ومعرفة عروض وي الجديده وكثير الاستفسارات التي تواجه مستخدمي المصرية للاتصالات وي سوف نعرض لحضراتكم جميع ارقام خدمة عملاء we تي داتا tedata الارضي والموبايل للانترنت المنزلي ومعرفة ايضا فاتورة التليفون الارضي وعديد الخدمات التي تقدمها الشركة. رقم خدمة عملاء we للانترنت المنزلي حرصا منا علي توفير جميع ارقام خدمة عملاء وي وطرحها بالتفصيل و بكل سهولة حيث توفر شركة وي العديد من الارقام الخاصه بالعملاء رقم وي الخط الارضي رقم عملاء وي بالموبايل والبريد الالكتروني الخاص بالموقع الرسمي للشركه المصريه للاتصالات وي وخدمة الشات علي الموقع الالكتروني كل هذه الطرق تضعها شركة وي لتسهل علي العملاء الاتصال والاستفسار عن اي شئ جميع طرق الاتصال بخدمة عملاء شبكة we المصرية للاتصالات وطرق محادثة خدمة العملاء.
هنا في هذا الدليل سوف نوفر لك كل الأدوات التي تحتاج اليها للتواصل مع خدمة عملاء وي المصرية للاتصالات لشكاوي الانترنت والهاتف الارضي عبر رقم خدمة عملاء we الارضى والتحدث المباشر شات اونلاين من الموقع الرسمي والرقم المختصر المجاني hotline. وجود اكثر من طريقة للتواصل تعتبر ميزة حيث يصبح لديك خيارات متعددة علي سبيل المثال رقم خدمة عملاء we للانترنت الارضي اقل تكلفة عن استخدام رقم الموبيل لكن قد يكون غير متاح اذا لم يكن لديك هاتف ارضي او استقبال فقط هنا تظهر اهمية الشات من الموقع الرسمي. الرقم الموحد 111 رقم المحمول 01555000111 البريد الإلكتروني الشات المباشر عبر الموقع الرسمي من الهاتف والكمبيوتر خاصية الشات مع خدمة عملاء وي Live Chat من طرق التواصل التي يمكنك الاعتماد عليها وعن تجربة خاصة اذا لم يكن لديك رصيد كافي للاتصال عبر الارقام المخصصة يكفي ان تفتح الموقع الرسمي ثم من صندوق المحادثة للبدء في التواصل مع خدمة عملاء we adsl. رقم خدمة عملاء we رقم 111 ثلاث وحايد هذا الرقم يمكنك استخدامه من اي خط ارضي او محمول, الجدير بالذكر هنا ان الرقم لا يقتصر علي خدمات الانترنت لكن يشمل ايضًا الدعم الفني لأعطال الهاتف الارضي ومشاكل الموبيل انترنت والنت المنزلي بالتالي يمكنك حل كل المشاكل التي تواجهك من مكان واحد.
بالإضافة إلى الدولة الجزائرية. الدولة المغربية. موريتانيا. النيجر. المالديف. سيشيل. غينيا. تشاد. كوبا. زيمابوي. بروندي. مالي. سيراليون. مدغشقر. طريقة طلب الاشتراك في باقات We أرضي التوجه إلى فرع We القريب منك، وطلب الاشتراك في باقة وي ارضي. الاتصال برقم خدمة عملاء We الخط الأرضي 111. بالإضافة إلى استخدام الخدمة الصوتية بالاتصال على 111. الاشتراك في باقة We أرضي، من خلال الدخول على موقع We الإلكتروني. اخترنا لك: دليل التليفون الأرضي المصرية للاتصالات طريقة الاشتراك في باقة WE أرضي من خلال الموقع الإلكتروني تسعى شركة We للاتصالات، لتوفير الراحة والوقت على العملاء. كما حرصت على أن تكون من ضمن طرق الاشتراك في باقات وي، هو الدخول على موقع We الإلكتروني والاشتراك من خلاله. ولكن يجهل البعض طريقة الاشتراك من خلال الموقع، ولذلك قمنا بتوضيحها. كذلك على العميل، أن يقوم بإنشاء حساب شخصي على موقع شركة وي الإلكتروني. ليتمكن من التحكم في الخط الأرضي الخاص به. كما يجب أن يقوم العميل بسداد أخر فاتورة مستحقة على الخط الخاص به، قبل البدء في الاشتراك في أي باقة جديدة. وأيضاً سوف تقوم الشركة بإضافة الرسوم الخاصة، بالاشتراك في الخدمة للفاتورة القادمة.
