين عبر برامج ومبادرات زين في مجال إدارة الاستدامة، التي تغطي أبرز القطاعات الحيوية.
الثلاثاء 3 ربيع الآخر 1432 هـ - 8 مارس 2011م - العدد 15597 الفيفي والسويلم خلال توقيع الاتفاقية وقعت شركة "زين السعودية" مؤخرا، اتفاقية مع جمعية الأطفال المعوقين، يتم بموجبها تخصيص مساحات خاصة للجمعية في المعارض الكبرى الرئيسية ل "زين السعودية"، بهدف دعم الجمعية في عدد من أنشطتها الهادفة. زين الدعم المباشر افراد. وذكر المهندس احمد الفيفي الرئيس التنفيذي للعمليات في شركة زين السعودية في حديث صحافي عقب توقيعه الاتفاقية مع الجمعية ممثلة في نائب رئيس مجلس إدارتها الدكتور عبد الرحمن بن عبد العزيز السويلم، أن هذه الاتفاقية تتضمن طرح مجموعة من البرامج الهادفة لدعم موارد الجمعية المالية، بما يضمن تعزيز جهودها لتوسيع دائرة خدماتها العلاجية والتأهيلية والتعليمية لأكثر من 3300 طفل معاق في شتى أنحاء المملكة. وأشار الفيفي إلى أن الاتفاقية المبرمة مع جمعية الأطفال المعوقين تشمل إرسال رسائل توعوية لعملاء شركة زين السعودية ودعوتهم لدعم الجمعية من خلال التبرع المباشر عن طريق الرسائل النصية، كما بادرت الشركة بتصميم باقة جديدة خاصة بالجمعية بالإضافة إلى رعاية بعض أنشطة الجمعية وبنود أخرى. وأضاف الفيفي ان عقد هذه الاتفاقية يأتي انطلاقا مما توليه "زين السعودية" من اهتمام كبير بأداء مسؤوليتها الاجتماعية، مؤكدا أن الشركة ترى في دعم جمعية الأطفال المعوقين، واحدة من أنبل الخطوات التي اتخذتها "زين السعودية" في أداء رسالتها الاجتماعية السامية في المملكة.
وأضاف: «إن السوق الكويتي مليء بالطاقات الواعدة، ونحن في زين ندرك جيدا دور الشركات الصغيرة والمتوسطة في تحقيق التنمية الاقتصادية والاجتماعية، فالشركات الناشئة تمثل جزءا كبيرا من قنوات الإنتاج في الدولة، بل ونعتبرها لاعبا أساسيا في العملية التنموية لاقتصادنا الوطني، ولهذا فنحن ملتزمون دائما بتقديم الحلول والخدمات الأكثر تطورا لهم كوننا المزود الرائد للخدمات الرقمية في الكويت والمنطقة، ونأمل أن تفتح هذه الخطوة آفاقا جديدة أمام رواد الأعمال الكويتيين». شراكات إستراتيجية وأشار المرزوق إلى أن زين تتمتع منذ نشأتها بمنظومة شراكات استراتيجية مع كبرى شركات التكنولوجيا العالمية، وهو ما يؤهلنا لأن نكون الوجهة الأولى لخدمة الاحتياجات التقنية للشركات والمؤسسات بكل أحجامها، واليوم قمنا بالتوسع في هذه المنظومة من خلال عقدنا لشراكات جديدة مع مجموعة من الشركات الصغيرة والمتوسطة المتخصصة كل في مجالها، فخدمات منصة زين الجديدة يقدمها رواد الأعمال لرواد الأعمال، مما يسهم في تحفيز بيئة التعاون المشترك وتطوير قطاع الأعمال الناشئة والصغيرة». واختتم المرزوق تصريحه، قائلا: «يأتي إطلاقنا لمنصة Z-HUB ليعكس جهودنا المستمرة في تطوير خدماتنا وحلولنا الذكية الموجهة لأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة في الكويت، والذين يمثلون جزءا كبيرا من قاعدة عملاء الهيئات والشركات لدينا، ولهذا فنحن ملتزمون بتقديم مثل هذه الحلول المتجددة في إطار خططنا الاستراتيجية التي نسعى من خلالها إلى تعزيز توجهاتنا المستقبلية نحو مجالات التحول الرقمي وتمكين قطاع أعمال أكثر كفاءة في السوق الكويتي».
