كتب بواسطة ميغا أديتيان on 24 أبريل. شارك في CRM, إدارة مبيعات CRM, إشراك العملاء, المبيــعات تعتمد كل خطوة تقوم بها في عملك في الغالب على الإيرادات التي تريد كسبها. وتعتمد الإيرادات على تحقيق أهداف المبيعات المتوقعة التي قد لا يحققها فريق المبيعات دائمًا. من الناحية المثالية ، يجب ألا تتعثر المبيعات على الإطلاق باعتبارها العمود الفقري للأعمال. قد تكون هناك أسباب لا تعد ولا تحصى لعدم تحقيق فريق المبيعات لأهدافه. ربما تفتقر إلى عملية البيع لديك ، أو أن فريق المبيعات لا يحصل على دعم كافٍ ، وبالتالي يفشل في تحقيق نتائج أفضل. ربما لم تقم بتضمين استراتيجية تمكين المبيعات في مؤسستك. استراتيجيات زيادة المبيعات فعالة في 2022 – صناع المال. حسب Spotio ، يرى 42٪ من مندوبي المبيعات أنهم لا يحصلون على معلومات كافية قبل التوجه لإجراء مكالمة 1. مصدر قلق كبير ، حيث يحتاج مندوبو المبيعات إلى الوصول إلى أحدث البيانات لمشاركة العملاء واكتسابهم. لكن أولاً ، ما هو تمكين المبيعات تمكين المبيعات هو عملية إستراتيجية لتزويد فريق المبيعات بالأدوات والموارد اللازمة لإتمام المزيد من الصفقات. على سبيل المثال ، إرشادات المبيعات الفعالة وأحدث المعلومات والمحتوى المحدث والدعم التكنولوجي والتدريب النوعي للتفاعل مع العملاء.
5- التركيز على تحسين معدلات تحويل الزائرين إلى عملاء محتملين ينبغي أن يسأل صاحب الشركة نفسه ما إذا كان موقعه الإلكتروني مثالي لتحويل الزائرين إلى عملاء. إذا لم تكن الإجابة بنعم، فيمكن الإستعانة بخدمة مثل "Google Analytics"، وهي خدمة تنتج إحصاءات تفصيلية حول عدد الزيارات، وتقيس التحويلات والمبيعات. كما يمكن إنشاء مسار تحويل المبيعات من خلال برامج مثل "ClickFunnels". ومن المهم فهم مصطلحات في هذا المجال مثل تكلفة النقرة وتكلفة اكتساب عميل. 6- جعل الرسائل أكثر تخصيصًا كلما كان هناك تقسيمًا للرسائل المرسلة عبر وسائل التواصل المختلفة وفقًا للجمهور المستهدف في كل وسيلة، كلما أصبحت الرسائل أكثر تخصيصًا وأسرع في الوصول لجمهور محدد. 7- إعادة التواصل مع زائري الموقع لأن معظم الأشخاص لن يشتروا من المرة الأولى لزيارتهم الموقع، فهناك حاجة لإعادة التسويق لهم واستهدافهم خاصة خلال الـ 7 أيام إلى الـ 14 يومًا الأولى من زيارتهم الموقع. يمكن إطلاق حملة تستهدف تكرار التسويق والتفاعل مع الأشخاص الذين زاروا الموقع سابقًا من خلال استخدام "فيسبوك بيكسل" أو "جوجل بيكسل"، وهي خدمات ترصد زائري الموقع من أجل إعادة جذبهم مرة أخرى.
ولكن ننصحك أن تدرُس جيداً الاستراتيجية الجديدة، حيث يجب أن تُحدد أين سيكون عُملائك الجُدد المُحتملين الذي ترغب في استهدافهُم؟ هل هُم موجودون على الإنترنت فتفتح متجر إلكتروني للوصول إليهُم؟ أم من الأفضل فتح أفرع للشركة في مناطق جغرافية جديدة؟ وبالتالي، على أساس دراستك للسوق الجديد ورؤيتك لشكل التوسّع الجديد لشركتك ستكون إجاباتك. 6 – احرص على رضا العميل في جميع مراحل البيع تقول "تيفاني بوفا" صاحبة كتاب Growth IQ الذي صنف ضمن أفضل 5 كُتب مبيعاً لوول ستريت في التخطيط والقيادة عام 2018 "قد يهُم أسلوبك أو طريقتك في البيع، ولكن ما يهُم أكثر هو شعور عُملائك عندما يتعاملوا معك". ومن هُنا، يجب أن نُدرك جيداً أن الاهتمام برضا العميل من ضمن استراتيجيات و افكار لزيادة المبيعات بشكل غير مُباشر ويجب أن يكون هذا الاهتمام في جميع مراحل عملية البيع سواء أثناء تواصُل العميل مع خدمة العُملاء قبل عملية البيع أو عند تقديم خدمات ما بعد البيع. 7- اجعل رسائل المبيعات للمُنتج أو الخدمة واضحة ومُركزة عندما يتعلق الأمر بالبحث عن افكار لزيادة المبيعات أو خُطة تطوير المبيعات فأمر مثل تقديم رسائل المبيعات للعُملاء واضحة يجب أن يكون شيئاً بديهياً، والمقصود هُنا هو التركيز على بعض فوائد المُنتج أو الخدمة التي تُقدّمها شركتك بحيث يجب أن يظهر هذا الاهتمام في رسائل المبيعات التي تُرسلها لعُملائك المُستهدفين المُحتملين.