بدأت المؤسسة العامة للخطوط الحديدية اليوم تشغيل هاتف مركز الحجز الموحد على مدار الساعة طول أيام الأسبوع إضافة إلى تخصيص هواتف للتواصل مع مدراء خدمات العملاء تم تدشنتها الأسبوع الماضي في محطات الرياض والدمام والهفوف للتواصل عند الحاجة على مدار الساعة. ويقدم هاتف الحجز الموحد لعملاء الخطوط الحديدية خدمات الحجز للعملاء المسافرين عبر محطات الخطوط الحديدية الأربع في الرياض، والدمام، والهفوف، وبقيق، إضافة إلى الإجابة على جميع استفسارات العملاء فيما يتعلق بحجوزاتهم ورحلاتهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ودعت الخطوط الحديدية عملاءها الاستفادة من هذه الخدمة الجديدة على مدار الساعة وذلك من خلال الاتصال على رقم مركز الحجز الموحد (٩٢٠٠٠٨٨٨٦) لتقديم خدمات الحجز لهم عبر الهاتف والإجابة على استفساراتهم، أو بالحجز عبر موقعها على الإنترنت، أو باستخدام تطبيقها(SRO).
أطلقت المؤسسة العامة للخطوط الحديدية خدمة شراء التذاكر وتسديد قيمتها آلياً عبر نظام "سداد" للمدفوعات من خلال استخدام القنوات البنكية لتسديد الرسوم في مختلف أرجاء المملكة دون الحاجة إلى مراجعة موظفي مكاتب الحجز بالمحطات وذلك بعد أن استكملت المؤسسة الإجراءات المطلوبة لتفعيل هذه الخدمة للمسافرين على قطاراتها. وأوضح مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام بالمؤسسة محمد بوزيد أنه بإمكان العملاء بدءاً من اليوم الدفع آلياً من خلال موقع المؤسسة أو مواقع البنوك من خلال تخصيص الرقم 120 لتسديد رسوم خدمات الخطوط الحديدية عبر نظام سداد للمدفوعات. وأكد أن المؤسسة بعد إكمال خدمة السداد تكون قد أكملت منظومة الخدمات الإلكترونية التي أطلقتها مؤخراً التي تهدف من خلالها إلى تبسيط إجراءات الحجز وشراء التذاكر عن طريق موقع المؤسسة التفاعلي إضافة إلى مركز الحجز المركزي الذي يمكن من إجراء عمليات الحجز عن طريق الهاتف وتوفير خدمة الحجز عن طريق مكاتب الوكيل. وأفاد أن المؤسسة قامت بتحديث مركز الاتصال الآلي المدعوم بنظام الرد الصوتي التفاعلي وتوفر تطبيقات تكنولوجيا نظام الرد الصوتي التفاعلي IVR خدمة إجراء الحجوزات، والتأكد من حالة الحجز، وجدول مواعيد القطارات، ومعلومات عن أسعار التذاكر، ومعلومات عامة عن المؤسسة، وخدمة إرسال الرسائل القصيرة والبريد الالكتروني SMS & Email Alerts عبر إرسال رسائل قصيرة للمسافرين على هواتفهم النقالة أو بواسطة البريد الالكتروني حتى يكونوا على علم بتفاصيل الرحلة.
التوظيف بمهنة قائد قطار بعد اجتياز البرنامج. مكافأة شهرية تصل إلى 4, 000 أثناء التدريب. الراتب بعد اجتياز برنامج التدريب يصل إلى 8, 000 ريال. التسجيل بالتأمينات الاجتماعية. تأمين طبي. اقرأ أيضًا: المعهد السعودي التقني للتعدين تدريب منتهي بالتوظيف 1443 مكافأة الطلاب في معهد سرب 1443 إنّ الطلاب المتدربين في معهدِ سرب يحصلون على مكافأة شهرية تصل إلى 4000 ريال سعودي، أثناء فترة التدريب، بناء على ما صرح به المهندس الصقير، وقد أكد أن المتدرب المُسجل في المعهدِ السُعودي التَقني للخطوطِ الحديديّة سوف يحصل على التأمينات الاجتماعية مع بداية اليوم الأول بصفته موظفا تحت التدريب، وعند التخرج سوف يحصل على راتب شهري يصل إلى 8000 ريال سعودي إضافة إلى توفير فرصة عمل مع شركة رينفي السعودية. رابط التسجيل في المعهد السعودي التقني للخطوط الحديدية 1443 بعد أن تم الإعلان عن فتح التسجيل والقبول في البرنامج التدريبي للمعهد السعودي التقني المعروف باسم (سرب) الذي يستمر لمدة عام كامل لأجل تخريج كوادر بشرية قادرة على إدارة قطار الحمرمين السريع في المملكة العربية السعودية، فيما يلي رابط التسجيل المعهد السعودي التقني للخطوط الحديدية: " من هنا ".