مرحبا بك في قسم خدمات العملاء بالشركة المتحدة للتأمين. نحن نتبع قاعدة بسيطة في هذا القسم تقوم على ضرورة حسن الانصات للعمل والعمل على إرضائه. الحياة تعود لجسر الملك فهد بين السعودية والبحرين بعد أطول إغلاق في تاريخه (فيديو). ونحن لا ندعي أننا نعرف كل شيء حول احتياجاتك، لهذا فإننا نعدك بأن ننصت لك ثم نقترح عليك أفضل حل عملي يتلاءم مع متطلباتك. الشركة المتحدة للتأمين مبنى 1392، طريق 436، سلماباد 704 صندوق بريد 3113 المنامة مملكة البحرين هاتف: +973 17 788788 فاكس: +973 17 785488 بريد إلكتروني: - خدمات الزبائن: الإصدارات: +97317615555 / +973 17797777 المطالبات: +973 17788788 وكلاؤنا في المملكة العربية السعودية: الشركة الوطنية للتأمي +96614816611 / 8001249990
وأكد العمادي أن توفير هذه الخدمة يأتي في إطار تعزيز الشراكة ما بين القطاعين العام والخاص، مشيراً إلى أن التعاون مع هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، يصب في توجه الشركة الرامي إلى تقديم خدماتها التأمينية بأيسر الطرق من خلال توظيف التقنية الحديثة، مشيراً إلى أن الخدمة ومنذ إطلاقها لاقت إقبالاً كبيراً، حيث استفاد منها أكثر من 10 آلاف مسافر. ويمكن للراغبين في الاستفادة من الخدمة، زيارة موقع البوابة الوطنية للحكومة الإلكترونية واختيار خدمة (إصدار وثائق التأمين لجسر الملك فهد) من قائمة الخدمات ومن ثم الضغط على زر (ابدأ الخدمة)، وبالنسبة لأصحاب المركبات البحرينية الخاصة فيتعين عليهم إدخال البيانات الشخصية وبيانات المركبة، وفيما يتعلق بالشركات فيجب على المستخدم إدخال رقم السجل التجاري إذا كانت المركبة تنتمي إلى الشركة، مع تحديد مدة التأمين المطلوبة، وسيتم تأكيد إصدار وثيقة التأمين من خلال إرسال الوثيقة ورقم البوليصة عبر البريد الإلكتروني مع إرسال رسالة نصية قصيرة (SMS) للأرقام البحرينية لتأكيد إتمام المعاملة على هاتف مستخدم الخدمة. يذكر أن الشركة المتحدة للتأمين تأسست العام 1986 برأس مال قدره مليون دينار بحريني، وتمارس الشركة أعمال التأمين على جميع أنواع السيارات التي تعبر جسر الملك فهد وفقاً لقوانين التأمين النافذة في مملكة البحرين وفي الدول الموقعة على اتفاقية بطاقة التأمين الموحدة عن سير السيارات عبر البلاد العربية.
#جسر_الملك_فهد.. شكرا اهلنا في البحرين 🇸🇦💚🇧🇭 — 💎 غيوض 🇸🇦 (@toome_fatoo3) May 16, 2021 ويعبر الجسر يومياً بشكل متوسط، نحو 75 ألف شخص، كثير منهم من أبناء المنطقة الشرقية السعودية القريبة من البحرين التي تشكل وجهة دائمة مفضلة للسياح والمتسوقين السعوديين الذين يعرف كثير منهم البحرين كما لو كانوا من سكانها. من قلب الحدث #جسر_الملك_فهد — سالمْ (@i_salem7) May 16, 2021 وشهد العام 2019 استقطاب البحرين لـ11 مليون زائر، الغالبية الساحقة منهم كانت من السعودية بقرابة 9 ملايين سائح، شكلوا ما نسبته 88 في المئة من حجم الزوار للبحرين، لكن ذلك الرقم انخفض بسبب فترة إغلاق الجسر الطويلة، ما انعكس على تراجع إيرادات القطاع السياحي البحريني. وتم افتتاح جسر الملك فهد بين البلدين في العام 1986، ويبلغ طوله 25 كيلومترا، ويربط مدينة الخبر السعودية بالعاصمة البحرينية المنامة ويعد الأطول في منطقة الشرق الأوسط. فئات وشروط السفر تشمل شروط السماح بالسفر للسعوديين، المواطنين المحصنين الذين تلقوا جرعتيْ لقاح (كوفيد 19) كاملتين، وكذلك الذين تلقوا جرعة واحدة، شريطة أن يكون قد مر 14 يوما على تطعيمهم بالجرعة الأولى، بحسب ما يظهر في تطبيق "توكلنا" الحكومي.
تزامناً مع إجازة عيد العمال وإجازة نهاية الأسبوع وما تشهده مملكة البحرين من حركة سياحية كبيرة للمسافرين على جسر الملك فهد، صرح مدير عام الشركة المتحدة للتأمين أحمد يوسف العمادي عن الجهود المبذولة بالتعاون مع هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية وذلك لتقليص فترات الانتظار الطويلة أمام كبائن التأمين وتفادي الازدحام المروري لمركبات المسافرين عبر استخدام خدمة "إصدار وثائق التأمين لجسر الملك فهد" والتي تستغرق دقائق معدودة لإنجاز العملية. وأشار العمادي إلى أن حركة المركبات على جسر الملك فهد مستمرة طوال أيام السنة بطبيعة الحال وتشهد كثافة كبيرة خلال أيام الإجازات، مما يترتب عليه زيادة طول فترات الانتظار للمستفيدين من خدمة التأمين عن طريق الكبائن. لذلك تأتي الخدمة الإلكترونية كبديل ناجح ومتوفر على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع حتى تمكّن المتوجهين إلى المملكة العربية السعودية من إصدار وثيقة التأمين لمركباتهم مسبقاً قبل المرور على جسر الملك فهد ويغطي التأمين المملكة العربية السعودية فقط، وتمكنهم الخدمة أيضاً من دفع رسوم بوليصة التأمين بطريقة إلكترونية، مما يساهم في سرعة إنجاز المعاملة ويقلص فترة الانتظار.