الجزيرة - الرياض في إضافة جديدة لسلسلة خدماتها المتميزة أطلقت شركة «زين السعودية» مؤخراً خدمة جديدة؛ حيث أتاحت الشركة لعملائها مخاطبة مركز خدمة العملاء مباشرة عبر خدمة المحادثة الفورية، وذلك من خلال الموقع الإلكتروني الرئيسي لـ»زين السعودية»:/ /. وسيجد زوَّار موقع الشركة قسماً جديداً في واجهته، تحت اسم «الدعم المباشر»، الذي يتم الدخول إليه بطريقة في غاية اليسر والسهولة؛ ليتمكن عملاء «زين السعودية» فوراً من مخاطبة موظفي خدمة العملاء؛ ليطرحوا استفساراتهم وطلباتهم التي ستتم تلبيتها مباشرة وفق آلية توفر كثيراً من الوقت والجهد. وسيتمتع العملاء بالاستفادة من هذه الخدمة من السبت إلى الأربعاء ولمدة 16 ساعة يومياً، من الساعة الثامنة صباحاً حتى الثانية عشرة من صباح اليوم التالي. «زين» تفعِّل الدعم المباشر من خلال المحادثات الفورية على موقعها الإلكتروني. وتسعى شركة «زين السعودية» من خلال إطلاق هذه الخدمة وتخصيص فريق متكامل لها إلى تقديم إضافة جديدة لعملائها الكرام، وطرح مزيد من خيارات التواصل أمامهم بما يسهم في توفير الوقت والجهد، لتلبية رغباتهم وفق أعلى معدلات السرعة والجودة؛ حيث تأتي خدمة المحادثة بوصفها خياراً جديداً بعد خيارات الاتصال الهاتفي أو زيارة أحد مراكز «زين» أو المراسلة عبر البريد الإلكتروني، أو قنوات التواصل الاجتماعي (فيس بوك - تويتر)؛ لتؤكد بذلك سعيها للمحافظة على ثقة العميل والوصول إلى مستويات تطلعاته.
( MENAFN - Al Wakeel News) الوكيل الاخباري - تزامناً مع اليوم العالمي للسمع الذي يُصادف الثالث من شهر آذار من كل عام، وفي إطار برنامجها (WEABLE) الذي يُعنى بدمج وشمول الأشخاص ذوي الإعاقة ضمن كادرها الوظيفي؛ أطلقت شركة زين الأردن مكتبتها الرقمية عبر قناتها على اليوتيوب لتعليم أساسيات ومبادئ لغة الإشارة الأردنية. اضافة اعلان وتحتوي مكتبة زين الرقمية على دروس مصوّرة يقدّمها مدربون وخبراء في لغة الإشارة، وتتضمن مقاطعاً وشرحاً مفصّلاً للمفردات والتعابير الأساسية في لغة الإشارة، لمساعدة الراغبين بتعلم هذه اللغةومن كافة المستويات على احتراف الكلمات الأساسية والمهمة، والتي يحتاجونها أثناء التعامل مع الأشخاص من فئة الصُّم، كما تتناول كيفية إيصال المعلومات من خلال لغة الإشارة للصم، حيث تُتيح زين من خلال مكتبتها الرقمية مواد تعليمية مجانية وعالية الجودة. وتأتي هذه الخطوة من جانب زين انطلاقاً من إيمانها الراسخ بضرورة دمج وتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة في المجتمع، ونشر ثقافة لغة الإشارة، والمساهمة في توعية الأفراد حول كيفية التعامل مع الأشخاص الصُّم من خلال تعلّم أساسيات لغة الإشارة، ويجدر بالذكر أن زين كانت قد أطلقت خلال العام 2021 مكتبة رقمية تعليمية للغة الإشارة الأردنية عبر المنصّة التعليمية الخاصة بموظفي الشركة؛ ليتمكنوا من التواصل مع زملائهم من فئة الصُّم داخل الشركة من جهة، وتقديم خدمة أفضل لعملائها الصُّم من جهةٍ أخرى.
