7- التخطيط التخطيط الجيد هو أساس نجاح العمل ومن ضمن مهام مشرف المبيعات هي وضع خطة للعمل وتنفيذها بالطريقة المناسبة لتحقيق الهدف ودراسة طرق التسويق وافضلها وتطبيق احسنها داخل الشركة. 8- متابعة العاملين والتنسيق والتنظيم فيما بينهم من ضمن مهام مشرف المبيعات تنظيم العمل وتحديد الأدوار بين العاملين، وذلك يؤدي إلي تحسين الأداء الوظيفي للعاملين، كما أن مشرف المبيعات يقوم بترتيب جدول مواعيد العملاء وتحديد زيارات العملاء لمندوبي المبيعات لعرض المنتجات عليهم. مشرف مبيعات - جوبس. 9- مراقبة الأهداف ومتابعة تنفيذه يقوم مشرف المبيعات بمتابعة خطة تنفيذ الأهداف، وهل تسير الخطة الموضوعة بالطريقة الصحيحة حتى بتثني له تدارك أي خطا في تنفيذ الخطة وتحقيق الأهداف. 10- التنسيق بين مندوبي المبيعات وتوزيع المناطق البيعية عليهم من المهام الحساسة لمشرف المبيعات هي توزيع المناطق البيعية لمندوب المبيعات لإن كل مندوب مبيعات له سماته الشخصية وقدرته الخاصة وهنا يجب على مشرف المبيعات اختيار مندوب المبيعات المناسب للمنطقة البيعية المناسبة حتى يتم تحقيق اكبر قدر من المبيعات. 11- رصد ومتابعة السوق وحركته يجب على مشرف المبيعات أن يكون متابع جيد للسوق والمنافسين له وحركة المنتجات الجديدة ومتابعة المنتجات التي تخرج من المنافسة، وأيضا يجب على مشرف المبيعات معرفة نقاط الضعف والقوة للشركة حتى يقدر على إظهار نقاط القوة والحد من نقاط الضعف.
ماهي وظيفة مشرف مبيعات؟ مشرف المبيعات هو المسؤول عن إعداد خطة المبيعات وتوزيع المهام على المندوبين ومسؤولي المبيعات كما يقوم بوضع الأهداف بشكل دوري ويحدد الاستراتيجيات المناسبة للتنفيذ وتوظيف العمالة المناسبة وكذلك تقديم التدريبات الخاصة بإجراءات العمل وتطوير مهارات الموظفين ويقوم بتحفيز وتشجيع فريق العمل وتقديم الاقتراحات والتوجيهات للوصول إلى أهداف المؤسسة واكتساب ثقة العملاء. المهام الوظيفية مشرف مبيعات: التواصل مع العملاء الحاليين والعمل على جذب عملاء جدد للمؤسسة. الترويج للمنتجات الجديدة للعملاء الحاليين والمحتملين. تطوير وتحديث المعلومات عن المنتجات وإيصالها للزبائن. عرض المنتجات على العملاء وتقديم طرق الاستعمال و مواصفات المنتجات. تقديم عينات للعملاء المحتملين لكسب ثقتهم. دورة تدريبية مشرف المبيعات | أكاديمية اعمل بيزنس. تنظيم العروض الترويجية للمنتجات واستخدام وسائل العرض المناسبة. تحليل المنافسين ورصد ومتابعة أداء الأسواق. متابعة إجراءات التسليم وتقديم الطلبات وحل مشكلات العملاء. التأكد من تحصيل الفواتير وسداد المستحقات في وقتها. توزيع المهام على فريق العمل وتقديم التوجيهات. تدريب فريق العمل وتقديم الاقتراحات لتحسين الأداء. اعداد وتقديم تقارير الأداء والمبيعات.
