إذا لم تتمكن من سماع صوت الشخص بوضوح، أو كنت تسمع طقطقة أو صوتًا ساكنًا، أو تواجه مشاكل في جودة الصوت، فتعرف على ما يلزمك إجراؤه. التحقق من إعدادات الصوت إذا كان جهازك يحتوي على مفتاح رنين/صامت، فحرّك المفتاح للأمام نحو شاشة الجهاز بحيث لا يظهر لون برتقالي. إذا كنت تستخدم iPad، يمكنك أيضًا السحب لأسفل من أعلى يسار الشاشة لعرض مركز التحكم والتأكد من إيقاف تشغيل "نمط الصامت". افتح "الإعدادات" > "التركيز" > "عدم الإزعاج" و تأكد من إيقاف تشغيل خاصية "عدم الإزعاج". تنظيف أجهزة الاستقبال والسماعات قم بإزالة جميع واقيات الشاشة أو طبقات الحماية أو الحافظات من الجهاز. افحص فتحة السماعة للتحقق مما إذا ما كانت مسدودة أو غير نظيفة. على iPhone فقط، تأكد من عدم انسداد جهاز الاستقبال وعدم اتساخه. نظّف فتحة السماعة أو جهاز الاستقبال باستخدام فرشاة صغيرة ذات شعيرات ناعمة، إذا لزم الأمر. تأكّد من أن الفرشاة نظيفة وجافة. التحقق من الصوت على الجهاز انتقل إلى "الإعدادات" > "الأصوات" (أو "الإعدادات" > "الأصوات والحس اللمسي")، واسحب شريط تمرير "النغمات والتنبيهات" للخلف والأمام عدة مرات. إذا لم تسمع أي صوت، أو إذا كان زر السماعة على شريط تمرير "النغمات والتنبيهات" يظهر بلون باهت، فقد تحتاج السماعات إلى صيانة.