في الشهور الماضية تعاملت مراكز وزارة الداخلية السودانية مع (1. 5) مليون مواطن ورعايا دول أجنبية فيما يتعلق بالإجراءات الخاصة بالسجل المدني والهجرة. عادة تستغرق المعاملات في مراكز خدمة الجوازات والسفر ورخصة القيادة والبطاقة الشخصية وجميع الإجراءات المتعلقة بالأشخاص ورعايا الدول طبقا للمعايير العالمية 48 ساعة إلى 12 ساعة عبر التعاملات الإلكترونية بينما ينتظر السودانيون ثلاثة إلى أربعة أشهر لاستلام الجواز او رخصة القيادة وفي بعض الأحيان ستة أشهر إذا تخليت عن فكرة اللجوء إلى "سماسرة المجمعات"خاصة في العاصمة. وتقول موظفة في وكالة سفر شرق العاصمة لـ(عاين): "من خلال تعاملنا مع هذه المراكز لدينا تجارب مريرة جدا في الغالب يتحول غالبية العاملين فيها إلى لكسب المال عن طريق استلام رشاوى مالية لتسريع الإجراءات للأشخاص المتعجلين". وأضافت: "في ظل تدني الأجور مقارنة مع التضخم الهائل في المعيشة خاصة العامين الأخيرين يلجأ بعض موظفي هذه المراكز سيما رجال الشرطة وهم على صلة بالسماسرة لتحسين وضعهم الاقتصادي". وتضيف: "سلسلة منظومة فساد في هذه المراكز تمتد من خارج المكاتب إلى داخلها ووصولًا إلى بعض الرتب التي لديها علاقة مباشرة مع تسريع الإجراءات".
وقال كمال، إن وزارة الداخلية يجب أن تنشر عناصر شرطية مدربة داخل مجمعات تحث المواطنين على عدم التعامل مع "سماسرة الرشاوى" وتقدم إرشادات لهم وتعريفهم بمكاتب الخدمات لأن بعض الأشخاص يتعاملون مع "شبكة العمولات" نتيجة غياب المعلومة.
15 فبراير 2022 في أغسطس العام الماضي أعلنت وزارة الداخلية السودانية انفراج أزمة استخراج الجوازات وأوراق الهوية عقب سلسلة من الأزمات التي أدت إلى بقاء مئات الآلاف من المواطنين في طوابير طويلة للحصول عليها من مراكز الشرطة بالعاصمة والولايات. في ذلك الوقت كانت الأزمة بلغت ذروتها جراء مطالبة وزارة الداخلية بتوفير نحو عشرة ملايين دولار لدى البنك المركزي لحل الأزمة باستيراد مدخلات الطباعة والإجراءات الفنية المستخدمة في استخراج الوثائق الشخصية سيما "جوازات السفر" مع موجة هجرة غير مسبوقة للسودانيين بسبب الازمة الاقتصادية. قائمة الانتظار في مجمع إدارة "العلاقات البينية " شرق العاصمة السودانية والتي تديرها الشرطة لاستخراج "جوازات السفر" و"البطاقة الشخصية" و"ترخيص السيارات" و"رخصة القيادة" يصطف المئات يوميًا للحصول على هذه المستندات بينما تفرض وزارتي المالية والداخلية رسوما مالية يصفها المواطنون بـ"الباهظة". ارتفعت قيمة إصدار "جواز السفر" من ألفي جنيه (مايعادل 5 دولار أمريكي) نهاية العام الماضي إلى عشرة آلاف جنيه (24 دولارا) ورغم الزيادات التي طبقت مؤخرا لكن من الصعب الحصول عليه في غضون أيام. وتؤكد "صابرين" 24 عاما وهي طالبة تقدمت بطلب للحصول على "جواز السفر" من مجمع للشرطة في العاصمة السودانية في مقابلة مع (عاين)، إنها دفعت عشرة آلاف جنيه ضمن إجراءات طلب الجواز وقضت ثلاثة أيام في الطوابير داخل مركز للشرطة عندما تلقت إخطارا رسميا باستلام الجواز.
من جانبه، أكد الأمين العام لجهاز شؤون العاملين بالخارج مكين حامد تيراب في تصريح لـ(المكتب الصحفي للشرطة)، اهتمام الجهاز بتعزيز التعاون والتنسيق مع وزارة الداخلية ورئاسة قوات الشرطة، لا سيما وان كافة أعمال الجهاز تتم عبر ادارات الشرطة التي ظلّت تقدم خدماتها بجودة عالية، مضيفا ان لقاءً بوزير الداخلية ناقش انشاء بوابة إلكترونية الغرض منها خدمة وتسهيل إجراءات العاملين بالخارج، بجانب أهمية تطوير الخدمات الخاصة بهم عبر زيادة عدد مراكز تقديم الخدمة ببعض بلاد المهجر والتي تم التأمين عليها من خلال اللجنة المشتركة التي سيتم تكوينها من الجانبين. مشيراً الى ان شريحة العاملين بالخارج ظلت تسهم في دعم برامج التنمية والتعمير بالبلاد، مشيداً بتجاوب واهتمام وزارة الداخلية ورئاسة الشرطة بقضايا العاملين بالخارج.
كما تؤكد إنحيازها التام لبرامج التنمية الريفية والتنمية المستدامة لمكافحة الجهل والفقر والمرض وفقأ لبرامج خدمية واقعية ذات مردود اقتصادي واجتماعي وأمني وسعيها التام لمحو آثار الحرب في دارفور وجبال النوبة والنيل الازرق والوقوف بجانب قضايا المهمشين في جميع أنحاء البلاد والعمل معأ من أجل الانتقال من حالة اللا حرب واللا سلام الى حالة الأمن والاستقرار والتنمية والرفاه. وتنفيذ اتفاق سلام السودان الموقع في جوبا ، وتؤكد كذلك سعيها الدؤوب للعمل مع الدول والمؤسسات الدولية والإقليمية وفقاً للأعراف الدبلوماسية وبما تقتضيه مصلحة الشعب السوداني.
الدرديري محمد أحمد(2018- أبريل 2019) أسماء محمد عبد الله (9 سبتمبر 2019 إلى 1 يوليو 2019) عمر قمر الدين (1 يوليو إلى 10 فبراير 2021) [4] مريم الصادق المهدي (10 فبراير 2021 إلى 20 نوفمبر 2021) علي الصادق (20 يناير 2022 إلى الآن) المراجع [ عدل] وصلات خارجية [ عدل] صفحة وزارة الخارجية السودانية على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك