العلاقات الداعمة: تؤثر العلاقات الداعمة في المنزل أو المدرسة بشكلٍ كبيرٍ في سلوكيات الأبناء واختياراتهم، فقد أثبتت إحدى الدراسات الخاصة بصحة المراهقين أن وجود اتصال ما بين الأبناء والآباء، يساعد على تقليل مخاطر مشاركة الأبناء في السلوكيات التي تُسبب الأذى، أو التدمير، أو الإدمان، لأنّ الأبناء يحتاجون إلى الارتباط الحقيقي الذي يتميز بالاهتمام، والالتزام، والحب، والشعور بالانتماء. أهمية مهارات الاتصال يُعدّ الاتصال بين البشر من أهمّ ضروريات الحياة؛ حيث إنّه يعمل على تفاهم الأشخاص مع بعضهم البعض، كما يساعد على تناقل الخبرات ووجهات النظر فيما بينهم، وفيما يلي نذكر أهمية استخدام مهارات الاتصال للإنسان: [7] تُعدّ إحدى الوسائل للتخاطب بين الأشخاص المختلفين. الفرق بين الاتصال والتواصل ppt. تعتبر مهارات الاتصال أساس العملية التعليمية وعمليات البحث. تُعد إحدى الأدوات التي تساعد على التنسيق ما بين الأعمال الإدارية والنشاطات، سواء كان ذلك في المدارس، أو المصانع، أو المؤسسات. تساعد هذه المهارات على زيادة فعالية الأشخاص المشاركين في النشاطات التنموية. تلعب مهارات الاتصال دوراً مهماً في التحفيز على الإخلاص في العمل وزيادة روح الالتزام لدى الأشخاص العاملين.
مفهوم التواصل والاتصال يعرّف الاتصال أنّه نقل المعلومات من شخص إلى آخر، سواء أكان موثوقًا أم لا، لكن يشترط بأن تكون المعلومات المنقولة مفهومة لدى المستقبل، ويكون الاتصال بالكلمات أو الرسائل أو الإيماءات، وبمفهومٍ آخر يعرّف الاتصال على أنه تلقي أو إعطاء أو تبادل المعلومات أو الأفكار أو الرسائل أو الإشارات عن طريق وسائل الإعلام، ويشمل هذا التعريف لغة الجسد ومهارات المحادثة والكتابة، ويختص التواصل بالمشاركة، والاتصال الاجتماعي أيضًا [١]. ما هي عناصر التواصل والاتصال؟ يمكن تقسيم عناصر الاتصال والتواصل إلى ثمانية أقسام، وهي كالآتي [٢]: المصدر: هو من يُحدّد الرسالة، وكيفية قولها، واختيار الترتيب الصحيح لها، أو الكلمات المناسبة لنقل المعنى المقصود. الفرق بين الاتصال والتواصل pdf. الرسالة: هي المعنى الذي يوصله المصدر للمتلقي أو الجمهور. القناة (طريقة التواصل): هناك طرق مختلفة لنقل الرسائل من المصدر إلى المتلقي وبالعكس، مثل أجهزة التلفاز، والراديو، والهاتف، ورسائل البريد الصوتي، ومقالات الصحف والمدونات والبريد الإلكتروني والتغريدات والرسائل النصية ومقالات المجلات. المتلقي: هو الذي يتلقّى الرسالة ويُفسّرها من مصدرها بقصد ومن دون قصد.
مهارة القراءة: يجب أن يكون المستقبل قادراً على القراءة، حتى يستطيع استقبال المعلومات من المرسل. مهارة الاستماع: يُستخدم الأسلوب الشفهيّ في بعض حالات الاتصال، وحينها يجب أن تتوافر مهارات الاستماع عند المستقبل. المراجع ↑ "تعريف ومعنى تواصل في معجم المعاني الجامع – معجم عربي عربي" ، ، اطّلع عليه بتاريخ 21-2-2018. بتصرّف. ↑ عبد الصمد زهور (25-7-2017)، "فلسفة التواصل" ، ، اطّلع عليه بتاريخ 21-2-2018. بتصرّف. ↑ "تعريف ومعنى اتصال في معجم المعاني الجامع " ، ، اطّلع عليه بتاريخ 21/2/2018. بتصرّف. ↑ د. محمد بن علي شيبان العامري، "مفهوم وأهمية الاتصال" ، ، اطّلع عليه بتاريخ 21-2-2018. بتصرّف. ما الفرق بين الاتصال والتواصل. ↑ سناء محمد سليمان (2014)، سيكولوجية الاتصال الإنساني ومهاراته ، صفحة 23. بتصرّف. ↑ "أهمية التواصل في حياة الإنسان" ، ، اطّلع عليه بتاريخ 21/2/2018. بتصرّف. ^ أ ب سناء محمد سليمان، سيكولوجية الاتصال الإنساني ومهاراته ، صفحة 37-42. بتصرّف. ↑ "إعداد الاجتماعات والتقارير ومهارات الاتصال والتواصل" ، / ، اطّلع عليه بتاريخ 21-2-2018. بتصرّف. # #الاتصال, #بينهما, #والتواصل, #والفرق, مفهوم # مهارات التواصل