قم بتسجيل الدخول على حسابك في ماي تي داتا سوف تظهر أمامك شاشة مكتوب عليها بالأعلى تواصل معنا اختار الخط الأرضي ثم اكتب كلمة " خدمة العملاء وسيتم توجيهك لأحد مندوبي خدمة العملاء. الطريقة الثانية: قم بتنزيل تطبيق my we من علي متجر جوجل بلاي. قم بإنشاء حساب على التطبيق. اضغط على القائمة الجانبية في التطبيق واختار تحدث معنا. سوف يتم تحويلك بعدها إلى مندوب خدمة العملاء. خدمة عملاء وي WE بالايميل هذه الخدمة عبارة عن مكالمة فيديو وهي مخصصه لعملاء WE الذين يعانون من ضعف في السمع والنطق حيث يتواجد فريق من المتخصصين للرد على استفساراتهم بإستخدام لغة الإشارة. وذلك عن طريق مكالمة فيديو تتم بين العميل وفريق خدمة عملاء معاك على الموقع الرئيسى للشركة.
باقات وي سبيس ألترا WE SPACE ULTRA وهذه هي المجموعة الثالثة والأخيرة من الباقات الجديدة والتي تكون محتوية علي أكبر سرعة إنترنت وتصل إلي 100 ميجا بايت في الثانية الواحدة وبالتالي تكون مميزة عن باقي السرعات في مصر وتكون أسرع سرعة في مصر ولها مجموعتين مختلفتين من الباقات هما: باقة ألترا 250: ويكون عدد الجيجا بايت الموجودة بالباقة 250 جيجا بايت وسعرها بدون ضريبة القيمة المضافة 410 جنية وسرعتها تصل إلي 100 ميجا بايت. باقة ألترا 600: ويكون عدد الجيجا بايت الموجودة بالباقة 600 جيجا بايت وسعرها بدون ضريبة القيمة المضافة 700 جنية وسرعتها تصل إلي 100 ميجا بايت. باقة الترا 140: ويكون عدد الجيجا بايت الموجودة بالباقة 140جيجا بايت وسعرها بدون ضريبة القيمة المضافة 320 جنية وسرعتها تصل إلي 100 ميجا بايت. الباقات الإضافية لشركة وي we:- عند أنتهاء باقتك الإفتراضية، سوف يتم تخفيض سرعة الباقة إلى 256 كيلو بايت، وفي هذه الحالة يمكنك الإشتراك في باقة إضافية أخرى من خلال الموقع الرسمي ل شركة WE وسوف نقوم بعرض هذه الباقات الإضافية خلال الأسطر القادمة. أولاً باقة 20 جيجا بايت وتكون بسعر 30 جنية. ثانيا باقة 50 جيجا بايت وتكون بسعر 60 جنيه.
الدقائق الخاصة بالباقة يتم استهلاكها خلال الشهر، وتنتهي صلاحية المتبقي منها بانتهاء الشهر. حيث إنه لا يتم ترحيل المتبقي إلى الشهر التالي. تقوم الشركة بتطبيق سياسة الاستخدام العادل/ للباقة الأولى والثانية كل شهر. (2500 من الدقائق للهاتف المحلي أو لخط وي موبايل + 1000 دقيقة للمحافظات). في حالة انتهاء الدقائق المجانية، يتم المحاسبة على أي دقيقة أخرى بالمحاسبة العادية. مع إضافة ثمنها على فاتورة العميل التالية. عندما يشترك العميل في باقة وي المنزلي 35، يتم توفير خدمة الاتصال بالموبيل لشبكة وي تبعًا للإمكانيات الفنية. وبالنسبة جميع عملاء وي موبيل، الذين تم تحولهم بنفس الأرقام الخاصة بهم من شبكات أخرى. يتمكنوا من الاستمتاع بمزايا باقة وي أرضي، من خلال توفير خدمة الموبايل لكل الشبكات. وذلك بناءً على رغبات العملاء. وعند الاشتراك في باقة وي أرضي 65، سوف تتوفر خدمات الموبيل للشبكات جميعها. الاشتراك في خدمة الدقائق الدولية، يتم على حسب رغبات العملاء. سعر الدقيقة الدولية، هو 2. 99 جنيه للدقيقة الواحدة بعد الضريبة لكلاً من الدول العربية والدولة الأمريكية. ودول أوروبا والدولة الكندية ودول الكاريبي، وجنوب السودان، وجميع الدول عدا كلاً من: الدولة التونسية.