15- رصد المبيعات وإعداد تقارير خاصة بها لابد علي مشرف المبيعات أن يقوم بإعداد التقارير الخاصة بقسم المبيعات في الشركة ولابد أن يتضمن التقرير علي عدة بنود رئيسية وتشمل:- – عدد الزيارات للعملاء سواء كانت زيارة فعالة أي تم من خلالها عملية البيع أو كانت زيارة غير فعالة أي لم يتم فيها البيع لعميل. – المبالغ المحصل عليها من قسم المبيعات سواء كانت هذه المبيعات نقدية أي تم التحصيل النقدي من خلال العميل أو كانت المبيعات بالآجل أي بنظام الأقساط. كيف تكون مشرف مبيعات الناجح – كيف تجني المال في التداول؟. – عدد الأصناف المباعة من كل منتج وذلك أيضا يساعدنا علي معرفة المخزون المتبقي من المنتج وما إذا كان هناك احتياج للمنتج أو لا وأيضا في حالة وجود منتج جديد لابد من متابعة ما إذا كان هناك إقبال عليه من خلال العملاء أو لا. – العقود المبرمة مع العملاء والتجار الجدد وذلك بغرض إنشاء قاعدة بيانات خاصة بكل عميل أو تاجر داخل الشركة. وفي النهاية يقوم مشرف المبيعات بإرسال هذه التقارير إلي الأقسام المختلفة في الشركة أي انه يقوم بإرسال كل ما يخص بالتحصيلات والبيع سواء نقدي أو اجل إلي القسم المالي لحساب قيمة الأرباح وإرسال التقارير الخاصة بالمخزون والمنتجات المباعة إلي قسم المخازن وذلك بغرض خصم المبيعات من المخزون وأيضا إرسال العقود المبرمة إلي القسم الإداري في الشركة للاحتفاظ بها في أرشيف الشركة.
تنظيم جميع العروض التي تساعد على ترويج المنتجات للعملاء الكبار والشركات باستخدام الطرق الحديثة والتي تتمثل في الصور والفيديوهات والتجارب التي تخص الاستخدام وغيرها من الطرق المتطورة. متابعة عملية تسليم المنتجات لجميع العملاء وتنفيذ الطلبات بالإضافة إلى حل المشكلات التي تخص المنتج لدى العملاء. العمل على التأكد من تحصيل كافة الأموال وسداد جميع الدفعات في الوقت الملائم من خلال نظام الأقساط أو نظام الشيكات. التسويق باستخدام الحملات المنظمة من خلال الهاتف لتزداد نسبة المبيعات ويجب متابعة جميع العملاء والتأكد من عدم ذهابهم للمنافسين. 3_ مهام وظيفية متنوعة لمشرف المبيعات بالإضافة إلى المهام التي تم ذكرها سابقًا هناك بعض المهام الأخرى التي يقوم بها المشرف ليكون ناجح في تلك الوظيفة وهي كالتالي: يقوم بالتواصل مع جميع موظفي المبيعات والتسويق في الكثير من الشركات للتعرف على الطرق المختلفة والحديثة للترويج. إعداد بعض التقارير التي تتابع سير العمل ويقوم برفعها للمدير الخاص بالمبيعات. يعمل على إرسال جميع الأوراق الخاصة بالطلبات التي تم تنفيذها للأرشيف للمساعدة على حفظها وإمكانية الرجوع إليها في وقت لاحق.
October 11, 2021 بواسطة يعد مجال المبيعات مجال زاخرًا بكم فرص هائلة للجميع، وعلى عكس المجالات الأخرى فهو يفتح يديه على مصرعيها لأصحاب الشهادات المتوسطة والخبرات القليلة؛ فهو مجال يمكن دخوله بسهولة إذا كنت تمتلك شهادة ثانوية فقط أو كنت حديث التخرج ولم تمتلك الخبرة الكافية بعد؛ فالعامل المسيطر هنا هو مقدار الموهبة والمهارات الاتصالية التي تمتلكها. مع ذلك فإن التدرج الوظيفي في مسار المبيعات قد يكون ضبابيًا للبعض ومتداخل بشكل يظهره بكونه مجال لا مستقبل له، وهو أمر غير صحيح إطلاقًا؛ فمهنة المبيعات هى مهنة تمتلك العديد من المسميات والتدرجات الوظيفية، والتى سنتحدث عن إثنين منهم بالتفصيل، من خلال مقالنا هذا. مشرف ومندوب المبيعات، مهنتان مختلفتان تمامًا في نوع المسؤوليات والواجبات الملقاة عليهم، مع ذلك فإن قطاع كبير من الناس لا يستطيع معرفة الفرق بين مشرف المبيعات ومندوب المبيعات بوضوح، فللبعض مشرف المبيعات ماهو إلا مندوب مبيعات أكبر سنًا أو خبرة فحسب، ليس أكثر ولا أقل؛ وهي جملة تضم العديد من الأخطاء الشائعة التي يتناولها البعض بدون تفكير، فمهنة مندوب المبيعات ومشرف المبيعات، كلاهما يسيران وفق مسار وظيفي متسلسل من المهام المختلفة والمسؤوليات.