اعتبر بعض الباحثين أنّ مفهومي الاتصال والتواصل مرادفان لبعضهما، فعرّفوا عملية الاتصال والتواصل بأنّها عملية اجتماعية متبادلةٌ بين أطراف العملية التفاعلية، وهما المرسل، والمستقبل، ويتمّ من خلال هذه العملية التعبير عن الذات، والمشاعر، والأفكار، ونقل الانطباعات، والمعلومات، والخبرات، والتي تؤدي إلى إشاعة الفهم والتعاطف بين الأفراد، وتساعد على تحقيق الأهداف، وتطوير العلاقات. أهمية عملية التواصل تنقسم أهمية عملية التواصل لعدة أقسام، هي كما يلي: [6] البيئة المتصلة: فالبشر كائناتٌ تحبّ العيش ضمن المجتمعات، والتي تساعد على توفير الاتصال والتعاون؛ حيث إنّ العلاقات الداعمة في حياة الإنسان تلعب دوراً مهمّاً في زيادة تقدير الإنسان لنفسه، وإعطائه شعوراً بالسعادة ، كما أن التواصل في بيئة الحياة والعمل يعزّز من ازدهار الإنسان ويساعده على تحقيق ذاته. الانسجام: يزدهر الإنسان في البيئة إلي تزرع روح التواصل بين أفرادها، لأن عدم التناغم بينهم يؤدي إلى خلق جوّ من الفوضى، التي تعمل على القضاء على الإبداع والتعاون؛ حيث أثبتت الدراسات أنّ عامل الانسجام يمنح الإنسان الشعور بالاهتمام، والتقدير، ويقلل من خطر الإصابة بالأمراض التي تهدد حياة الإنسان.
الأهداف الإدارية: وهي الأهداف التي تساعد على تحسين سير العمل، وتدعم التفاعل ما بين العاملين في الشركة، وتوزع المسؤوليات فيما بينهم. المهارات اللازمة لإتمام عملية الاتصال هناك بعض المهارات التي يجب أن تتوافر في المرسل والمستقبل لإتمام عملية الاتصال بشكلٍ فعالٍ، ومن أهمّها: مهارة التحدث والقدرة على الكلام: فالمعلومات التي يتمّ إرسالها خلال عملية الاتصال تحتاج إلى الكلمات لإيصالها، ولذلك يجب أن يكون المرسل قادراً على التكلم بوضوح، كما يجب على المستقبل أن يختار الوقت المناسب للتحدث أو الصمت. المهارات الكتابية: حيث يمكن أن تتمّ عملية الاتصال عن طريق الكتابة، وذلك بأن يكتب المرسل المعلومات ويرسلها إلى المستقبل. مهارة القراءة: يجب أن يكون المستقبل قادراً على القراءة، حتى يستطيع استقبال المعلومات من المرسل. ما الفرق بين الاتصال الاداري والتواصل الاداري؟. مهارة الاستماع: يُستخدم الأسلوب الشفهيّ في بعض حالات الاتصال، وحينها يجب أن تتوافر مهارات الاستماع عند المستقبل. المصدر:
الاتصال المرئي: يؤدي الشكل الخارجي للشخص إلى إعطاء انطباع بصري عنه، كما أن آلية تصرفه تعد من العوامل التي تحدد قبول الأشخاص لما يقوله الفرد، إذ يؤدي الظهور غير المهتم أو غير المتصل أو المشتت إلى فقد الشخص لاتصاله مع الآخرين بسرعة، إذ تعد الأفعال الصادرة عن الشخص أهم مما يقوله. الاتصال الفكري: يحتاج الاتصال الفكري إلى معرفة الشخص محور الموضوع وآلية التفكير الخاصة به، إذ يجب ألا يحاول الشخص الحديث عن تجربة لم يعشها، كما لا يجب عليه التقليل من شأن التجارب الخاصة بالأفراد الآخرين، وغالبًا ما يؤدي التحدث بلغة بسيطة إلى بناء المزيد من الثقة مع الآخرين، ولا يعد استخدام الكلمات المعقدة من الذكاء في الاتصال الفكري، فقد يكون للاتصال البسيط تأثير أكبر. الاتصال العاطفي: يمكن أن يكون للمواقف تأثير أكبر من الكلمات المنطوقة، إذ تساعد التصرفات على جذب الناس أو إبعادهم تمامًا، كما يجب أن تتناغم الكلمات مع لغة الجسد، ويساعد التحدث الصريح مع الأشخاص على بناء الثقة والانفتاح فيما بينهم.