أعلنت زين تدشين قناة الدفع المباشر للتسوق المباشر وعبر الإنترنت، والتي ستوفر من خلالها طريقة دفع سهلة وآمنة لعملائها عند شراء المنتجات والتطبيقات وغيرها. وأوضحت الشركة التي تملك أكبر شبكة اتصالات متطورة في الكويت أن قناة الدفع المباشر ستقدم لعملائها طريقة مبتكرة للتسوق عن طريق الإنترنت وعن طريق متاجر محددة لإجراء عمليات الشراء التي يفضلونها دون الحاجة إلى استخدام بطاقات بنكية، مبينة أن عملاءها سوف يستمتعون بعملية تسوق ديناميكية مع خدمتها الجديدة، حيث توفر الشركة قناة دفع سهلة ومريحة لعملاء الدفع المسبق والآجل للاستفادة من هذه الخدمة. وأوضحت الشركة أن قناة الدفع المباشر والتي تعرف عالميا تحت اسم خدمة الـ (Direct Operator Billing – DOB) ستحدث نقلة نوعية لأساليب عمليات الشراء لعملائها الشغوفين بالتسوق على شبكة الانترنت أو أثناء الشراء المباشر للمنتجات الملموسة والافتراضية، وذلك لكونها بديلا آمنا وفعالا لاستخدام بطاقات الائتمان كونها لا تتطلب تسجيل المعلومات السرية للبطاقات الائتمانية الشخصية. زين تجدد تعاونها مع تكية أم علي لدعم الأسر المستفيدة من برامجها | حديث المدينة | وكالة أنباء سرايا الإخبارية - حرية سقفها السماء. وكشفت زين أن قناة الدفع المباشر متاحة لكافة عملائها، حيث يستطيع عملاء الدفع المسبق شراء المنتجات والخدمات باستخدام رصيدهم الحالي، أما عملاء الدفع الآجل، فإمكانهم تفعيل القناة عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء (107) بحيث تتاح لهم ميزة (Zain Pay) التي توفر الرصيد الافتراضي عن طريق بطاقات التعبئة التي توفرها الشركة، مما يمكنهم من شراء المنتجات والخدمات عبر خدمة الدفع المباشر فور اختيارهم «زين» كقناة الدفع المفضلة لديهم.
الخميس 17 ربيع الأول 1433 هـ - 9 فبراير 2012م - العدد 15935 في إضافة جديدة لسلسلة خدماتها المتميزة أطلقت شركة "زين السعودية" مؤخراً خدمة جديدة، حيث أتاحت الشركة لعملائها مخاطبة مركز خدمة العملاء مباشرة عبر خدمة المحادثة الفورية وذلك من خلال الموقع الإلكتروني الرئيسي ل"زين السعودية". وسيجد زوار موقع الشركة قسماً جديداً في واجهته تحت اسم "الدعم المباشر" الذي يتم الدخول إليه بطريقة في غاية اليسر والسهولة، ليتمكن عملاء "زين السعودية" فورا من مخاطبة موظفي خدمة العملاء، ليطرحوا استفساراتهم وطلباتهم التي ستتم تلبيتها مباشرة وفق آلية توفر كثيرا من الوقت والجهد. وسيتمتع العملاء بالاستفادة من هذه الخدمة من السبت إلى الأربعاء ولمدة 16 ساعة يوميا من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الثانية عشرة من صباح اليوم التالي. وتسعى شركة "زين السعودية" من خلال إطلاق هذه الخدمة وتخصيص فريق متكامل لها، إلى تقديم إضافة جديدة لعملائها الكرام، وطرح مزيد من خيارات التواصل أمامهم بما يسهم في توفير الوقت والجهد، لتلبية رغباتهم وفق أعلى معدلات السرعة والجودة، حيث تأتي خدمة المحادثة كخيار جديد بعد خيارات الاتصال الهاتفي أو زيارة أحد مراكز "زين" أو المراسلة عبر البريد الإلكتروني، أو قنوات التواصل الاجتماعي (فيس بوك – تويتر) لتؤكد بذلك سعيها للمحافظة على ثقة العميل والوصول إلى مستويات تطلعاته.