حدد نوع المخالفة التي تريد تقديمها. ستكتب نموذج تقديم مخالفة. ستنقر على ارسال. وستنتظر 24 ساعة وستأتيك رسالة تفيدك بأنه تم ارسال بلاغ ورقم البلاغ. شاهد ايضًا: رقم دار الافتاء المجاني ابوظبي رقم حماية المستهلك دبي اتصال عمل جهاز حماية المستهلك في الإمارات العربية المتحدة، على تقديم عدد كبير من وسائل التواصل المختلفة تسهيلًا على المواطنين والمقيمين في تقديم الشكاوى، حيث يمكن التواصل على الوسائل التالية: قرية الأعمال – المبنى أ، قرب دوار الساعة، ديرة 4455555 4 971+. قوانين وأنظمة حماية المستهلك ابوظبي - كيفية تقديم الشكوى | ماي بيوت. الاثنين إلى الخميس 7:30 صباحًا – 3:30 مساءً، الجمعة 7:30 صباحًا – 12:00 ظهرًا. البريد الإلكتروني: [email protected]. شاهد أيضًا: رقم مرور أبوظبي اتصال للاستفسار وختامًا يجب أن نذكر أن وزارة الاقتصاد في الامارات تعمل دائمًا على تقديم افضل الخدمات لمواطنيها وللتجار، ولكي تحافظ على نقاهة ونظافة الأعمال التجارية قدمت خط للشكاوي والبلاغات ومنه رقم هاتف حماية المستهلك وزارة التجارة لتحفظ حقوق المستهلكين في الامارات.
تحرص دولة الإمارات العربية المتحدة على حماية مواطنيها من أي استغلال، وإلى تعزيز ثقتهم في السوق المحلية. تعتبر حماية المستهلك ابوظبي إحدى الجهات المسؤولة عن حفظ وحماية الحقوق بين المُستهلك والشركات التجارية. سنّت دولة الإمارات العربية المتحدة القوانين والأنظمة الاتحادية التي من شأنها حماية حقوق المستهلك، والتي حرصت من خلالها على ضمان حقوق وواجبات كل من الشركات والمُستهلكين؛ منعاً لوقوع المخالفات، مثل الاحتكار ورفع الأسعار بشكل غير مبرّر، ودرءاً لممارسات النصب والاحتيال في المعاملات التجارية، وتقع هيئات حماية المستهلك في مختلف الإمارات، مثل حماية المستهلك العين وحماية المستهلك دبي وغيرها والتي سنتعرّف عليها بشكل موسع في هذا المقال.
المهندس أيمن حسام الدين رئيس جهاز حماية المستهلك 7 طرق لتقديم شكوى إلى حماية المستهلك.. والحل خلال 3 أيام عبير حمدي الأربعاء، 15 سبتمبر 2021 - 02:49 ص أكد جهاز حماية المستهلك على خفض المدة الزمنية لحل شكاوى جمهور المستهلكين بالنسبة (للشكاوى غير ذات نزاع) من 18 يوما إلى 3 أيام، خاصة بالنسبة للشكاوى المتعلقة بالسلع المعمرة، حيث يتم تحويل الشكاوى ذات النزاع إلى المواصفات والجودة أو الرقابة الصناعية التي تصدر تقرير فني بشأن الشكوى. ونصح حماية المستهلك جمهور المستهلكين في حالة وجود شكوى، بالتوجه أولا إلى مكان الشراء لحل الشكوى وديًا، وفي حالة عدم الوصول إلى حل ودي للشكوي، التوجه إلى أقرب جمعية لحماية المستهلك للمساعدة في حل الشكوى، وذلك قبل التوجه إلى الجهاز لتقديم الشكوى. الجهات المعنية بحماية المستهلك - البوابة الرسمية لحكومة الإمارات العربية المتحدة. في حالة رغبة المستهلك في تقديم شكواه مباشرة لجهاز حماية المستهلك يمكن تقديم الشكوى من خلال إحدى الطرق التالية. 1- الاتصال بالخط الساخن الخاص بجهاز حماية المستهلك (19588) من أي خط أرضى (الخط الساخن يغطى القاهرة الكبرى – الإسكندرية). 2- إرسال شكواك من خلال الفاكس على رقم 0233030170 3- التوجه لأقرب مكتب بريد لملء استمارة شكوى مجانية.