الإجابة عميلنا العزيز السلام عليكم ورحمة الله وبركاته مثل هذا الشخص أو المشرف على إدارة المبيعات يفترض أن يكون ماهرًا جدًا في وضع أهداف طويلة المدى لموظفي المبيعات أو مناطق التوزيع، مع قدرته أيضًا على متابعة سير العمل لكل موظف في قسم المبيعات، وتقدير توقيت دورة المبيعات بدقة لتقدير الميزانية في مقابل السلع المتاجر فيها، مع القدرة أيضًا على التفكير بطريقة منهجية والبراعة في نقل صيغ حسابية فعالة لفريق المبيعات من أجل رفع مستوى أداء أفراده في المستقبل. المهارات المطلوبة:القيادة، التخطيط وترتيب الأولويات والتنظيم وإدارة الوقت وقوة الملاحظة - القيادة: هي جوهر إدارة المبيعات. وهي القدرة على حشد البائعين للعمل معاً كفريق متكامل يتبع قيادتك لإنجاز هدف عام سواء كان تقديم خط منتجات جديد أو مجموعة من الخدمات، أو زيادة حجم المبيعات في سوق مستهدف، أو فتح قنوات توزيع جديدة. عليك الآن أن تقف خارج الصف وحدك، وأن تدع الآخرين يبيعون لأجلك، وتحت إشرافك. ويسمى هذا بالتفويض- وهو الفارق الهام بين التنفيذ والإدارة. - المهارات الإدارية: هناك علاقة طردية بين حجم أرباح الشركة وبين الإدارة الفعالة للمبيعات. لذا تمثل تكلفة تشغيل رجال البيع عادة أكبر أوجه مصروفات التسويق بالشركة.
2- تخطيط بعيد المدى للسوق بدلاً من الأساليب قصيرة المدى. 3- النظر إلى أقسام السوق كوحدة متكاملة بدلاً من حصرها في عملاء محددين، أو في كبار العملاء. 4- الاهتمام بالأعمال المكتبية- الإدارية- مقارنة بالعمل الميداني. يعلم المديرون التنفيذيون ذوو النظرة الإدراكية الشاملة لشركاتهم ولمستقبلهم الوظيفي أن من غير المهم كسب كل معركة حتى يتم كسب الحرب، وأن إنجازات جميع إدارات الشركة مجتمعة ضرورية لكسب العملاء والمحافظة عليهم. أما المهارات الإنسانية فتتركز في قدرتك على العمل بفاعلية كعضو في فريق، وأن تبني جهداً تعاونياً من خلال فريق بيعك. - الحالة النفسية لمدير المبيعات القيادة موقف نفسي، هي حالة عقلية مع رؤية قادرة على التوقع والتعامل مع المشكلات الكامنة والوثيقة الصلة بالمنظمة. إن تسعين بالمائة من قيادة إدارة المبيعات موقف نفسي وعشرة بالمائة استعداد شخصي. بإمكان أي فرد أن يصبح قائداً إذا أراد ذلك، إذا امتلك المهارات الفنية والرغبة في الإنجاز الكامل. يرغب معظم مديرو المبيعات الجدد في النجاح سواء مع رجال بيعهم أو مع رؤسائهم وهم يعلمون أن أداءهم الوظيفي سيقاس بحجم المبيعات. وهم لا يريدون تشدد الضغط على رجال بيعهم، ولكن عليهم تحقيق النتائج حتى لا يفقدوا وظائفهم.