حسومات مركز عمليات الشبكة ضمان توافر الشبكة بنسبة%99. 99 المركز الاساس لعملياتنا. خبراء مهنيون ومؤهلون لتقديم دعماً فنيًا عالي المستوى على مدار الساعة. المحافظة على أمن الشبكة. اكتشاف المشكلات حتى قبل وقوعها والعمل على إصلاحها.
فلا خوف على الشركه وهذا هو رئيس مجلس ادارتها فالامير سعود بن خالد رئيس مجلس ادارة المتكاملة والأمير أحمد بن خالد عضو مجلس ادارة المتكامله ورئيس مجلس ادارة شركتي الكيميائيه وامانتيت وكما قلنا سابقا مايحصل للسهم ضغط مكشوف فقد نزل السهم خلال أسبوع 8% ولايزال السهم يقاوم عند 11. 20 واتوقع اذا استمر بهذا المستوى انشاء الله يرتد للفترة القادمة ويبحر نحو 15 ريال ثم 23 ريال
العناية بالعملاء نحن الشريك الذي يهتم. رعاية الأعمال يقدم فريق الدعم المتواجد في أقسام العمليات في كل إدارات الشركة خدماتهم على أتم وجه، وهم ملتزمون بتقديم خدمة عملاء وحلول تقنية عالية المستوى لجميع العملاء. ولضمان الجودة، فإننا نستعرض إجراءات الجودة القياسية هذه موضحين فيها خدمات ومسؤوليات معينة متعلقة بخدمة الدعم لدى الشركة. ماذا يمكن لنا أن نقدم؟ يقدم فريق مركز عمليات الشبكة والدعم الفني خدمة الدعم الفردي لحلول الأعمال الهامة، كما أنهم يوفرون خدمة مراقبة الشبكة 24 ساعة في اليوم و 365 يوما في السنة. آلية معالجة الشكاوى مركز التواصل في الخدمة على مدار الساعة نقطة اتصال قوية لجميع عملاء سلام على مدار الساعة. مجهزة بأحدث الادوات لادارة علاقات العملاء. Salam - الدعم والمساعدة. خبراء مهنيون ومؤهلون. دعم تجاري وفني متكامل وفوري. دعم متعدد القنوات اتفاقية مستوى الخدمة سلام هي أول مزود اتصالات في السعودية يقدم لعملائه اتفاقية مستوى الخدمة مع التزامه بالنقاط التالية: شبكة تنافسية / توافر مواقع. معدل نقل مضمون للشبكة وفقدان الحزمة زمن انتقال دولي مضمون. دعم البرامج وتوفير حلول للمشكلات. أقصى وقت في إصلاح MTTF بحسب شدة المشكلة.
واذا كتبت شكواك لازم تذكر انك تعاني من عدم وجود انترنت في منزلك نهائيا سواء على الجوال او الهاتف وانت تحتاجه لاجل الاعمال الخاصة. واتمنى لكم التوفيق والسداد 17-10-2019, 12:14 PM # 13 الحمد لله انه حفروا لك مقدم dslمن ٣ سنوات واشتكيت لين طفشت اخر شي جبت بور بيم ونقلت لي نت، طبعا الحاره كلها DSL ما في الياف لكن الان بدا تركيب الالياف الحمد لله، لكن ما عاد تفرق