يوجد عدة قنوات لتقديم الشكاوى الخاصة بحماية المستهلك، تتضمن: وزارة الاقتصاد وضعت وزارة الاقتصاد في دولة الإمارات الخط الساخن لحماية المستهلك (600522225) للإبلاغ فوراً عن شكاوى، وانتهاكات على حقوق المستهلك. أطلقت وزارة الاقتصاد خدمة رقمية باسم "استدعاء" لتفعيل استرداد السلع المعيبة التي يشتريها المستهلكون عبرالمواقع الإلكترونية. يهدف هذا الإجراء إلى حماية حقوق المستهلكين، وتجار التجزئة والمصنعين، وكذلك الحفاظ على استقرار السوق. ويمكن استرداد أي منتج خلال 24 ساعة، وفي حالة استدعاءات الصيانة، يمكن أن يستغرق الأمر ما بين ثلاثة إلى ستة أشهر. يستطيع كل من المستهلك، وبائع التجزئة والمُصنع استدعاء وسحب أي منتج تالف من السوق الإماراتي من خلال هذا الموقع. كما خصصت الوزارة لجنة معينة لرصد ومتابعة المنتجات التي تم تلقي شكاوى بشأنها. دوائر التنمية الاقتصادية تُعنى دوائر التنمية الاقتصادية في كل إمارة بقضايا حقوق المستهلك، وتقوم بتنفيذ الخطط، والإجراءات المتعلقة بقوانين حماية المستهلك. كما تستقبل الشكاوى، وتسهم في رفع مستوى وعي الجمهور بحقوقهم وواجباتهم. ويمكن الرجوع في هذا الخصوص إلى دوائر التنمية الاقتصادية- قسم حماية المستهلك في كل إمارة: دائرة التنمية الاقتصادية -أبوظبي دائرة التنمية الاقتصادية في دبي- موقع حقوق المستهلك دائرة التنمية الاقتصادية -الشارقة دائرة التنمية الاقتصادية -عجمان دائرة التنمية الاقتصادية -أم القيوين دائرة التنمية الاقتصادية -رأس الخيمة مجلس أبوظبي للجودة والمطابقة يُعنى مجلس أبوظبي للجودة والمطابقة بتطوير برامج المطابقة للمنتجات المحلية، أو الأنظمة، أو الكوادر العاملة لتلبية معايير محددة وفقاً لبعض متطلبات الفحص، ومراقبة الأسواق بشكل مستمر.
أحدث التعليقات
كيفية تقديم شكوى من خلال موقع وزارة التجارة يمكنك تقديم شكوى عبر الموقع من خلال اتباع الخطوات التالية: يمكنك تقديم شكوى في موقع وزارة التجارة في السعودية عن طريق اتباع الخطوات التالية: قم بالدخول على الموقع الرسمي لوزارة الاقتصاد دولة الامارات العربية المتحدة من خلال الموقع الرسمي " من هنا ". ستنقر على الوزارة ثم اتصل بنا. وبعد ذلك ستدخل البيانات المطلوبة منك مثل الاسم ورقم الهوية ورقم الجوال والبريد الالكتروني وسبب الاتصال والمكان الذي ترغب بالرسال الرسالة له. بعد ذلك ستتأكد من صحة البيانات وتكتب الرمز الموجود وتنقر على ارسال. تقديم بلاغ تجاري من خلال تطبيق وزارة التجارة أطلقت وزارة الاقتصاد في الامارات العربية المتحدة تطبيق خاص بها، يمكن لأي مواطن أن يقوم بتثبيته من خلال متجر جوجل بلاي لأجهزة الاندرويد، متجر أب ستور لأجهزة الأيفون، فيمكنك من خلال التطبيق متابعة أخبار الوزارة بالاضافة إلى تقديم الشكاوي وارفاق مكان البلاغ، فتابع الخطوات التالية لتتعرف على كيفية تقديم بلاغ تجاري من خلال تطبيق وزارة التجارة: قم بتثبيت التطبيق من على متجر جوجل بلاي أو اب ستور. بعد فتح التطبيق اختر علامة زائد الموجودة في الأسفل.